@book{ BB28352490,
 author = "Patterson, Kerry and Grenny, Joseph. and McMillan, Ron. and Switzler, Al and 山田, 美明 ",
 title = "クルーシャル・カンバセーション : 重要な対話のための説得術",
 publisher = "パンローリング",
 year = "2019",
 series = "フェニックスシリーズ",
 number = "80",
 URL = "https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB28352490"
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