マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート

181コメント2024年06月30日(日) 16:14

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1. 匿名 2024年06月24日(月) 16:19:21

マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート出典:contents.oricon.co.jp

マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート | ORICON NEWS
マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート | ORICON NEWS www.oricon.co.jp
日本マクドナルドは24日、世界最大の広告祭「カンヌライオンズ国際クリエイティビティ・フェスティバル2024」において、2023年6月に実施した「スマイルあげない(英語表記:「NoSmile」)」キャンペーンが金賞...

「スマイルあげない」は、マクドナルドが大切にしてきた「スマイル0円」の価値観を時代に合わせてアップデートし、主にZ世代を含む若年層に対して、マクドナルドの"働き方の多様性"を訴求するために企画された統合キャンペーン。2023年6月21日の動画公開以降大きな反響を呼び、同年のクルー応募数が前年比115%(同社調べ)に達するなど、採用にも大きな役割を果たした。

15件の返信

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2. 匿名 2024年06月24日(月) 16:19:53
こいつのゴリ押しもうええて

12件の返信

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3. 匿名 2024年06月24日(月) 16:20:18
うちの近所のマックの店員,数年前から忙しすぎて特に笑ってないけどな???

2件の返信

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4. 匿名 2024年06月24日(月) 16:20:32
>>1

雑な対応じゃなければスマイルの有無は問わない。
雑だと嫌だけど。

5件の返信

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5. 匿名 2024年06月24日(月) 16:20:54
またあのちゃんwww

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6. 匿名 2024年06月24日(月) 16:20:59
あのちゃんのこの曲好き

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7. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:01
スマイルしてなかったら、それはそれで気分悪い

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8. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:02
一時間に一回ドライブスルーでスマイルだけもらいにくる50代のおばさんがいて店全員戦々恐々としてたって話聞いてぞっとした

2件の返信

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9. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:16
あのちゃんの声ネチョネチョしてて大好き

2件の返信

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10. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:34
そんなことより、ドライブスルーで商品の入れ忘れ等がダントツに多いんだよマック
なんでなのよ

4件の返信

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11. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:47
たまにやたら無愛想な店員いる

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12. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:49
現場の店員はどう思ってるんだろう
上層部ズレすぎ......

3件の返信

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13. 匿名 2024年06月24日(月) 16:21:49
応募数増えたんだ
笑わなくてもいいなら...って人がけっこういたのかな

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14. 匿名 2024年06月24日(月) 16:22:19
>>1
10数年前アホ中高生「スマイルくださ〜いギャハハハ」

4件の返信

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15. 匿名 2024年06月24日(月) 16:22:23
そっちが勝手にスマイル0円設定しといて何?

1件の返信

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16. 匿名 2024年06月24日(月) 16:22:42
要らねぇ

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17. 匿名 2024年06月24日(月) 16:23:09
あえて宣言なんてしなくていいのに

2件の返信

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18. 匿名 2024年06月24日(月) 16:23:14
あのちゃんに睨まれたい

2件の返信

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19. 匿名 2024年06月24日(月) 16:23:16
あのちゃんが「うまー」って言うCM
なぜか癖になる

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20. 匿名 2024年06月24日(月) 16:23:48
一人称ぼくあのちゃん(26歳)

1件の返信

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21. 匿名 2024年06月24日(月) 16:24:39
>>14
これほんとうざい

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22. 匿名 2024年06月24日(月) 16:24:54
久しぶりにマクドナルド行ったら店員さん外国人だらけだった

2件の返信

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23. 匿名 2024年06月24日(月) 16:25:27
こんなのどうでもいいから
氷なしコーラ頼んだ時に水で埋めるのやめてくれ
下痢になるわ

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24. 匿名 2024年06月24日(月) 16:25:31
>>9
あのちゃんの声と喋り方、アメリカのクッソ甘いヌガーっていうお菓子みたい
ネチャネチャ歯に付いてバカみたいにただ甘いだけで栄養も何もないけど貰ったら食べるw

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25. 匿名 2024年06月24日(月) 16:25:45
商品の入れ忘れ等なければスマイルいらないけど舌は出すな。

1件の返信

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26. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:17
あのー、飽きたから。

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27. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:29
>>9
意外と低い声出すとかっこいいんだよね

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28. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:32
アプリ注文かタッチパネル式オーダーで店員は受け渡しだけにしたらいいのに

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29. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:46
>>22
ゴミ箱溢れてて床にも落ちまくってるのに
誰も掃除しない
さすが外人様だわ

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30. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:49
>>14
30年前じゃなくて?

1件の返信

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31. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:51
>>3
うちの近所は国道沿いで忙しすぎて真顔どころか死相が出てる時あるぞw
いつも忙しい時に行ってごめんね

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32. 匿名 2024年06月24日(月) 16:26:52
中間はないの?
無理矢理ニコニコする必要はないけど、ぶっきらぼうや無愛想も感じ悪い。
店員の態度が酷いと、その日1日嫌な気持ちになるからヤダな。
普通に接して欲しい。

2件の返信

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33. 匿名 2024年06月24日(月) 16:27:02
スマイルどころか客を罵倒してた店員もいたな
あれどうなったのか?

