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"置き配"サービス拡大も..."トラブル"相談件数増加 荷物がビショビショ、誤配も

170コメント2024年09月17日(火) 00:40

  • 1. 匿名 2024年09月11日(水) 23:34:29

    "置き配"サービス拡大も..."トラブル"相談件数増加 荷物がビショビショ、誤配も(2024年9月10日掲載)|日テレNEWS NNN
    "置き配"サービス拡大も..."トラブル"相談件数増加 荷物がビショビショ、誤配も(2024年9月10日掲載)|日テレNEWS NNN news.ntv.co.jp

    置き配サービスが広がる中、トラブルの相談件数が増加しています。間違った荷物が届いたり、荷物を雨にぬれる場所に置かれビショビショになったりするなど、困惑の声が聞かれました。


    配達のカタチが変わる一方で、置き配について街の人が"心配"していたのが、置き配でのトラブルです。
    "置き配"サービス拡大も..."トラブル"相談件数増加 荷物がビショビショ、誤配も出典:newsatcl-pctr.c.yimg.jp

    その中には最近の天候が影響したケースも。

    大手通販会社の商品を注文したという受け取り主。置き配で届きますが、家に帰り、荷物を確認すると箱がビショビショに。
    "置き配"サービス拡大も..."トラブル"相談件数増加 荷物がビショビショ、誤配も出典:news-pctr.c.yimg.jp

    さらに相談の半分を占めるというのが、間違った荷物が届く「誤配」です。先月、他人の荷物が届いたという女性は...

    他人の荷物が届く 埼玉県在住(30代)
    「すごく大きな箱がドアをあけた先にあって、あわてて伝票をみたところ、裏のマンションの荷物だった」

    その後、送り主の大手ネット通販事業者と連絡をとると...

    他人の荷物が届く 埼玉県在住(30代)
    「『荷物を着払いで送るか、廃棄してください』と言われた」

    送り返すにしても、廃棄するにしても、大きすぎる荷物に困惑したということです。
    返信

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  • 2. 匿名 2024年09月11日(水) 23:36:23 [通報]

    着払いで送り返す労力よ
    返信

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  • 3. 匿名 2024年09月11日(水) 23:36:27 [通報]

    誤配で知らない人に個人情報と買ったものバレるとか嫌だな
    返信

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  • 4. 匿名 2024年09月11日(水) 23:36:46 [通報]

    うちに来るクロネコさんは丁寧

    返信

    +147

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  • 5. 匿名 2024年09月11日(水) 23:36:56 [通報]

    そりや雨降ったらダンボールはボロボロになるでしょ
    返信

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  • 6. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:12 [通報]

    Amazonの荷物在宅してたけれどインターホン押さずに宅配ボックスに入ってて、そこまではまぁいいんだけれど書いてある暗証番号いれても開かなくてAmazon問い合わせたら対応できないから管理会社に開けてもらってくれって。
    こんなことある?
    返信

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  • 7. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:14 [通報]

    誤送は困るけど、雨や盗難対策なら個人で宅配ボックス置くとかしないとね。鍵付きの
    返信

    +50

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  • 8. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:17 [通報]

    返信

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  • 9. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:27 [通報]

    >>1
    私、アパート住んでて置き配頼んでるんだけど
    この間、下の階の女に食べ物が入った箱を思いっきり蹴られたわ、インターホンの映像から見た
    多分私が夜中にカラオケしてるのが気に食わなかったからだろうけど、ふざけんなって思った
    次やったら通報する予定
    返信

    +5

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  • 10. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:32 [通報]

    旗竿地なので、アマゾンがわからなかったらしく、隣の家に置いてった。
    返信

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  • 11. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:44 [通報]

    誤配リスクは置き配じゃなくても宅配ボックスなら同じだと思う。
    宅配ボックスに誤配されたこと何回もある。
    返信

    +13

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  • 12. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:46 [通報]

    大変なのはわかるけど、配送業者さんの物を扱う質は落ちたかなって思う。
    返信

    +101

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  • 13. 匿名 2024年09月11日(水) 23:37:57 [通報]

    置き配のダンボール開けたら人入ってて、びっくりし過ぎて気失いそうになったことある
    よくよく聞いたら誕生日のサプライズだったみたいだけど配送ミスだった
    返信

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  • 14. 匿名 2024年09月11日(水) 23:38:18 [通報]

    >>6
    最近のAmazonはありえる。全く知らん配送業社が適当に置いておくとかザラ
    返信

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  • 15. 匿名 2024年09月11日(水) 23:38:19 [通報]

    >>1
    ビショビショって宅配業者じゃなくて置き場がない家の問題じゃね?
    返信

    +107

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  • 16. 匿名 2024年09月11日(水) 23:38:32 [通報]

    今さらだけど
    置き配って玄関の前に置きっぱってことよね?
    集合住宅だったらフルネームとか下手したら電話番号とか書いてある紙見えちゃうし、
    物盗まれそうだし
    こわいしかないんだけど...
    返信

    +30

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  • 17. 匿名 2024年09月11日(水) 23:38:50 [通報]

    でっかい自転車の荷物運びの人
    私用電話しながらふらふらふらふら運転
    マンション前についてどさどさどさーっと荷物落として「おーまいごーっとwww」と叫んで電話続けてた
    すんげー汗臭かった

    Amazonは絶対に使わないと思った
    返信

    +26

    -4

  • 18. 匿名 2024年09月11日(水) 23:38:52 [通報]

    >>6
    想像すると腹立つ
    返信

    +31

    -0

  • 19. 匿名 2024年09月11日(水) 23:39:00 [通報]

    >>13
    下手くそすぎ
    返信

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  • 20. 匿名 2024年09月11日(水) 23:39:39 [通報]

    個人的に職場や家に来るヤマトさんは丁寧だし良い印象。
    佐川にはあまり良い印象はない。
    返信

    +34

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  • 21. 匿名 2024年09月11日(水) 23:39:44 [通報]

    >>13
    え?
    返信

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  • 22. 匿名 2024年09月11日(水) 23:39:57 [通報]

    >>9
    >夜中にカラオケしてるのが気に食わなかったからだろうけど


    まずは夜中にカラオケをやめるべきだろ
    返信

    +81

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  • 23. 匿名 2024年09月11日(水) 23:39:58 [通報]

