Einen Account schließen

Pausiere deinen Account, um die Abrechnung zu stoppen und deine Account-Daten zu speichern, falls du sie später benötigst. Löschen Sie Ihr Konto dauerhaft, wenn Sie Ihr Konto oder Ihre Daten in Zukunft nicht mehr benötigen.

Dieser Artikel behandelt:

• Welche Optionen hast du, um die Abrechnung zu reduzieren oder zu stoppen?
• So pausierst du deinen Tarif und stoppst vorübergehend Zahlungen
• So löschst du deinen Account dauerhaft

Deine Optionen vergleichen

Ich möchte meine monatlichen Kosten senken

Wenn du deine monatlichen Kosten senken musst, findest du hier einige Optionen, die du berücksichtigen solltest.

• Reduziere die Gesamtzahl deiner Kontakte, indem du inaktive Kontakte](/help/remove-inactive-contacts/) [archivierst oder Zielgruppen kombinierst. Ändere dann deine Preisstufe, damit sie mit der Gesamtsumme deines neuen Kontakts übereinstimmt.
• Kaufe „Pay As You Go"-Credits, wenn du eine Weile nicht so viele E-Mails senden musst, aber den Versand nicht vollständig pausieren möchtest.
• Wenn du nicht alle in deinem Account verfügbaren Funktionen verwendest, kannst du deinen Feature-Tarif herabstufen.

Ich möchte meinen Tarif pausieren

Wenn du für eine Weile keine E-Mails senden oder Inhalte veröffentlichen musst, kannst du deinen Marketing-Tarif pausieren, um die monatliche Abrechnung zu stoppen. Wenn du deinen Tarif pausierst, werden deine Daten gespeichert, damit du deinen Account in Zukunft wieder nutzen kannst. Du bist auf 2 Pausen alle 12 Monate beschränkt.

Wenn du deinen Tarif pausierst, beenden wir den aktuellen Abrechnungszyklus und setzen das Senden aus. Du kannst weiterhin E-Mails und Vorlagen erstellen und bearbeiten, Berichte anzeigen und Änderungen an deiner Zielgruppe vornehmen. Wir verwalten sogar weiterhin neue Registrierungen für dich. Dein Websites-Tarif bleibt aktiv.

Ich möchte meinen Tarif kündigen und mein Konto dauerhaft löschen

Sobald ein Account gelöscht wurde, gilt er als geschlossen und kann nicht wiederhergestellt werden. Das bedeutet, dass wir alle Daten löschen, die mit deinen Zielgruppen, Kampagnenarchiven und Berichten verknüpft waren.

Alle ausstehenden Gebühren müssen bezahlt werden, bevor du deinen Account löschen kannst.

Pausiere deinen Tarif

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle gemäß deinem jeweiligen Benutzertyp entweder Account & billing (Account und Abrechnung) oder Account.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Einstellungen und wähle Meinen Tarif verwalten.
3. Klicke auf Meinen Tarif pausieren.
4. Überprüfe deine Optionen und die Änderungen, die in deinem Account vorgenommen werden.
5. Gib PAUSE ein und klicke auf Meinen Tarif pausieren.

Wenn dein Account pausiert wurde, erhältst du eine Erfolgsmeldung.

Nachdem du deinen Tarif pausiert hast, überprüfe die Abrechnungsschätzung auf deiner Seite „Monatliche Tarife" oder „Credits", um nach anderen aktiven Tarifen oder Add-Ons zu suchen.

Für Reaktivierung deines Tarifs meldest du dich bei deinem Mailchimp-Account an und klickst im Warnbanner auf Tarif reaktivieren . In den meisten Fällen wird dein vorheriger Tarif automatisch fortgesetzt und dir entsprechend in Rechnung gestellt. Nach der Reaktivierung deines Tarifs musst du alle automatisierten E-Mails, die du weiterhin versenden möchtest, wieder auf aktiv stellen.

Dein Konto dauerhaft löschen

Bevor du deinen Account löschst, solltest du deine Daten sichern.

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle gemäß deinem jeweiligen Benutzertyp entweder Account & billing (Account und Abrechnung) oder Account.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Einstellungen und wähle Meine Daten verwalten.
3. Klicke auf Meinen Account löschen.
4. Möglicherweise siehst du hilfreiche Vorschläge für deinen Account oder eine Option, mit unserem Support-Team zu sprechen. Sobald du bereit bist, klicke auf „ Weiter", um fortzufahren.
5. Bestätigen Sie Ihr Passwort und geben Sie LÖSCHEN in die Bestätigungsfelder ein.
6. Klicke auf Permanente Löschung , um deinen Mailchimp-Account zu löschen.

Eine Erfolgsmeldung bestätigt, dass dein Account gelöscht worden ist.