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34. 匿名 2024年06月24日(月) 16:27:41
うちの近所のマクドナルド店員おばあちゃんばっかりよ

「はい、おまちどうさま〜」って言われるw
可愛い

2件の返信

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35. 匿名 2024年06月24日(月) 16:28:30
マクドナルドの良いところ
店員さんの年齢層が若めで他店に比べると
フラッシュでレジにストレスを感じない。

モスバーガーは
店員さんお婆ちゃんやおばさん多くて
キャッシュレスの今、もたつくこと多くて
何気にストレス😥

ロッテリアは注文の途中で、
セットのお飲み物は?とか割り込んでくる
最後まで注文聞いてくださいって思う。少しイラ

3件の返信

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36. 匿名 2024年06月24日(月) 16:28:35

マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート

2件の返信

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37. 匿名 2024年06月24日(月) 16:28:42
同年のクルー応募数が前年比115%

そりゃコロナ終わったからでは

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38. 匿名 2024年06月24日(月) 16:29:19
>>35

フラッシュ❌ フラッシュ⭕️

1件の返信

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39. 匿名 2024年06月24日(月) 16:29:43
>>35
フレッシュ⭕️

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40. 匿名 2024年06月24日(月) 16:32:16
スマホで注文して取りに行ったらスマイルどころか一切無言だったわ。外国人だけど、いらっしゃいませ、ありがとうございましたも無い。マジで無言。無表情。もちろんマクドナルドよ。

1件の返信

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41. 匿名 2024年06月24日(月) 16:32:40
>>30
ちょうどそのころバイトしてたけどまあまあな数いたよ
罰ゲームとして定番になった頃だったんだと思う

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42. 匿名 2024年06月24日(月) 16:33:07
>>38
フレッシュ️⭕️

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43. 匿名 2024年06月24日(月) 16:35:24
>>2
なんか馬がニンジン食べる時の顔なんだよなぁ...

4件の返信

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44. 匿名 2024年06月24日(月) 16:35:27
頼んでる人見たことないけどスマイル頼む人いるの?

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45. 匿名 2024年06月24日(月) 16:35:33
>>18
マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート

2件の返信

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46. 匿名 2024年06月24日(月) 16:37:17
>>10
中のパティだけ入ってなくて雷どしゃ降りの中その店舗に30分もかけてまた戻っことある
一言すみませんも無しで
すぐに作りなおしますね〜って軽い感じに言われてキレたことあったわ
しかもキレたらデカイ男の店員呼ばれカスハラみるような目でみられたわ
一言謝ればこちらも大丈夫ですよ〜となるのにね

3件の返信

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47. 匿名 2024年06月24日(月) 16:37:36
忙しい店舗の店員さんはあまり笑顔じゃないというか疲れ切ってる感じだけどね。でも笑顔じゃなくてもどうでもいいから、入れ間違いはやめてほしい。

+6

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48. 匿名 2024年06月24日(月) 16:37:42
>>4
でも接客なのに真顔って個人的には信じられない。若い時カフェと書店でバイト経験あるけど、そんなの教えられなくても自然とできるのが普通かと私は思う。

2件の返信

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49. 匿名 2024年06月24日(月) 16:38:55
過剰なサービスはいらないけど、行間読めない人が極端に受けとって無愛想な対応するようになるからわざわざ言わなくていいと思う

+10

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50. 匿名 2024年06月24日(月) 16:39:01
>>2
食欲失せる顔と声

+81

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51. 匿名 2024年06月24日(月) 16:40:15
どうでもいいけどこのポーズって日本人をバカにするポーズだよね。目が細いって、どこが作ったCMなんだろう?

1件の返信

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52. 匿名 2024年06月24日(月) 16:40:17
>>46
最近の特に若い店員さんって、自分達のミスだったり明らかに悪くても全然悪びれないし謝罪なんてとても期待できない。最近はこっちが悪くなくて当たり前の苦情言っても、カスハラ扱いされるから嫌だし最悪。対処できることはもう2度とその店舗は利用しないことだけ。

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53. 匿名 2024年06月24日(月) 16:41:09
>>51
自己レスCMじゃなかった。

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54. 匿名 2024年06月24日(月) 16:41:16
>>36
こんな事わざわざ発信して何がしたいの?
嫁だって旦那にだから言ってると思うけど

+22

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55. 匿名 2024年06月24日(月) 16:42:04
>>35
マクドナルド店員さんの高齢者率の高さは、他社よりダントツだよ

2件の返信

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56. 匿名 2024年06月24日(月) 16:42:18
>>2
またあのちゃんかぁ。

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57. 匿名 2024年06月24日(月) 16:42:36
>>34
おばあちゃんやおばちゃんのほうが愛想いいし、きちんと対応してくれるから安心できるってのはある。

1件の返信

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58. 匿名 2024年06月24日(月) 16:44:20
>>55
店舗数とかも踏まえて?