    あの郵便局の誤配に対する横柄な態度は何なんだろう
    返信

    +21

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  • 24. 匿名 2024年09月11日(水) 23:40:50 [通報]

    >>9
    どっちも非常識
    返信

    +26

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  • 25. 匿名 2024年09月11日(水) 23:40:54 [通報]

    >>9
    夜中にカラオケしてるお前が通報されろw
    返信

    +54

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  • 26. 匿名 2024年09月11日(水) 23:40:56 [通報]

    ドアの前に置き配されて部屋から出られなくなった人いたよね
    返信

    +11

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  • 27. 匿名 2024年09月11日(水) 23:40:59 [通報]

    Amazon誤配はAmazonのアカウントないとAmazonに連絡できないから正解の家に持っていった
    アカウント作るのメンドイし
    ただ住んでるだけなのにタダ働き
    返信

    +21

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  • 28. 匿名 2024年09月11日(水) 23:41:37 [通報]

    几帳面な日本人には向かない新習慣だなって思う
    返信

    +10

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  • 29. 匿名 2024年09月11日(水) 23:41:38 [通報]

    もう家具みたいな大型の荷物以外自分で取りに行くから受け取り出来るところ増やしてください
    返信

    +19

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  • 30. 匿名 2024年09月11日(水) 23:41:52 [通報]

    >>14
    最悪すぎる(泣)
    このために管理会社の人呼んで開けてもらうの申し訳なさすぎるけれどずっと宅配ボックス占領してるわけにもいかないしAmazon2度と使わない
    返信

    +13

    -0

  • 31. 匿名 2024年09月11日(水) 23:42:10 [通報]

    うちと全く同じ住所の家が複数ある関係で、間違って同じ住所の別のお宅の荷物が置き配されてた事がある。
    そっと本来届くはずだったお宅の前に置き配した。
    返信

    +7

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  • 32. 匿名 2024年09月11日(水) 23:42:12 [通報]

    玄関に頼んだ覚えのない見知らぬ箱が置いてあって中身みたら、ノートPCだったのでそのまま頂戴しました。新品のMacBookで得した気分♪
    返信

    +3

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  • 33. 匿名 2024年09月11日(水) 23:42:19 [通報]

    >>8
    (いかがわしいやつ)よりフィギアの誤字の方がなんか腹立つな
    返信

    +24

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  • 34. 匿名 2024年09月11日(水) 23:42:50 [通報]

    >>20
    うちめっちゃ爽やか佐川くる
    佐川男子ってマジなんかーとびっくりした
    返信

    +13

    -1

  • 35. 匿名 2024年09月11日(水) 23:43:09 [通報]

    クール便でビショビショだった時ある
    ありえない
    返信

    +8

    -1

  • 36. 匿名 2024年09月11日(水) 23:43:27 [通報]

    >>1
    私も誤配されたことある
    Amazon利用したことないから仕組みが分からないけど、Amazonの袋に入って置かれてて届け先とバーコードしかなくって
    店舗名も商品名の表示もなくて、誤配時の連絡先も分からないからネットで調べてAmazonに電話したら「相手には新しく配送かけてるから捨ててくれ」って言われた

    中身分からないし購入者は男性名だから余計に開けるの気持ち悪くて、でも捨てるなら分別のために確認しないとな...ってめっちゃ憂鬱になったわー
    返信

    +28

    -1

  • 37. 匿名 2024年09月11日(水) 23:43:34 [通報]

    置き配がまだ支流じゃない頃から佐◯急便は当たり前にしてきた
    あげくに指定配達なのに「その日はやらないから指定すんな」とクレームまで言われた(指定料金を払っていた)

    さすがにクレームいれた
    返信

    +16

    -0

  • 38. 匿名 2024年09月11日(水) 23:43:47 [通報]

    >>32
    なんか仕込まれてて生活監視されてる可能性は?
    返信

    +15

    -0

  • 39. 匿名 2024年09月11日(水) 23:43:58 [通報]

    何かエロDVD大量に注文してた箱が届いてムカついたから捨ててやったわ
    返信

    +5

    -0

  • 40. 匿名 2024年09月11日(水) 23:44:02 [通報]

    >>32
    なんでわざわざ通報される事書くの?
    返信

    +5

    -0

  • 41. 匿名 2024年09月11日(水) 23:44:21 [通報]

    >>8
    フィギュア(接着剤なし)って書いてくれるだけで良いのに。
    返信

    +16

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  • 42. 匿名 2024年09月11日(水) 23:44:22 [通報]

    郵便局で誤配が2回あった
    1回は置き配でもう1回はメール便
    どっちも宛名に氏名も電話番号も載ってるからすごーく嫌な気持ちになった
    もし誤配先が男性だったらこちらの名前見て女性だと分かるから住所や電話番号控えたりするかもしれない恐怖
    まあ実際見たらクリーチャー級のデブスだからとってもがっかりするだろうけどさ
    若くて可愛い女子だったら引っ越ししなくちゃいけなくなる事案に発展するかもしれないよね
    返信

    +13

    -1

  • 43. 匿名 2024年09月11日(水) 23:44:45 [通報]

    >>40
    羨ましがってるの?
    返信

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  • 44. 匿名 2024年09月11日(水) 23:46:26 [通報]

    >>36
    誤配で取りに来ないの迷惑だわ
    事業者の不法投棄の一種にならないのかな
    返信

    +49

    -0

  • 45. 匿名 2024年09月11日(水) 23:46:34 [通報]

    >>27
    良い人すぎて草
    自分なら捨てちゃうかも
    返信

    +15

    -1

  • 46. 匿名 2024年09月11日(水) 23:46:43 [通報]

    >>9
    このマンション住んだらはずれだわー。
    返信

    +23

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  • 47. 匿名 2024年09月11日(水) 23:46:43 [通報]

    >>43
    んーちょっと煽りが弱いかな
    もう1回頑張ろう
    返信

    +11

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  • 48. 匿名 2024年09月11日(水) 23:46:46 [通報]

    ヤマトも佐川も郵便局もみんな丁寧に届けてくれるから満足。
    しかしメルカリの置き配設定だと郵便局の場合なぜか置き配してくれなくて再配達になってしまうのが気になる
    返信

    +4

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  • 49. 匿名 2024年09月11日(水) 23:47:35 [通報]

