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Impossible de payer l'abonnement #2420

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opened 2026年07月01日 15:03:51 +02:00 by stemy2 · 8 comments

Décrivez votre problème, votre suggestion

Bonjour,

J'ai tenté d'acheter un abonnement, mais après avoir introduit les données de ma CB, j'ai un message me disant que le payement est refusé par ma banque, malgré la présence de fonds suffisants. J'ai contacté ma banque, qui n'a pas la moindre idée de la possible origine du problème, donc je me demande si ça ne viendrait pas de vous.

Système d'exploitation

Linux

Navigateur

Chrome

### Décrivez votre problème, votre suggestion Bonjour, J'ai tenté d'acheter un abonnement, mais après avoir introduit les données de ma CB, j'ai un message me disant que le payement est refusé par ma banque, malgré la présence de fonds suffisants. J'ai contacté ma banque, qui n'a pas la moindre idée de la possible origine du problème, donc je me demande si ça ne viendrait pas de vous. ### Système d'exploitation Linux ### Navigateur Chrome
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Bonjour, merci pour le retour, c'est sympa d'avoir fait l'effort après un tel échec.

Bonjour, merci pour le retour, c'est sympa d'avoir fait l'effort après un tel échec.
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Pourrais-tu m'envoyer ton identifiant numérique OpenStreetMap ? Ici si mélanger Codeberg et OSM ne te dérange pas, ou sur contact@cartes.app sinon. Merci :)

Pourrais-tu m'envoyer ton identifiant numérique OpenStreetMap ? Ici si mélanger Codeberg et OSM ne te dérange pas, ou sur contact@cartes.app sinon. Merci :)
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Mon pseudo OSM: Stem

Mon pseudo OSM: Stem
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Je n'ai trouvé aucune trace du paiement, c'est étrange, car pour arriver sur la page de paiement, un compte client (de paiement) doit être créé avec ton id OSM, 169413. Ici je ne vois rien dans la base, ni compte, ni paiement avorté.

Je n'ai trouvé aucune trace du paiement, c'est étrange, car pour arriver sur la page de paiement, un compte client (de paiement) doit être créé avec ton id OSM, 169413. Ici je ne vois rien dans la base, ni compte, ni paiement avorté.
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Ce que je peux tenter, c'est un paiement via Sepa direct debit.

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L'avantage, c'est des frais plus réduits, et un paiement récurrent tous les mois.

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Ce que je peux tenter, c'est un paiement via Sepa direct debit. ![image](/attachments/3d170899-7d34-4959-9501-f94fc4bc2b45) L'avantage, c'est des frais plus réduits, et un paiement récurrent tous les mois. ![image](/attachments/95257f5c-86b2-4200-b61f-3525fa3eb158)
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Mais vu le nombre de paiements et le peu de retours de problèmes, je pense que le souci vient de ta banque.

Mais vu le nombre de paiements et le peu de retours de problèmes, je pense que le souci vient de ta banque.
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Ma banque m'a répondu, et autant vous dire que je suis encore plus dans le flou. D'après elle, je me serais trompé dans le numéro CVC, sauf que j'ai bien vérifié plusieurs fois, et c'est bien le bon, je peux même effectuer des payements ailleurs en introduisant exactement le même. Est-ce que vous n'auriez pas une idée d'où peut venir cette histoire de CVC de Schrödinger ?

Ma banque m'a répondu, et autant vous dire que je suis encore plus dans le flou. D'après elle, je me serais trompé dans le numéro CVC, sauf que j'ai bien vérifié plusieurs fois, et c'est bien le bon, je peux même effectuer des payements ailleurs en introduisant exactement le même. Est-ce que vous n'auriez pas une idée d'où peut venir cette histoire de CVC de Schrödinger ?
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Non, ça c'est des choses qui ne nous concernent pas : tout le paiement se fait du côté de Stancer, nous on enregistre simplement l'info "a payé".

Non, ça c'est des choses qui ne nous concernent pas : tout le paiement se fait du côté de Stancer, nous on enregistre simplement l'info "a payé".
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