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59. 匿名 2024年06月24日(月) 16:44:21
>>48
大きい病院の受付なんて忙しすぎて真顔通り越してキレてる人よく見る

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60. 匿名 2024年06月24日(月) 16:45:27
>>1
最近マクドナルドのパート辞めたんだけど、愛想いい人なんか滅多にいないよスマイルは元からゼロでしょ
それより業務内容ブラックなのどうにしかしてよ
業務用タブレットで積極的にトレーニングしてスキルアップしたり新商品の勉強をしないといけないんだけど、勤務中はする暇ないから退勤後や出勤前に早く来て「無給」でやってた
時々クルーミーティングが市民会館であるんだけど、家からの往復とミーティング時間合わせて2時間くらい拘束されるのに時給ナシだよ
仕事中は常に時間に追われ1分1秒でも早くと細かくタイム測られてるからみんなめっちゃピリピリしてて怖かった
たかが短時間パートにそんな求められても困るわ
店舗には90人くらい従業員がいるのに常に人手不足
理由は、ほとんどが幽霊バイトだったりバックレで連絡つかない人達だから。

5件の返信

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61. 匿名 2024年06月24日(月) 16:46:21
>>55
調べてきたけどマクドナルドはモスより若いよ

2件の返信

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62. 匿名 2024年06月24日(月) 16:47:46
愛想笑いする事がそこまで嫌な人も居るんだな

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63. 匿名 2024年06月24日(月) 16:48:25
>>1
能面みたいな顔で接客したらクレームくるんでしょ?

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64. 匿名 2024年06月24日(月) 16:48:46
そういう意味だったのかこれ

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65. 匿名 2024年06月24日(月) 16:49:36
>>1
こいつほんと嫌い

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66. 匿名 2024年06月24日(月) 16:49:45
>>36
媚びろとまでは言わないけどなぜ見下すんだろう
夫婦揃ってあれ

+18

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67. 匿名 2024年06月24日(月) 16:50:02
>>45
えなりくんのこと睨んでるの?

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68. 匿名 2024年06月24日(月) 16:50:03
>>1
海外はマックに限らず大衆が行くお店は笑顔なんかそんなに無い。
フランスのシャンゼリゼ通りのマックの店員さんはスゲー機嫌悪かった。日本くらいなんじゃない?やたらと愛想を求めるのは。

2件の返信

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69. 匿名 2024年06月24日(月) 16:50:20
>>1
スマイル0円は無くしていいんだけど、わざわざこんなCMするのは理解出来ない
これで購買意欲が上がると思う?

+27

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70. 匿名 2024年06月24日(月) 16:51:07
>>60
それここに書いたってどうにもならないじゃん
慰めてほしいならそう書けばいいのに

1件の返信

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71. 匿名 2024年06月24日(月) 16:51:53
>>57
チェーン店のおばちゃん店員は愛想よくていいけど
個人店のおばちゃん店員なんかだと図々しかったりする
接客業って店の顔になるから大事だよね
人手不足で挨拶もろくに出来ないような人雇ってしまうんだろうけど

+7

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72. 匿名 2024年06月24日(月) 16:54:30
>>68
海外はそれがデフォなんだろうけど日本はそういう感性じゃないからなぁ
過度なサービスはしなくていいけど機嫌の悪い店員がいるようなところで買いたくないってのが日本人の感性だよ

+20

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73. 匿名 2024年06月24日(月) 16:54:54
うち仕事にやる気ないのがデフォルトでなぜか店員が威張っているので(基本あんた誰?みたいな態度)プチ有名な県なので本土もそうなるのかと思うと悲しくてしょうがない。

+4

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74. 匿名 2024年06月24日(月) 16:55:24
>>2
ほんとこれ
買う気失せるだけだからやめてほしい

+88

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75. 匿名 2024年06月24日(月) 16:58:59
>>43
ほんと馬だ!スッキリ
たまに舌ベローって出すのも馬と一緒だ!

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76. 匿名 2024年06月24日(月) 16:59:05
>>22
今どこもそうだよね
コンビニも外人ばかりで、ガムシロやストローの補充してなくて悲しい...

+8

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77. 匿名 2024年06月24日(月) 16:59:07
>>4
接客業で無表情はきついなー
仕事自体はしっかりしてても何となく嫌だ

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78. 匿名 2024年06月24日(月) 16:59:41
>>10
10年前くらい同級生がマックのリーダー?みたいのやってた人から聞いたら入れ忘れたお客さんがヤクザで店長と一緒に土下座して商品持っていったみたいな話聞いたことある。
どの段階で名乗ったのかはわからないけど、、
そういう風に態度変えるのほんとよくない

1件の返信

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79. 匿名 2024年06月24日(月) 17:01:52
>>3
私も高校生の時バイトしてたけど忙しすぎてみんなピリピリしてる中、輩がスマイルくださいお姉さーんってうざ絡みしてきてて空気死んでたなぁ

+24

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80. 匿名 2024年06月24日(月) 17:02:18
もう海外みたいになるのかもね
お金持ちの世界線で生きていくか、そうでない急かせんで生きていくか
(常識の範囲で)信用できるお店と人をきちんと選ばなきゃならない

1件の返信

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81. 匿名 2024年06月24日(月) 17:02:19
>>14
38歳の私が高校生の時(2001年〜2004年)もすでにこれあったわ