    >>15
    そうだよね、なんで雨でも大丈夫な置き場所ないのに置き配指定したんだろうね。
    返信

    +27

    -1

  • 50. 匿名 2024年09月11日(水) 23:48:27 [通報]

    「『荷物を着払いで送るか、廃棄してください』と言われた」

    ええ、引き取りに来ないの?
    それなら連絡する意味ないじゃないの
    届けられなかった人も自分宛の買い物がバレるしイヤだよねえ
    どこそれ、買いたくない
    返信

    +24

    -0

  • 51. 匿名 2024年09月11日(水) 23:49:04 [通報]

    雨でびしょびしょは自分が悪いんだから仕方ない
    返信

    +9

    -2

  • 52. 匿名 2024年09月11日(水) 23:49:58 [通報]

    Amazon誤配で近くのマンションに配達されてた。
    Amazonカスタマーサービスに連絡したら韓国人ぽい人がでて怪しい日本語で調べますって言って4日放置。
    もう1回連絡したら別の韓国人が出てこれから調べますとか言ったから、
    自分で配達の写真をたよりにつきとめ、マンションの管理人室に行ったら決まりで宅配業者にしか渡せない、自分では呼ばないと言われたので、荷物の番号を直接配送業者に言って取りに行ってもらった。
    贈り物用のアマギフ、送別会に間に合わなかったらどうしようと思った。
    ていうかポスト投函でも良かったんだけど。
    返信

    +7

    -1

  • 53. 匿名 2024年09月11日(水) 23:50:04 [通報]

    >>38
    使ってないよ
    新品で売り飛ばしたから無問題
    返信

    +0

    -9

  • 54. 匿名 2024年09月11日(水) 23:50:23 [通報]

    雨予報だったから玄関横の屋根が広くなってる分かりやすいとこに張り紙してアウトドアワゴン出しておいたんだけど、帰ったら玄関扉と壁の角っこに荷物が置いてあって
    よく見たら雨が強すぎてワゴンは中がビショビショ、荷物が置いてあった場所は唯一濡れずに守られてた場所だった時はありがたかった
    蓋付きのBOX用意しようと思った
    返信

    +6

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  • 55. 匿名 2024年09月11日(水) 23:50:45 [通報]

    >>8
    これ、送った側が控えとして持っとく伝票だから、送り主本人が面白いと思ってやってるというのがバレバレで寒い。
    返信

    +71

    -0

  • 56. 匿名 2024年09月11日(水) 23:50:56 [通報]

    >>3
    ホントそれよね
    すぐ引き取りに来いって話よ
    返信

    +22

    -0

  • 57. 匿名 2024年09月11日(水) 23:54:04 [通報]

    この前雨降っている日に、
    ある宅配業者が台車にダンボール何箱か乗せて移動していたけどダンボールびしゃびしゃに濡れて側から見てもヤバい状態だったわ
    返信

    +0

    -1

  • 58. 匿名 2024年09月11日(水) 23:55:37 [通報]

    私もamazonで誤配されたよ

    お届け完了しました! ってメールがくるんだけど
    その画像がウチじゃない玄関

    この玄関どこかで見たなーって考えてたら
    近所の人が届けに来てくれた


    返信

    +19

    -0

  • 59. 匿名 2024年09月11日(水) 23:56:11 [通報]

    >>1
    ちょっと違うかもしれないけど

    最近のコープがひどい

    新しい会員が増えるたびに時間どころか指定日が変更なる

    早番で帰ってきたら届いていたのに、最近は遅番の帰宅ですれ違うレベルになってきた
    返信

    +7

    -1

  • 60. 匿名 2024年09月11日(水) 23:56:19 [通報]

    濡れて困るものは手渡しにすれば解決だよね?
    雨降ればびしょびしょになるのはわかることだよね?
    濡れてもいいのにAmazonもヤマトも雨の時は手渡しにしてくれるよ。
    雨なのに配達ありがたいよ。
    返信

    +1

    -0

  • 61. 匿名 2024年09月12日(木) 00:01:21 [通報]

    Amazonはローカルのよく分からない配達業者を使ってるから住んでるところ次第でかなり質にバラツキがある
    今住んでるところのAmazonの業者は酷いからAmazonからヨドバシに変えた
    返信

    +19

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  • 62. 匿名 2024年09月12日(木) 00:01:35 [通報]

    >>12
    昔の方がいい加減だったよ〜
    私、日通(今はない宅配業者。ゆうパックに吸収された)でバイトしてたけど、男共は酒瓶投げてよく割ってたよ。
    基本荷物は構内で投げまくってたし。
    でもお客もうるさくなかったから、あまり問題にはならなかった。
    時間指定もなく、箱サイズの記入もなく(探すの大変)、番犬いる家では配達員は皆噛まれて帰ってきてた。
    返信

    +2

    -9

  • 63. 匿名 2024年09月12日(木) 00:02:17 [通報]

    佐川も今月から置き配はじまったね
    返信

    +2

    -0

  • 64. 匿名 2024年09月12日(木) 00:03:23 [通報]

    大雨の日、宅配ボックスがあるのになぜか玄関の前に置かれてビショビショだった
    返信

    +2

    -0

  • 65. 匿名 2024年09月12日(木) 00:03:25 [通報]

    Amazonは置き配指定してるのに
    してくれないのあるよね

    何回か置き配できないんですって宅配の人に言われた
    返信

    +2

    -0

  • 66. 匿名 2024年09月12日(木) 00:03:49 [通報]

    >>13
    それ事実でも置いてたったのは宅配業者じゃなくてサプライズ仲間の誰かか本人でしょ。
    返信

    +2

    -0

  • 67. 匿名 2024年09月12日(木) 00:04:07 [通報]

    配達日の天気が悪そうなときは、天気予報を見て晴れている日時にクロネコメンバーズで配達変更するよ
    返信

    +2

    -0

  • 68. 匿名 2024年09月12日(木) 00:08:10 [通報]

    >>1
    現場の配達員を 婚活アプリで底辺扱いして
    寄り付かない仕事にした消費者のブーメラン

    規制緩和も 外国人株主に搾取させた銀行法会社法運輸法改悪に加担した有権者にブーメランが来てる
    返信

    +1

    -4

  • 69. 匿名 2024年09月12日(木) 00:10:11 [通報]

    amazonで届くものがミスがあって持ち帰ったから返金するって
    あったなー
    返信

    +0

    -0

  • 70. 匿名 2024年09月12日(木) 00:10:19 [通報]

    うち、Amazonの誤配かなりあるよ
    近所だから、家の前に置いてあげたりしてる
    苗字全然違うのに...
    前回は、外国人の名前だった笑
    うちバリバリ日本人姓なんだけどなー

    郵便物の誤配もある
    動物病院からのわんちゃんのワクチンの案内笑
    バス旅の案内とか
    返信

    +6

    -0

  • 71. 匿名 2024年09月12日(木) 00:12:31 [通報]

    近所の誰かが最後宅配するシステム😱
    返信

    +0

    -0

  • 72. 匿名 2024年09月12日(木) 00:12:34 [通報]

    置き配ってオートロックのマンションだとどうなるの?

