Einen Multivariate-Test erstellen

Beim Erstellen einer E-Mail gibt es mehrere Möglichkeiten zur Darstellung deines Inhalts. Du fragst dich vielleicht, welche die beste ist. Wenn du prüfen möchtest, wie sich kleine Änderungen an deinen E-Mails auf das Engagement deiner Abonnenten auswirken, empfehlen wir unser Feature Multivariate-Test.

In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Multivariate-Test erstellst und bearbeitest.

Vor dem Start

• Diese Feature ist in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten.
• Bevor du einen Multivariate-Test erstellst, solltest du dich mit der Terminologie und den Einsatzmöglichkeiten vertraut machen.
• Wir empfehlen, jede Kombination an mindestens 5.000 Abonnent*innen zu senden, um aussagekräftige Daten zu erhalten. Tests mit kleinerem Umfang können helfen, mehr über die Vorlieben deiner Zielgruppe zu erfahren.
• Nachdem du einen Multivariate-Test verschickt hast, warte mindestens vier Stunden, bevor du eine Sieger-E-Mail versendest. Da viele Abonnent*innen nicht sofort auf deine E-Mail reagieren, könnten deine Testergebnisse verfälscht werden. Bei einer kürzeren Testdauer wird unter Umständen eine Verlierer-Kombination an den Rest deiner Zielgruppe gesendet. Du kannst die Testergebnisse und den Zeitpunkt, an dem der Sieger ermittelt worden ist, auf der Berichteseite sehen.
• Für Multivariate-Tests mit nur einer Variante empfiehlt es sich, die Gewinner-Kombination anhand der höchsten Klickrate zu ermitteln, da das Öffnen schon registriert wird, bevor der Empfänger den Inhalt sieht.

Einen Multivariate-Test erstellen

Multivariate-Tests werden in mehreren Schritten erstellt. Zuerst erstellst und benennst du deine E-Mails. Dann wählst du die Empfänger*innen und die zu testenden Variablen aus, erledigst die Einrichtung und fügst deinen Inhalt hinzu. Zuletzt bestätigst du, dass alles gut aussieht und sendest.

So erstellst du einen Multivariate-Test:

1. Klicke auf Create(Erstellen) und dann auf Email(E-Mail).
2. Klicke auf Multivariate.
3. Gib einen E-Mail-Namen ein und klicke auf Begin(Start).

Schritt „Recipients" (Empfänger)

Wähle im Schritt „Recipients" (Empfänger) des Builders eine Zielgruppe oder ein Segment für deinen Test aus. Du kannst in diesem Fenster ein neues Segment konfigurieren oder ein gespeichertes Segment auswählen.

Klicke dann auf Next(Weiter).

Variablen

Im Schritt „Variables" (Variablen) konfigurierst du die Elemente, die du testen möchtest.

Wähle, ob du Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt testen möchtest. Du kannst bis zu drei Variablen gleichzeitig testen.

So konfigurierst du deine Variablen:

1. Klicke im Schritt Variables (Variablen) bei jeder Variable, die du testen möchtest, auf das Plus-Symbol.
2. Klicke auf das Symbol Plus oder Minus, um Varianten der Variablen hinzuzufügen oder zu entfernen.
   
   Du kannst bis zu drei von vier Variablen testen und damit bis zu acht Kombinationen erstellen. Durch Multiplikation der vorhandenen Varianten jeder Variable erhältst du die Anzahl der Kombinationen. Diese Anzahl wird im Abschnitt Summary (Zusammenfassung) angezeigt. Wenn du beispielsweise drei verschiedene Betreffzeilen und zwei unterschiedliche Inhalte testen möchtest, erstellen wir insgesamt sechs Kombinationen deiner E-Mail.
3. Klicke im Abschnitt What percentage of your recipients should receive your test combinations (Welcher Prozentsatz deiner Empfänger soll deine Testkombinationen erhalten) auf den Schieberegler und ziehe ihn, um festzulegen, an wie viele Empfänger du deine Testkombinationen senden möchtest.
   
   Sende die Kombinationen an 100 % deiner Empfänger, falls deine Zielgruppe oder dein Segment keine 5.000 Abonnenten pro Kombination zulässt. Wenn du die Send Time (Versandzeit) testen möchtest, ist das deine einzige Möglichkeit.
4. Im Abschnitt Summary (Zusammenfassung) siehst du, wie viele deiner Abonnent*innen die jeweilige Kombination erhalten werden.
5. Lege fest, ob du die Siegerkombination nach Öffnungsrate, Klickrate, Gesamtumsatz oder manuell ermitteln möchtest. Wähle anschließend aus, wie lange der Test andauern soll.
   So wird die Gewinner-Kombination ermittelt: anhand der Öffnungsrate nach vier Stunden.
   Am Ende jeder Testphase senden wir die Gewinner-Kombination an deine übrigen Empfänger.
6. Klicke auf Next (Weiter).

Während der Testphase kannst du zur manuellen Auswahl wechseln, um den Sieger auf der Berichtsseite zu wählen.

Schritt „Setup" (Einrichten)

Je nachdem, welche Variablen du testest, werden dir während des Einrichtens mehrere Felder für E-Mail-Betreff, Absenderadresse, Absendername und Betreffzeile angezeigt.

So wählst du dein Setup aus:

1. Gib deine Inhaltsvarianten in die entsprechenden Felder ein. Die Einstellungen für die Varianten Send time (Versandzeitpunkt) erscheinen auch in diesem Schritt.
   Three_different_subject_lines
2. Aktiviere die Kontrollkästchen neben deinen bevorzugten Einstellungen und Tracking-Optionen.
3. Klicke auf Next (Weiter).