+18

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82. 匿名 2024年06月24日(月) 17:02:42
>>4
この間、割と混むマック行ったら商品受け渡しの女性がすごい不機嫌で飲み物斜めに渡してたり詰めるのもバンバンやってて、別のお姉さんに笑顔でフォローされてた〜。一定数、接客向かないよって人いるよね。

1件の返信

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83. 匿名 2024年06月24日(月) 17:02:46
もうええくてもまた新手の刺客を送るくせに

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84. 匿名 2024年06月24日(月) 17:02:47
>>80
自己
○しろまるそうでない世界線

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85. 匿名 2024年06月24日(月) 17:03:36
>>1
無愛想が多様性って履き違え過ぎ
何でもほめる欧米によくある思考停止

+11

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86. 匿名 2024年06月24日(月) 17:03:38
>>82
接客嫌ならやめてほしいんだよね、工場や倉庫行けばいいのにって思う
どうして怖い思いしなきゃならないの

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87. 匿名 2024年06月24日(月) 17:06:33
>>1
別にスマイルくださいなんて言ったことも思ったこともないけど、あげないって言われたらなんか上から目線でイラッとした。スマイル0円廃止ってすればいいのに。

+16

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88. 匿名 2024年06月24日(月) 17:07:16
>>43
馬が好きだからこの整形女と一緒とかやめてください。

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89. 匿名 2024年06月24日(月) 17:08:04
>>34
うちはモスとケンタにシニア店員多い
良い意味でおおらかだよね、おばあちゃん店員さん

1件の返信

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90. 匿名 2024年06月24日(月) 17:10:02
笑顔のマック店員に会ったことがありません

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91. 匿名 2024年06月24日(月) 17:10:13
GWにマック行ったらいつもと違う店員さんがいてその人の接客がすごかった
流暢だし敬語のバリエーションが豊富だしニッコニコだし
ヘルプの社員さんだったのかな?
この接客は気持ちいいわって接客だった

2件の返信

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92. 匿名 2024年06月24日(月) 17:11:57
>>10
持ち帰りもだよ
先月はハンバーガー3つ頼んで全て違っていたw
今月はシェイク2つのうち、1つの味を間違えてたw
笑えたけどアレルギーだったら笑えないよね😅

+29

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93. 匿名 2024年06月24日(月) 17:12:16
>>78
よこ。私も知り合いがマッククルーなんだけど、強そうなクレーマーにはペコペコするんだよ。お宅訪問もするし。入れ忘れのもの持って来いって言ったら持っていくんだって。それにも驚くけど、逆に自分から入れ忘れてましたけどって店に来てくれる弱そうな一人客には大して謝らないどころかふてくされるバイトがいるそうな。

1件の返信

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94. 匿名 2024年06月24日(月) 17:12:42
>>60
イヤなら辞めればいいし
その職場のピリピリの雰囲気のせいで客に無愛想だったり八つ当たりされても客側が迷惑なので

1件の返信

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95. 匿名 2024年06月24日(月) 17:13:00
>>12
逆に客を煽ってんのかってくらいのいらんキャンペーンな気がする

+17

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96. 匿名 2024年06月24日(月) 17:15:01
スマイル云々よりもそもそもマックで働いてる人は低層階級の人だって認識が広がればいいのでは?
アメリカでマックに行った時に出てくるの遅いし、お金の計算遅いし(レジ打ちでボタン押すだけなのに遅い笑)出てきた商品の入れ方雑でガッカリしてたらアメリカ人の友達にだってマックだぜ?みたいなこと言われて確かにって思った。
アメリカの感覚的には計算早くて仕事できる人ならもっといい仕事つけるっていうね。
別にマックの人をバカにしてるわけではないけど、日本はマックみたいなファーストフード屋コンビニ店員さんのレベルがそもそも高すぎるんだよ。

+3

-1
97. 匿名 2024年06月24日(月) 17:15:01
>>91
店員が感じいいとこちらも気持ちよくなるし
また来ようってなるものね

+7

-0
98. 匿名 2024年06月24日(月) 17:15:36
うーん、接客業だけど笑顔なしでもいいじゃない!ってキャンペーン?
そうだとしたらなんか違う気がする。
単にミスマッチなだけだと思うから、自分も客もお互いストレス溜めないうちに、適正のある仕事についたほうがいいのでは?適正のない仕事を続けるのはしんどいぞ。

+9

-0
99. 匿名 2024年06月24日(月) 17:16:16
>>1
マクドナルドの"働き方の多様性"

↑こう書かれるとこの間話題になっていたチャレンジクルーの暴言事件が甦るわ......
せめて暴言暴力ない店員にしてくれよな〜チャレンジクルーも適材適所で!!

+8

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100. 匿名 2024年06月24日(月) 17:17:07
>>94
は?だから辞めたって言ってるじゃん

+2

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101. 匿名 2024年06月24日(月) 17:17:26
この前のブチギレ店員のこともあったのに何かズレてるね

+6

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102. 匿名 2024年06月24日(月) 17:18:23
>>70
どうにもならないとかそれ言うなら何も書き込めないわ
ガールズちゃんねるでその発言は意味不明

+5

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103. 匿名 2024年06月24日(月) 17:19:08
>>2
この方のゴリ押し理由って何なの??