    ロック解除はしてもらわないといけないから結局在宅の場合のみ玄関前に配達可能って感じなのかな?
    返信

    +0

    -0

  • 73. 匿名 2024年09月12日(木) 00:12:43 [通報]

    雨でびしょびしょはある(笑)

    普段置き配設定にしてたからもあるけど
    設定してないのに勝手に置いてくよね、Amazon

    頼むから臨機応変にはしていただきたい
    返信

    +3

    -0

  • 74. 匿名 2024年09月12日(木) 00:16:59 [通報]

    集合住宅だから別の棟に誤配されたことが何回かある。
    効率化で置き配導入するなら、誤配も減らして欲しい。
    返信

    +6

    -0

  • 75. 匿名 2024年09月12日(木) 00:28:12 [通報]

    >>1
    こんなことやる前から想定できただろ
    今の時代の日本人は馬鹿なのか?
    返信

    +1

    -2

  • 76. 匿名 2024年09月12日(木) 00:34:53 [通報]

    赤ちゃん用品お気配にしたら商品がなくて、Amazon連絡したら再注文になった事があった、玄関の目の前車と人通りが多いのに
    返信

    +0

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  • 77. 匿名 2024年09月12日(木) 00:36:00 [通報]

    >>12
    最近私服の人が多いわ
    トラブルないから全然いいけど雰囲気UberEATSみたいで緩い感じだなーと
    返信

    +14

    -2

  • 78. 匿名 2024年09月12日(木) 00:36:40 [通報]

    もし置き配で誤配されたとして
    バックれてその荷物自分の物にしたら
    それはやっぱり犯罪になるんだろうか

    Amazonなんかだと写真撮って報告してくるしな
    返信

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  • 79. 匿名 2024年09月12日(木) 00:37:08 [通報]

    >>2
    赤ちゃんの記念の写真を某スタジオで撮ってお見合い写真みたいなアルバムを幹線の距離の実家と義実家に配送してもらうようにしてたら逆に届いたみたいで電話したら着払いで送り返してもらってくださいって言われた。
    3日くらいたってたから親達は部屋に飾ってるし梱包も捨ててるのに。


    返信

    +1

    -5

  • 80. 匿名 2024年09月12日(木) 00:42:45 [通報]

    >>26
    これさ普通に問題だけれど
    災害とか緊急時とたまたま重なったら大問題だよね。
    返信

    +7

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  • 81. 匿名 2024年09月12日(木) 00:43:12 [通報]

    >>78
    たまたま隣と同じ商品使ってて開けてから気付いたことある
    まぁよっぽど大事なもんじゃなかったら配送ミスとしてスルーされるだろうね
    返信

    +0

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  • 82. 匿名 2024年09月12日(木) 00:44:59 [通報]

    オートロックがあって宅配ボックスがないから置き配できない。こんな人いますか?
    時間指定して2時間待つのが結構つらい
    返信

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  • 83. 匿名 2024年09月12日(木) 00:48:53 [通報]

    もう2年ぐらい置き配で良く頼んでるけど配達日に届かない事が2度あったけど
    それ以外はトラブルないな
    返信

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  • 84. 匿名 2024年09月12日(木) 00:49:33 [通報]

    >>14
    Amazonはマジでクソ。てか下請けの配送業者がクソすぎる。置き配指定場所におかずに玄関に投げてるのを見た。何回もAmazonにクレームの電話して「注意しておきます」と言うけど一向に改善されない。
    返信

    +38

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  • 85. 匿名 2024年09月12日(木) 00:55:53 [通報]

    >>59
    うちは宅配の便のヨーグルト!
    前までは帰宅の夕方くらいに届いてたのに午前の10時くらいに来てるみたいで、めちゃ暑い夏とか保冷剤入ってるけど、、、少し冷たい態度でものすごい怖い。
    返信

    +4

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  • 86. 匿名 2024年09月12日(木) 00:57:19 [通報]

    >>65
    あれなんなんだろうね?うちは置き配の指定なのにピンポンしてくれるから、ドア前に置いといてくださーいって言うと置いてくれる
    返信

    +2

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  • 87. 匿名 2024年09月12日(木) 01:03:45 [通報]

    >>1
    Amazonのがましみたい?雨だとビニールいれてくれるけどたまに道路に置いてある あんなところ置いたら取られます...
    返信

    +0

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  • 88. 匿名 2024年09月12日(木) 01:11:13 [通報]

    >>3
    家は間違えて隣の建物の店のだったからそのまま隣のビルの玄関先に置いて来た
    返信

    +4

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  • 89. 匿名 2024年09月12日(木) 01:17:21 [通報]

    >>78
    誤配って分かった上で自分の物にしたら横領でしょ
    返信

    +4

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  • 90. 匿名 2024年09月12日(木) 01:21:54 [通報]

    >>9
    インターホン覗いてる暇あるなら荷物中に入れて
    返信

    +16

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  • 91. 匿名 2024年09月12日(木) 01:24:17 [通報]

    >>6
    アマゾンはそういう会社だよ
    注文した物がちゃんと届くなんて当たり前のことがでるだけですごい笑
    誤配、紛失当たり前
    あちこちに責任転嫁して確認できませんで終わるんだよ
    二言目には「本社がアメリカなんで1ヶ月後以降に対応できると思います」って平気で言うからね

    信じられん
    返信

    +34

    -2

  • 92. 匿名 2024年09月12日(木) 01:24:27 [通報]