Schritt „Content (Inhalt)"

Im Schritt „Content" (Inhalt) fügst du deine Testinhalte hinzu. Was du in diesem Schritt siehst, unterscheidet sich danach, ob du die Inhalte testen möchtest oder nicht.

Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt testen

So fügst du Inhalte hinzu, wenn deine Variable Betreffzeile, Absendername oder Sendezeitpunkt ist:

1. Wähle im Schritt Select a Template (Vorlage auswählen) des Content-Builders dein Layout.
2. Gestalte deine E-Mail im Builder und sieh dir eine Vorschau an.
3. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Confirm before sending (Vor dem Senden bestätigen).

Inhalt testen

Wenn deine Variable „Inhalt" ist, wird im Schritt „Content" (Inhalt) eine Vorschau für jede Variante angezeigt.

So fügst du jeder Variante Inhalt hinzu:

1. Klicke für jede Variante deiner E-Mail auf Add Content (Inhalt hinzufügen).
   Bildschirm mit der Seite zum Einrichten des Inhalts und Cursor, um der ersten Variante Inhalt hinzuzufügen.
2. Wähle im Schritt Select a Template (Vorlage auswählen) des E–Mail-Builders dein Layout.
3. Gestalte deine E-Mail im Builder und sieh dir eine Vorschau an. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Save and return to content (Speichern und zum Inhalt zurückkehren).
4. Beschreibe im Schritt Description (Beschreibung) im Content-Builder die Variante deines Inhalts. Deine Abonnenten werden diese Beschreibung nicht sehen. Sie erinnert dich an die Unterschiede zwischen den Varianten.
   Bildschirm mit dem Schritt zur Beschreibung des Inhalts und „Administration Building Photo" (Fotos eines Verwaltungsgebäudes) als Beschreibung des Inhalts.
5. Klicke auf Continue to content (Weiter zum Inhalt), um zu deinen Inhaltsvarianten zurückzukehren.
6. Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Inhaltsvariante. Im Schritt Select a template (Suche eine Vorlage aus) kannst du eine andere Vorlage verwenden oder auswählen, die du bereits im Tab Previous Variations (Vorherige Varianten) gestaltet hast.
7. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Next (Weiter).

Bestätigungsschritt

Im Schritt „Confirm" (Bestätigen) überprüfst du die Kombinationen, aus denen dein Multivariate-Test besteht und schickst sie ab, wenn du bereit bist.

Über die folgenden Schritte bestätigst und sendest du deinen Multivariate-Test.

1. Überprüfe die Checkliste vor dem Abschicken. Klicke auf Resolve (Beheben) oder Edit (Bearbeiten), um in allen Abschnitten Änderungen vorzunehmen.
2. Wenn du fertig bist, klicke auf Send (Senden), um deinen Test sofort zu versenden, oder auf Schedule (Planen), um ihn **** für einen späteren Zeitpunkt zu planen.

Benutzer mit der Berechtigungsstufe Manager oder höher erhalten eine E-Mail, sobald die Kampagne automatisch als Gewinner ausgewählt wurde, oder nach vier Stunden, falls du manuell noch keinen Gewinner ausgewählt hast.

Einen Gewinner manuell bestimmen

Wenn du im Schritt „Variables" (Variablen) des Builders die Option „Manual Selection" (Manuelle Auswahl) im Dropdown-Menü auswählst, kannst du dir den E-Mail-Bericht ansehen und den Sieger festlegen, nachdem die Testkombinationen gesendet worden sind.

Bildschirm des Dropdown-Menüs „How should the winner be determined" (Wie der Gewinner ermittelt werden soll) mit der Auswahl „Manual selection" (Manuelle Auswahl).

So bestimmst du einen Gewinner manuell:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke neben dem Multivariate-Test, mit dem du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
3. Eine Warnmeldung zeigt dir an, wie lange die Testphase bereits andauert, und empfiehlt dir, noch mindestens 4 Stunden zu warten.
   Bildschirm mit Warnabschnitt zur manuellen Auswahl des Gewinners nach vier Stunden.
4. Sieh dir für jede Kombination den Bericht an. Klicke unter Finalize your test (Test abschließen) auf das Optionsfeld neben der Kombination, die du an deine übrigen Abonnenten senden möchtest.
   Bildschirm mit Cursor-Klicks auf Optionsschaltfläche zum Auswählen der ersten Kombination als Sieger.
5. Klicke auf Send To Remaining Recipients (An übrige Empfänger senden).
6. Klicke im Popup-Dialogfenster auf Send Now (Jetzt senden), um die Siegerkombination zu versenden.

Zur manuellen Auswahl wechseln

Nachdem du nun eine Test-Auswahl, deren Gewinner auf Grundlage der Öffnungsrate, Klickrate oder des Gesamtumsatzes ermittelt wird, versendet hast, kannst du auch ganz einfach die Gewinner-Kombination manuell auswählen.

So wechselst du zur manuellen Auswahl, nachdem du deinen Test versendet hast:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke neben dem Multivariate-Test, mit dem du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
3. Klicke im Benachrichtigungsfenster auf Convert to manual selection (Zu manueller Auswahl wechseln).
   Feedback-Block mit Cursor auf der Option „Convert to manual selection" (Zu manueller Auswahl wechseln).
4. Gib im Pop-up-Dialogfenster CONVERT (WECHSELN) ein und klicke dann auf Convert (Wechseln).
   Dialogfenster mit Frage, ob du sicher bist, das automatische Senden zu beenden, und „Convert" als eingegebener Text in Großbuchstaben.
5. Wenn du fertig bist, kannst du eine Kombination auswählen und diese sofort an deine übrigen Empfänger senden.