1件の返信

+52

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104. 匿名 2024年06月24日(月) 17:20:50
妊娠中や子供連れの時にスーパーのカゴ、台まで運んでくれるのも当たり前化してるけどレジが若い子の時はやってくれないことが多い
薬局でも今まで調剤した皮膚科の薬に処方日のシール貼ってくれてたけど今年入社の若い薬剤師さんはやってくれない
ディズニーもキャストの質落ちてるし...
今までの方がただ過剰サービスだったんだろうけどね
今の若い子が最低限のサービスに修正してるなと思うよ

+5

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105. 匿名 2024年06月24日(月) 17:21:31
>>89
モスはちょい高いからお客さん殺到するイメージがないな(値上がりでマックとそう差も無くなったので今はどうかわからないけど)。マックは忙しすぎて殺伐としてるイメージ。
モスは以前に◯曜日限定バーガー(ハラペーニョ倍増)っていうのをネットで見つけて注文したらレジの女の子が知らなくて、他の店員さんがやってきて、あっそう言えばそんなのあったなぁ〜お待ち下さい!って色々資料引っ張り出してきて、レジの打ち方もその場で教えてたから、申し訳ない気持ちになった(夜の遅い時間だから他に客はいなかったけど)。でもずっとすみませんって謝ってくれて、こちらも大変なら違うのを注文しますって言ったけど店員さんが、できればいい機会なのでそのまま注文していただけますかって低姿勢だったので嫌な気分にならなかった。ハラペーニョ倍どころか三倍くらい入れてくれてちょっと翌日お尻が大変だった。

+3

-0
106. 匿名 2024年06月24日(月) 17:24:59
>>2
とは言っても他に適任が...
三井不動産の彼女やアサヒビールの彼女はちょっとねぇ

+0

-11
107. 匿名 2024年06月24日(月) 17:30:12
カウンターの中が、客が居るフロアより床がグッと高くなってる店舗が増えてるから
店員さんに高い位置から見下されてて微妙に怖い

+0

-0
108. 匿名 2024年06月24日(月) 17:30:29
>>61
夜遅くマック寄ると、シワシワのおじいさんおばあさんが働いてて、マジビビる
熊本には90歳の現役クルーがいるよ

1件の返信

+6

-1
109. 匿名 2024年06月24日(月) 17:31:05
笑顔ってだけで印象良くなるからやって損はないのに最近の人挨拶でも笑わないし謎

+8

-1
110. 匿名 2024年06月24日(月) 17:32:01
>>1
右側もあのちゃん?
なんか昔の顔を彷彿とさせる

+4

-1
111. 匿名 2024年06月24日(月) 17:32:31
>>91
私もファストフードじゃないけど、家電修理に来てくれたヤ◯ダ電機の下請け業者のおっちゃんが、めちゃくちゃ愛想よくて紳士的で、途中で頼んでた以外の故障箇所が見つかったときに、別日に改めて訪問で部品取り寄せになったけどいつ来るか、値段は概ねいくらか、時間は何分くらいか等こちらが聞きたいこと全て説明してくれて、めちゃくちゃ仕事ができるって感じた。仕事のできる人って、接客されたお客側が安心するんだよね。

+7

-0
112. 匿名 2024年06月24日(月) 17:33:36
>>61

クルーの最高齢はなんと95歳!マクドナルドに聞いた高齢者が活躍している職場の特徴|@DIME アットダイム
クルーの最高齢はなんと95歳!マクドナルドに聞いた高齢者が活躍している職場の特徴|@DIME アットダイム dime.jp
人生100年時代だ。近年、シニア世代を機極的にパート・アルバイトとして採用する企業が増えている。中には60歳定年などの就業規定を延長し、80歳を超えても継続雇用する企業も。株式会社マイナビが今年実施した...

1件の返信

+0

-0
113. 匿名 2024年06月24日(月) 17:34:11
>>60
確かに確かに!
ものの言いようも無愛想だし笑顔なんかない人が多い
こっち茨城だけど

+7

-0
114. 匿名 2024年06月24日(月) 17:36:39
>>108
多分地域だね!田舎だと割と高そう

+0

-0
115. 匿名 2024年06月24日(月) 17:36:57
>>112
あの、大丈夫ですか?

+0

-0
116. 匿名 2024年06月24日(月) 17:37:19
>>45
...こんなん一般企業じゃ働けんよね。。芸能界も後何年だか...

+0

-2
117. 匿名 2024年06月24日(月) 17:42:11
>>15
ね、スマイル終了しました。でよくない?
あげないキャンペーンて名称に違和感がある

1件の返信

+37

-0
118. 匿名 2024年06月24日(月) 17:42:28
この曲癖になるよ
聴いて無い時も頭に流れてくる系w

+1

-2
119. 匿名 2024年06月24日(月) 17:43:15
>>1
お前が言うな定期
マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート

+8

-0
120. 匿名 2024年06月24日(月) 17:46:32
>>46
同じ事あった!あー、はいはいって対応された。すみませんの一言も無し!