    >>2
    無責任だよね
    処分するにも何だかわからない荷物開けたくないし
    返信

    +15

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  • 93. 匿名 2024年09月12日(木) 01:28:31 [通報]

    >>16
    たまに送り状の届け先部分剥がして置いてある時あるのよ
    個人情報に配慮してくれてるんだろうけど、あれで誤配されたらどうしようもないね
    返信

    +3

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  • 94. 匿名 2024年09月12日(木) 01:33:51 [通報]

    日本じゃない国の話だけど道路沿いに面してる店の前に宅配が普通に置いてあって、よく取られないなと思う
    返信

    +0

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  • 95. 匿名 2024年09月12日(木) 01:40:19 [通報]

    >>82
    私も待つのつらいから、持てるサイズならなるべくコンビニとかpudoで受け取ってる
    佐川は不在票入ってからじゃないとそれができないのが不便
    返信

    +2

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  • 96. 匿名 2024年09月12日(木) 01:43:17 [通報]

    アパートに住んでるんだけど同じ敷地内に1号棟、2号棟があってややこしいのよ。だから置配トラブルも時々ある。

    私なんて寄りによってミスされた荷物の中身がストッキングで「お腹ゆるーい、LLサイズ!」みたいなやつ。しかも配達先の住人普通に中身開けてしまってて...誤配って気付いてるのに全然返しても来ないから置き手紙して返してもらったけど...
    封を開けるのもどうかしてるけどはよ返せやと思った。LLサイズだから返すのも気まずかったかな。
    返信

    +4

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  • 97. 匿名 2024年09月12日(木) 02:14:54 [通報]

    >>4
    誤配だったけど、状況説明で何度か携帯に連絡くれてとても丁寧だったよ。
    返信

    +6

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  • 98. 匿名 2024年09月12日(木) 02:18:10 [通報]

    >>6
    宅配ボックスに荷物が届いた時、ヤマトや佐川だと〇〇番のボックスに入れましたって郵便ポストにメモが入ってる
    Amazonは毎回なし
    この前Amazonで注文した物が宅配ボックスに配達完了になってたのに、ボックス内に自分の部屋番号宛への荷物がないから、何番に入れたのか問合せした
    Amazonからの返答は、配達パートナーの情報が消えてるから配達した人を探せませんだった
    結局新しいものを送ってもらうことになって、対応してくれた人が必ず何番に配達したかメモ残すように徹底しますって言ってたけど、新しい物もまた宅配ボックスに届いて、何番に届けたってメモ入ってなかったよ
    そして1ヶ月後ぐらいに突然古い方の荷物がボックスに入ってた、もちろんメモなし

    これ、配達者の情報消えるなら荷物パクりたい放題なんじゃ...って思った
    返信

    +43

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  • 99. 匿名 2024年09月12日(木) 02:21:47 [通報]

    >>98
    新しいものを送ってもらうことになったの?
    私も同じ事が起きて問い合わせたらボックス番号は書いてメモに残すのではなくて登録メールアドレスに送るよう変わったと言われた。

    Amazonは対応を統一してないのかな
    本当に雑な会社だね
    返信

    +14

    -0

  • 100. 匿名 2024年09月12日(木) 02:21:50 [通報]

    >>1
    2万円くらいのイヤフォン買った時玄関の前に置き配された。
    置き配指定にしてないのに。
    取られないか帰るまでヒヤヒヤしたよ。
    返信

    +8

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  • 101. 匿名 2024年09月12日(木) 02:36:32 [通報]

    >>98
    本当に入ってたらボックス塞がったままって事だよね。荷物の行方もだけどボックスの事も迷惑だよなぁ。
    返信

    +16

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  • 102. 匿名 2024年09月12日(木) 02:36:48 [通報]

    置き配NGにしているのに玄関前にダンボールを置かれた。なんで?と思って中身を見たら破損していた..6万円くらいする家電だった
    むしろ、だからこそ置き配にされてしまったのだろうか?もちろん新品と交換したけど、モヤモヤした思い出
    返信

    +5

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  • 103. 匿名 2024年09月12日(木) 03:06:17 [通報]

    >>8
    ウーマナイザー(セルフプレジャー)

    わたしは旦那が荷物受け取って白い目で見られたわ
    返信

    +2

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  • 104. 匿名 2024年09月12日(木) 03:07:35 [通報]

    >>100
    取られたらそう連絡すればまた送ってくるんでしょ
    返信

    +1

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  • 105. 匿名 2024年09月12日(木) 04:12:31 [通報]

    >>46
    マンションじゃなくアパートやで。
    まちがえすぎや
    返信

    +1

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  • 106. 匿名 2024年09月12日(木) 04:47:06 [通報]

    >>35
    私もビショビショのもの受け取ったことある
    こういうときってどこが保証してくれるんだろう。
    酷暑だから仕方ないのかなって思ったけどおかしいよね。
    一度空き地でトラックの荷台のドア解放して3時の休憩してるヤマトさん見たことあるんだけど(その時クール便があったかはわからない)もやもやしてる
    返信

    +1

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  • 107. 匿名 2024年09月12日(木) 05:12:27 [通報]

    >>1
    誤配された時ヤマトは引き取りに来たけどな
    返信

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  • 108. 匿名 2024年09月12日(木) 05:35:39 [通報]

    >>9
    お上手
    返信

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  • 109. 匿名 2024年09月12日(木) 06:11:36 [通報]

    >>3
    今現在も名前が似てるというだけで住所の電話番号も違うのに
    これお宅の荷物?と聞きに来る配送業者がいる
    返信

    +4

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  • 110. 匿名 2024年09月12日(木) 06:12:42 [通報]

    >>102
    amazonは置き配NGにしてても置き配をすることが多いよ
    返信

    +2

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  • 111. 匿名 2024年09月12日(木) 06:16:27 [通報]

    >>9
    渡り廊下に置き配を放置されてるのは邪魔でしかない

    あと食べ物系を置き配で放置って毒を入れられてもおかしくないから届いたらすぐ取ったほうがいいよ
    返信

    +12

    -1

  • 112. 匿名 2024年09月12日(木) 06:30:10 [通報]

    大手配送も人手不足で委託業者参入していて
    そこがいろいろ良くないことが起きてる
    返信

    +2

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  • 113. 匿名 2024年09月12日(木) 06:34:15 [通報]

