TY - BOOK
AU - Franz, Peter
AU - Kirchmer, Mathias
TI - Value-driven business process management : the value-switch for lasting competitive advantage
PB - McGraw-Hill
PY - 2013
EP - xii, 223 p.
UR - https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB15305873
SN - 9780071825924
ER -
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