1件の返信

+8

-0
121. 匿名 2024年06月24日(月) 17:54:40
>>103
売れたきっかけを知らない無知な人が「ごり押しがぁ」って騒いでるの見ると、笑えるね(笑)

2件の返信

+1

-23
122. 匿名 2024年06月24日(月) 17:55:25
スマイルは要求しないけど、やる気ないコンビニ店員みたいな接客はあまりにもいい気はしないかも(近所のマック店員)

+5

-0
123. 匿名 2024年06月24日(月) 17:57:26
10年前まで5年働いてて最近出戻ったクルーなんだけど、今の接客は昔みたいにニコニコしろとか言われないし、言葉遣いもうるさく言われないみたいでビックリした
〜で良いですかぁ? とか、はい、お釣りですみたいな感じであんまり言葉遣いが良くないクルー増えてる
もちろん指導しないのが悪いんだけど、そこ気にしなくなったんだなぁ
10年前は言葉遣いまで結構厳しく言われた
〜でよろしいですか? 〇円のお返しですみたいに言わないと上から怒られた

+5

-0
124. 匿名 2024年06月24日(月) 18:01:05
>>48
丁寧に笑顔で接してたら女性のお客さんからは好評の上にお客さんからも優しく接してくれるようになった一方で、勘違いクソ男から連絡先渡されるようになったわ
やっぱり笑顔での接客は害悪

+2

-2
125. 匿名 2024年06月24日(月) 18:01:49
>>43
ひど...

+2

-7
126. 匿名 2024年06月24日(月) 18:02:19
>>2
ブックオフの看板にもなってるよね......

+5

-0
127. 匿名 2024年06月24日(月) 18:06:47
女子高で、イケメンの店員さんに「スマイル下さい」って言うの流行ったなぁ

+1

-0
128. 匿名 2024年06月24日(月) 18:15:53
>>10
人手不足
ファストフード全般に言えるけど少ない人数で回してるから慎重に確認してる時間なんてない

2件の返信

+5

-8
129. 匿名 2024年06月24日(月) 18:24:08
>>2
あのはオッサンを喜ばすツボが分かってるんだよ。
だから仕事たくさん貰える。

私はいつでも涙袋が気になってCMが入ってこないんだけど。

+30

-1
130. 匿名 2024年06月24日(月) 18:34:56
>>14
そのとき現役店員だったけどスマイルくださいって普通に断れるんだよね
「今売り切れです〜」って。店長もそう言っていいって許可出てた。忙しい店舗だったから全国共通かは知らないけど。

+17

-0
131. 匿名 2024年06月24日(月) 18:36:17
>>93
じゃあ、私も舐められたんだな笑
気づいて電話して窓口取りに行ったら「ああ、ハイ」みたいに何事もなかったかのように渡されたんだよね。
ペコペコしろとは言わないけど、ガソリン代は?って思っちゃった(言わないけど、、)

+8

-0
132. 匿名 2024年06月24日(月) 18:39:00
>>128
それは店側の落ち度

+6

-0
133. 匿名 2024年06月24日(月) 18:39:16
スマイルはいらんからワンオペで店内に立たないでほしい
行列になってる
鬼瓦な顔で全然いいし

+3

-0
134. 匿名 2024年06月24日(月) 18:50:36
>>8
こわ世にも奇妙な物語みたい

+30

-0
135. 匿名 2024年06月24日(月) 18:51:21
>>17
ほんと!なんでこう極端なんだって思う。接客以前に人に対する態度が悪い人が入ってくるよね。
でもすでにそうかも。
ドライブスルーで、お金払って商品待ってたんだけど、「こちらですね」とか「お待たせしました」でもなく、怒った顔の若いごつめの男が無言で紙袋押し付けてきた。

1件の返信

+8

-0
136. 匿名 2024年06月24日(月) 18:51:25
>>43
私のオルフェーヴルは美形

+1

-0
137. 匿名 2024年06月24日(月) 18:53:23
>>12
私が行く店は皆んな丁寧だし愛想いい
頑張ってるのに水さすの辞めてほしい

+9

-0
138. 匿名 2024年06月24日(月) 18:55:33
>>32
思った!最近の1からゼロに突然変化した接客っていったい何?って思う。
コストコでは、ため口若いぽっちゃり女子と攻撃的おばさんがいたわ。レジの人達は親切だったけど。

コンビニで「セブンスター」としか言わないおじさんにならわかるけど、こっちは敬語で接してるのに、ぶっきらぼうどころか怒ってるよね。

+12

-0
139. 匿名 2024年06月24日(月) 18:59:10
>>121
やすこのほうがよっぽどゴリ押し
才能ない見た目悪い

+0

-10
140. 匿名 2024年06月24日(月) 19:04:37
>>1
朝マックのメニューしか食べたいものないのに終わる時間が早すぎて間に合わない
なんとかして

+0

-0
141. 匿名 2024年06月24日(月) 19:14:14
>>4
店員さんがスマイルだったかどうかなんて覚えてない
それよりたまに入れ忘れがあるから毎回チェックするのめんどくさい
スマイルなんてどーでもいいから注文どおり入れろ

+4

-1
142. 匿名 2024年06月24日(月) 19:20:25
>>4
店員が間違えて商品だしてきたのに違うと指摘したら逆ギレするのやめてほしい

+3

-0
143. 匿名 2024年06月24日(月) 19:28:18
>>32
最近のこの手の流れ苦手。
お客いない時外国みたいにスマホいじっても良いじゃんとか。
百貨店みたいな接客求める気は全くないけどさ...