    誤配で捨ててくれと言われるの?!捨てたらその荷物を待ってる人はどうなるのかな...
    返信

    +3

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  • 114. 匿名 2024年09月12日(木) 06:38:04 [通報]

    Amazonの誤配多いよね
    マンションだけど半年に一回くらいのペースで誤配がある
    集合住宅とか団地は表札もないし、建物名、部屋番号までしっかりみなきゃだもんね
    返信

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  • 115. 匿名 2024年09月12日(木) 06:46:05 [通報]

    >>6
    Amazonは置き配設定してなくても勝手に置き配してくる
    在宅しててもインターフォン押さずに置き配にするのやめて欲しい
    返信

    +13

    -1

  • 116. 匿名 2024年09月12日(木) 07:17:07 [通報]

    >>4
    先週 雨が降りそうだけど置き便のままでいいですか?ってわざわざ電話くれていいですよって言ったら袋に入れておきますね!って言ってくれてめっちゃいい人だと思った 濡れたとか文句言われたことあるからかもな
    返信

    +7

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  • 117. 匿名 2024年09月12日(木) 07:27:42 [通報]

    >>6
    私は暗証番号を書いた紙の投函も無かったw
    メールでもAmazonの通知にも暗証番号の通知が来ないから問い合わせたら「いくつかの番号を言うので入力してみて下さい」となって何回か試したらいけた
    返信

    +1

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  • 118. 匿名 2024年09月12日(木) 07:28:54 [通報]

    営業所が近いから営業所受け取りにしています。ヤマトはそれができるけど、佐川は一度不在票を受け取ってからでないと営業所受け取りはできないと言われました。登録してるから荷物が営業所に届いているのがわかるので取りに行った方が楽なんですけどね。
    返信

    +1

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  • 119. 匿名 2024年09月12日(木) 07:32:45 [通報]

    >>84
    対面受け取りに設定しても勝手に置き配するのがAmazon。
    その都度カスタマーセンターに注意したけど改善されず
    3回は勝手に置き配された
    返信

    +8

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  • 120. 匿名 2024年09月12日(木) 07:37:14 [通報]

    アマゾン、宅配ボックスがあるのに玄関前に置いてく
    置配設定をしたいけど分かりにくい
    返信

    +2

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  • 121. 匿名 2024年09月12日(木) 07:40:54 [通報]

    >>91
    誤配紛失なんて経験したことないんだけど当たり前って何?
    みんな毎回誤配紛失されてんの?
    まさかあなたが1回経験しただけで当たり前とか言ってんの?
    返信

    +1

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  • 122. 匿名 2024年09月12日(木) 07:45:53 [通報]

    置き配指定してないのに置き配されたことある。
    たまたま自宅にいてすぐに取ったけど。
    返信

    +1

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  • 123. 匿名 2024年09月12日(木) 07:52:47 [通報]

    >>91
    Amazonに問い合わせすると日本語おかしいからイライラするわ。
    返信

    +5

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  • 124. 匿名 2024年09月12日(木) 07:57:07 [通報]

    >>12
    宅配業者だけじゃなくて、ここ数年は人手不足なせいか飲食店も高い物を売るお店もほとんどのサービス業の対応が雑やいい加減になったりしてる。これからもっと人手不足で質は今よりもどんどん落ちて行くと思う。だからロボットやAI発達に期待してる。
    返信

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  • 125. 匿名 2024年09月12日(木) 08:11:12 [通報]

    個人宅配になってから時間も荷物も雑になってきた。雨に濡れてたんだろうけど、袋が破れて中身が見えてたり段ボールに貼ってあるテープが剥がれて中身が見えてたり...。中身は無事だからクレームにはしなかったけど、どんな状況下で管理をしてたんだろう。少し濡れただけでは中身が見えるほど破損しなきと思うんだけど。
    返信

    +2

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  • 126. 匿名 2024年09月12日(木) 08:15:44 [通報]

    誤配で「廃棄してください」は草
    返信

    +2

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  • 127. 匿名 2024年09月12日(木) 08:54:08 [通報]

    家まで荷物を取りに来てるれるサービスの時って着払いって選択できるの?無理なら大きい荷物を送り返すってストレスと負担大きいね
    返信

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  • 128. 匿名 2024年09月12日(木) 09:05:53 [通報]

    うちも向かいのお宅の荷物が置いてあったことあるや。戸建てで表札も出てるのに、間違えるかー!?
    ご主人の名前の荷物だったけど、一応奥さんに間違ってたので私が玄関先に置きましたよ、屋根下に置きましたってLINEしたけど(元々ママ友ではあった)、ご主人が奥さんに黙って買ったものだったら修羅場かな...と奥さんに連絡してから気づいた。
    返信

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  • 129. 匿名 2024年09月12日(木) 09:19:55 [通報]

    置き配頼んでないのに留守だったから品物が玄関に置いてあった
    食品ではなかったからよかったけど
    伝票読んで確認してないんだなぁ?って思ったわ
    返信

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  • 130. 匿名 2024年09月12日(木) 09:40:46 [通報]

    >>14
    >>6
    本当これ。
    先日、アマギフ買った。
    お届け日、金券だから配達BOXに入れられないってことで不在票入ってて再配達依頼した、
    翌日、再配達依頼時刻前の早朝に配達BOXに入ってたw
    なぜ気づいたかって、配達BOXに荷物届いたお知らせをインターホンがしてくれたから。

    インターホン鳴らさずに配達BOX直行って結構ある。
    けど、部屋知られてるからなんか怖くてクレーム入れられてない。けど迷惑。
    返信

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  • 131. 匿名 2024年09月12日(木) 10:03:35 [通報]

    >>14
    娘が頼んだAmazonの荷物が届いたってことになってたけど、届いてなくて、近隣の家に届いているのかと思って見たけどなかった
    返金はされたけど、アカウント停止にするかもしれんぞみたいなお知らせが届いて、なんで?って思った
    詐欺ってる人向けのことだと思うけど
    返信

    +5

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  • 132. 匿名 2024年09月12日(木) 10:04:49 [通報]

    >>127
    出来たはず
    返信

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  • 133. 匿名 2024年09月12日(木) 10:07:17 [通報]

