@book{ BC10281119,
 author = "黒岩, 健一郎 and 浦野, 寛子",
 title = "サービス・マーケティング : コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ = Services marketing",
 publisher = "有斐閣",
 year = "2021",
 series = "有斐閣ストゥディア",
 number = "",
 URL = "https://ci.nii.ac.jp/ncid/BC10281119"
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