+11

-0
144. 匿名 2024年06月24日(月) 19:37:59
>>1
舌出しマジでやめてほしい洗剤だがなんだかも出しててゾワってしてたバスケの選手の舌出しも心底嫌いだから前世で舌出す人に殺されたんかなってレベルで苦手

+11

-0
145. 匿名 2024年06月24日(月) 19:40:29
>>1

また出た、多様性。

+5

-0
146. 匿名 2024年06月24日(月) 19:55:29
>>8
注意とかしたら
何されるかわからないので
迂闊に注意も出来ないレベルで怖い

+29

-0
147. 匿名 2024年06月24日(月) 20:06:10
>>12
マックの店員さんて
可哀想になる時が多々ある

うちも上層部がバカばかりで
現場はウンザリしてる

マックも一時期、
上層部がメニューをめちゃくちゃ見にくくした(ちゃんとしたメニューが無いみたいな感じの)時、
お客様はメニューがわからないし、イライラするし、クレームも増えるし、注文に時間がかかりまくって店員さんも大変だったと思う

少し前は『基本ビニール袋使わない』ルールを決められたせいで、ドライブスルーの受け渡しは、トレイに乗せた商品を客が取るスタイルに

あれ、時間かかってたし、不評だったし
上がバカな事思い付くせいで、迷惑被るのはいつだって現場の社員さんだよね

1件の返信

+9

-0
148. 匿名 2024年06月24日(月) 20:08:56
学生時代に接客のバイトいろいろしたけど、普通のお客さんと接するときは自然と笑顔になったけどね。
外国人とか若い子は結構真顔で接客する人多いね。
真顔で接客するほうが難しそうだけど、そう思うのは私が日本人のおばちゃんだからだろうか?

+3

-0
149. 匿名 2024年06月24日(月) 20:36:11
>>135
無言なんだよね。マジで無言。しゃべったらペナルティでもあるのかと思うくらい無言。いらっしゃいませも言わない。外国人しかいないからそうなるのかな。

+4

-0
150. 匿名 2024年06月24日(月) 20:36:57
今年のカンヌ広告際でゴールドライオンとったキャンペーンだ!
このCMフランスの審査員からすごい好評だったみたいだけど、ガルでは不評なのねー

+0

-0
151. 匿名 2024年06月24日(月) 20:41:30
スマイルは別にいらないけどちゃんとセットは頼めるようにしておいて欲しい

2日前の夜にマック行ってタッチパネルのメニューでセット頼もうとポチポチしてたら「現在この商品は注文できません」みたいな表示出てきて「なんで?」って思って他のセットとかも試したけど注文出来ず...

意味がわからなくて何が注文できるのかと思って色々見てたら、ポテトもナゲットも注文できなくて結局注文できるのバーガー単品と飲み物とサラダくらいだったw
深夜とかでもなく夜8時くらいだよ?w

むしろポテトが食べたかったのに!!!

+3

-0
152. 匿名 2024年06月24日(月) 20:49:21
>>60
私が働いていた時より酷い
皆が辞めれば改善さざるを得ないから、辞めて正解

+13

-0
153. 匿名 2024年06月24日(月) 20:51:12
>>2
わかるマジで無理
この人と縄跳びのなんとか村長って人が個人的に大嫌い
どっちもオタサーの姫感がすごい

+29

-0
154. 匿名 2024年06月24日(月) 20:51:21
>>117
Z世代むけにおじおばが考えたフレーズなんだよ

+0

-0
155. 匿名 2024年06月24日(月) 20:58:39
メニューのスマイルは業務妨害に使う人がいるから廃止します。でいいじゃん
接客業が無愛想だっていいじゃん!って教育してます〜ってアピールする企業はやべーわ

+5

-1
156. 匿名 2024年06月24日(月) 21:04:24
>>40
私がパートしてるとこも新し目の子達はいらっしゃいませもありがとうございますも謂わない
自分達のオシャベリに夢中です
《口うるさいババァ》と言われたくないので《沈黙は金》とばかりに何も言いません淡々とこなすだけです
もちろんお客様には〈いらっしゃいませ、こんにちは〜〉〈ありがとうございます、またご利用くださいませ〉とのお声がけはしますマスクをごしとは言えスマイルも添えて

1件の返信

+9

-3
157. 匿名 2024年06月24日(月) 21:15:48
>>120
うちもおなじようなことあった〜
ハッピーセットのおもちゃはいってなくて、家に届けにいかせてもらうか店舗にきてもらうかって言われても、後日とりいきます、とわざわざ言ったけど、ちょう仏頂面のその時間帯のリーダー的なデブ男なのか社員のデブ男なのかわからないけど、ほぼ無言対応😭
サイテーな店舗だよ!!最寄りなのに