    >>113
    新たに待ってる人には送り直すんじゃない?
    返送する着払いの金額を払うぐらいなら新しいものを送った方が安かったんだと思う
    返信

    +1

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  • 134. 匿名 2024年09月12日(木) 10:20:33 [通報]

    am͜a͉zonでペットボトルを3ケース買ったら玄関のドアの前に3つ重ねて置かれてドアが開けられなかった事ある。
    一軒家だから吐き出し窓から出て玄関回って退かしたけどあれは嫌がらせだと思う。委託の宅配の方の人はおかしい人多い。
    返信

    +5

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  • 135. 匿名 2024年09月12日(木) 10:20:59 [通報]

    >>14
    うちのAmazonは、最近すごくまともになった。
    変な人に全然当たらない。
    多分、個人事業主が増えたんだと思う。
    返信

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  • 136. 匿名 2024年09月12日(木) 10:32:12 [通報]

    置き配すごく便利なんだけど、大体在宅日時に配送依頼してる。夏場は気温も高いし、雨の日はもちろんなるべくすぐ受け取れるように
    食品や化粧品だけじゃなく何の商品にしても、常温を超えた高温多湿の場所に長時間置いておきたくない。
    それなら置き配にしなくてもいいって感じだけど、対面だと一応身なり整えなきゃとか僅かでも気を遣ってしまう
    返信

    +3

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  • 137. 匿名 2024年09月12日(木) 10:35:21 [通報]

    Amazonて、いつから注文する時のシステム変わったの?
    私も勝手に置き配されたよ。
    驚いて改めて発注フォーム見ると、配達方法の所に(置き配を含む)とあり、そこを開くと自分で(置き配はしない)をチョイスしないと、向こうの都合で勝手に置き配出来る形にいつの間にかなってるよね。
    返信

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  • 138. 匿名 2024年09月12日(木) 10:48:32 [通報]

    >>137
    もう何年も前からだよ。
    返信

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  • 139. 匿名 2024年09月12日(木) 10:54:22 [通報]

    隣の家に届いて「間違え開けてしまいました〜すいません」ってお隣さんに言われた事あったなぁ...別に変なものじゃなかったけど、なんとなく複雑な気持ちになったなぁ
    返信

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  • 140. 匿名 2024年09月12日(木) 11:13:38 [通報]

    >>134
    本来いけないことだけど、気持ちはわかるような気もしてしまう
    重いものだからと安易にネットで頼む人が多いし、たぶん重いからといって配達に割増が出るわけでもないから
    このところ、米とか水とか激重な荷物が増えてるんだろうね
    年寄りとかでもうそれしか手段がないって人以外は自分で買いに行っていくようにした方がいいと思う
    返信

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  • 141. 匿名 2024年09月12日(木) 11:19:49 [通報]

    置き配は止めた方が良いね
    私は直接受け取ってるよ
    返信

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  • 142. 匿名 2024年09月12日(木) 11:32:44 [通報]

    >>4
    普段は置き配
    天気が悪い時は必ず手渡しにしてくれる
    親切だよね
    返信

    +6

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  • 143. 匿名 2024年09月12日(木) 11:45:19 [通報]

    >>140
    信じられない。気持ちが分かるとか怖すぎるんだけどあなた。
    運んでもらえるのはとてもありがたい事だと思っているけどわざと玄関開かない様に置くなんて普通の神経してたらしませんよ。
    売っている物を購入しているだけなのに、宅配の人の事を考えて買うなだなんて訳分からないんですが。
    返信

    +4

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  • 144. 匿名 2024年09月12日(木) 11:48:31 [通報]

    置き配は置き配で、「置き配場所」が一件一件違うから面倒くさそうだなと思う
    ピンポン押せばいいだけの方がシンプルだったのでは?
    宅配員的にはどうなんだろう
    返信

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  • 145. 匿名 2024年09月12日(木) 11:49:03 [通報]

    >>5
    さすがにお天気のことまで配慮させるのは可哀想
    指定する側が天気の変更まで考えて宅配ボックスなり時間なり指定しないと
    返信

    +14

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  • 146. 匿名 2024年09月12日(木) 11:56:45 [通報]

    >>143
    語弊がある書き方してしまったけれど、マンションとかで宅配BOXには当然入り切らないし、そういう人らが水を大量に購入して、再配達になっていてウンザリしている宅配業者をテレビで取材していたけれど、配達してくれている人だって人間だし、在宅しているなら受け取ってあげたら良かったんじゃない?とは思ったりもした
    外出しているなら扉を開けられないってことはないしね
    宅配便業者も人手が足りてないし、もう便利な生活自体を考え直して行かないと厳しくなってくると思うよ
    返信

    +0

    -4

  • 147. 匿名 2024年09月12日(木) 11:58:23 [通報]

    >>20
    今住んでる地域はヤマトさん明るくて良い人
    佐川さんは愛想はないけど、ザ・仕事人間!って感じの人だった(テキパキしてた)
    郵政は...ちょっと
    返信

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  • 148. 匿名 2024年09月12日(木) 12:04:15 [通報]

    >>146
    いやいや。うち一軒家だし。ピンポンしてインターホン応対して玄関開けて受け取るより置き配の方がお互い楽でしょう?そこに玄関開かない様に置くのが意地悪だしその気持ちが分かるって言うのが怖いわ。
    マンションとか宅配BOXとかの話していないし、あなたの意見はわざわざ私のコメントにレスせずに普通に書き込めば良かったんじゃない?
    返信

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  • 149. 匿名 2024年09月12日(木) 12:45:16 [通報]

    >>14
    Amazonなんて見づらいし、中華ばっかりだし商品に対してのリスペクトも一切感じないから使わない。
    返信

    +2

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  • 150. 匿名 2024年09月12日(木) 12:54:56 [通報]

    >>105
    どうでもよすぎや
    返信

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  • 151. 匿名 2024年09月12日(木) 13:43:32 [通報]

    Amazonで本買ったら玄関に置かれてたんだけど、雨降ってる&本を紙袋にそのまま入れてるから商品べしゃべしゃの水浸しで結局交換になった。
    交換の物が届くその日も雨降りそうだったからポストに「置き配しないで」とメモ置いといたらポストに入ってた。入るんかい。
    返信

    +3

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  • 152. 匿名 2024年09月12日(木) 14:25:38 [通報]