+9

-0
158. 匿名 2024年06月24日(月) 21:29:52
>>18
若い女に微笑まれないからって
拗らせる可哀想なおっさんよ、、、

+0

-3
159. 匿名 2024年06月24日(月) 21:37:40
>>128
私の子供の頃から頻発してた気がする。何十年も適当なんだろうね

+3

-0
160. 匿名 2024年06月24日(月) 21:38:59
笑っても笑わなくてもどうでも良いけど、オーダーミスを当たり前にするな

+4

-1
161. 匿名 2024年06月24日(月) 21:41:13
>>60
タイミーでも延々と募集してるけど誰も応募してないのか余ってる

+7

-0
162. 匿名 2024年06月24日(月) 22:36:01
>>20
あのちゃん26なんだ❗
11年前にアイドルになったんだよね?
子供の頃から仕事してたのね。

+0

-0
163. 匿名 2024年06月24日(月) 22:36:58
>>156
一言だけでも言って貰えるだけでも全然違うんですよね。いつもありがとうございます。

+5

-0
164. 匿名 2024年06月25日(火) 03:06:10
>>147
レジのところにおいてあるメニューなくなったよね一時期。
今ってまた復活した?マックにたまにしかいかないから、メニューなくなった時にほんとに困って(なくなったことすら知らなくて、順番並んでいざ自分の番だとレジに行ったらメニューが無くてめちゃくちゃ焦った。大体決めてたけど複数人分頼まなきゃいけなかったしメニューがない!ってパニクって頭真っ白になったw)
メニューくださいって頼んだけど出してくれなくて、その時に店員から「(またかよ)メニューはありません」、みたいな対応されたし、店員の後ろの壁にある電光掲示板みたいな映像の入れ替わるメニュー見ながら注文したから凄く時間かかってしまった。
アレがこわくて余計に行かなくなったけど、また置きメニュー復活したなら行こうかな。

1件の返信

+2

-0
165. 匿名 2024年06月25日(火) 07:51:52
こんな店員に言われたら反射的に殴りそう。

+3

-0
166. 匿名 2024年06月25日(火) 09:29:15
余計な摩擦を防ぐために、おさるやわんこの世界でも笑うというのに。

+3

-0
167. 匿名 2024年06月25日(火) 12:33:57
>>17
カスハラ予防

+0

-0
168. 匿名 2024年06月25日(火) 14:37:14
>>2
代わりになるめぼしい若手女性タレントって誰?
めるると村重って子?

1件の返信

+0

-0
169. 匿名 2024年06月25日(火) 14:41:27
山之内すずがごり押しでたたかれてたけどめっちゃ話しとかMCうまくて驚いた。
あの子まだ若いししっかりしててあのよりはいいかも。

+0

-0
170. 匿名 2024年06月25日(火) 15:05:38
>>2
うちの母が「この声見ると気が滅入るのよ」と言っていた

+3

-0
171. 匿名 2024年06月25日(火) 15:15:46
>>168
どっちも嫌いだから、あのでいいや...

+0

-0
172. 匿名 2024年06月25日(火) 15:28:30
あのに近い使い勝手がいい感じの20代女性タレント
にこるん(26)、みちょぱ(25)、めるる(22)、王林(26)、村重(25)、渋谷凪咲(27)、井上咲楽(24)、山之内すず(22)、なえなの(23)、ゆうちゃみ(22)

ただ文句言うんじゃなくてじゃあ代わりにこの人がいいって人を言ってほしいよ。
政治とかでもそうだけど批判ばっかりじゃなくて対案出してよ。

1件の返信

+0

-0
173. 匿名 2024年06月25日(火) 16:31:13
>>121
売れたきっかけは水ダウだけど、あのちゃんが面白いわけじゃなくて芸人が面白かっただけだよね。

+0

-0
174. 匿名 2024年06月25日(火) 17:52:13
よく行くマック4件あるけどみんな愛想いいしテキパキしてるし、ミスしてもリカバー上手いし文句ないけどな
面倒くさがらずに、できるだけ目の前のお客様を満足させよう!って気持ちが感じられる
こちらの言えないようなちょっとした不満をすぐに感じ取って最善の方法を考えてくれる

+1

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175. 匿名 2024年06月25日(火) 20:00:23
>>164
メニューは復活したよ!
今は、普通に前みたいな見易いメニューになったし、モバイルオーダーとかもあるから、そういうのも利用したらいいかも👌

あと、アプリのクーポン、
ちょっとお得だから、それもおすすめ!

1件の返信

+5

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176. 匿名 2024年06月26日(水) 10:59:30
>>175
ありがとう!

+1

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177. 匿名 2024年06月26日(水) 18:26:36
>>25
それ!
舌出されるの本当に不快
なんでこの子は舌出すの?人を不快にさせるのが狙い?この子がじゃなくて人の舌見るのが気持ち悪い

+2

-0
178. 匿名 2024年06月26日(水) 18:38:35
>>68
それは差別されたのもあるかもしれないし、海外はって語る例にはならなくない?

+0

-0
179. 匿名 2024年06月30日(日) 01:24:31
>>46
自分は家帰って電話して届けてもらってるよ
それか、後日返金にしてもらってる

+0

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180. 匿名 2024年06月30日(日) 16:13:34
>>2
やっとフワが出なくなって安心してたら、こやつの出番が増えた

+1

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181. 匿名 2024年06月30日(日) 16:14:48
>>172
TV業界関係者?

+1

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マクドナルド「スマイルあげない」キャンペーンが評価 Z世代に向け価値観アップデート

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