    ヤマト
    ポストにギリ入らない荷物をポストに無理やり押し込んでて買った商品のパッケージが破損してた
    配達員によってめちゃくちゃな事する人がいるから最悪
    返信

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  • 153. 匿名 2024年09月12日(木) 14:27:31 [通報]

    よく、昔みたいに隣の家で預かってもらえば良いとか考えてる人もいるけど、開けられちゃったり取りに行った時に留守だったりしたら困るよね
    それと、営業所やコンビニで受け取れるようにしたら良いとか言う人もいるけど、自宅まで配達してもらえるものをわざわざ営業所や店まで取りに行くって面倒じゃない?
    返信

    +4

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  • 154. 匿名 2024年09月12日(木) 14:43:58 [通報]

    >>103
    ウーマです!
    返信

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  • 155. 匿名 2024年09月12日(木) 14:59:32 [通報]

    こういうところに皺寄せが来てるぞみんな目を覚ませよ
    すでに物流は飽和状態で人手不足も深刻化してる
    アメリカのような広い国土や労働力はないんだよ
    ネット通販各社は利益と顧客の利便性ばかり追求している
    世の中便利になりすぎてるんだよ
    ちょっとした買い物ぐらい自分の足でしろよ
    便利さと引き換えにじわじわ健康も損なって排気ガスも増える
    利己的企業と国民自身がそろそろ意識を変えないといけない
    返信

    +1

    -3

  • 156. 匿名 2024年09月12日(木) 18:02:23 [通報]

    >>119
    うわっ!マジかー...対面にしてやろうと思ってたけど、そんな事するやつはそりゃ指示とか聞かないよね...
    返信

    +2

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  • 157. 匿名 2024年09月12日(木) 19:55:50 [通報]

    外人配達員が間違えてうちにきたよ
    伝票の日本語読めないみたいで狼狽えてたけど無視した
    返信

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  • 158. 匿名 2024年09月12日(木) 20:11:04 [通報]

    >>1
    置き配頼んでないのにポストに適当につっこんだのか道路に落ちてて大雨で推しの雑誌一日中ずぶ濡れだったわ
    Amazonにクレーム入れようとしたら中国人が出たので諦めて泣き寝入り
    もう二度とAmazonでは何も買わないことを誓って終了
    返信

    +1

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  • 159. 匿名 2024年09月12日(木) 21:59:01 [通報]

    今日は夫が頼んだコカコーラ日向に置いてあってビックリしたわ。
    もう少し奥に置いたら日陰なのに配慮できない人がいるんだよね。
    返信

    +1

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  • 160. 匿名 2024年09月12日(木) 22:00:40 [通報]

    >>77
    雨の日だと私服のフード被ったままとかいてインターホンの画面見た時ビビるよね。
    「Amazonです」くらいは言うんだけどその声まで暗かったりして普通に怖い。
    返信

    +1

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  • 161. 匿名 2024年09月12日(木) 23:41:41 [通報]

    >>158
    わかるー。外人に回されるよね。狙ってんのか。イライラして「ごめんやけど、日本人...話通じる人に変わって」って言ったら「ワタシニホンゴデキマスー」いわれたよ。

    こっちが話す内容理解してねーから変わってって言ったのによ!!!もうええわってなった。
    返信

    +0

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  • 162. 匿名 2024年09月12日(木) 23:44:34 [通報]

    >>115
    出掛ける時外出ると荷物が置いてあってビックリする。
    ずっと家にいたのに、いつ来た?ってなる。

    急いでる時なんて1秒でも早く家を出たいのに、荷物が置いてあると、ゲッまじかよ...ってなる
    返信

    +0

    -2

  • 163. 匿名 2024年09月12日(木) 23:49:30 [通報]

    置き配後の写真が嫌
    止めてもらってる
    返信

    +1

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  • 164. 匿名 2024年09月12日(木) 23:55:55 [通報]

    近所のおなじ名字の人の物が
    二回誤配達
    Amazonに連絡入れたら捨てて処分して下さい。と
    恐る恐る開けて見たらタイのムエタイ男性の写真集だった
    そのまま廃棄した
    返信

    +2

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  • 165. 匿名 2024年09月12日(木) 23:58:28 [通報]

    先日カスタマーセンターの
    アジア人女性とやり取りしたけど
    めちゃくちゃ丁寧な日本語で感動した
    返信

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  • 166. 匿名 2024年09月13日(金) 00:02:25 [通報]

    >>153
    ちょっと距離あると面倒よね
    本来は家に届けるのが基本だから。
    自分は職場の前がセブンだから助かってる
    ほとんど自宅配送だけど。
    返信

    +1

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  • 167. 匿名 2024年09月13日(金) 00:06:02 [通報]

    驚くほど早く着くよね
    ドライバーさんの負担減に
    発注時に、特に急がない、○しろまる日以内でOKみたいのあっていいのに。
    返信

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  • 168. 匿名 2024年09月13日(金) 11:12:15 [通報]

    >>12
    どんどん海外クオリティに近づいてるね〜
    海外じゃ配達が雑なんて当たり前だもん
    返信

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  • 169. 名無しの権兵衛 2024年09月16日(月) 23:30:49 [通報]

    私はアパート住まいなのですが、ここ数ヶ月ほどなぜか宅配ボックスが全て施錠されていて、利用できません。
    あまり長くこの状態が続いているので、もしかして何者かのいたずらだろうか?と不審に思い、調べてみたところ、その可能性もあるが、他にもいくつか考えられるとのことでした。
    管理会社に伝えて開けてもらっても、また同じことをされないとは限らないので、こうなったら最寄り駅の宅配ロッカーを利用しようかなと思ったのですが、全ての宅配業者が対応しているわけではないので、困っています。
    こういう共同利用型の宅配ボックスでは、無関係の人による施錠を防ぐことはできないのでしょうか。
    宅配ボックス 空のままロック?荷物が届かないトラブルが...

    宅配BOXへのイタズラに効く警告文を教えて

    なぜ宅配ボックスの中に荷物が入っていないのにカギがかかっていることがあるのかについての5つの理由とその対処法
    返信

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  • 170. 匿名 2024年09月17日(火) 00:40:50 [通報]

    >>1
    送り返すにしても、廃棄するにしても、大きすぎる荷物に困惑した

    で、どうしたの?
    返信

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