@book{ BB11559836, author = "Gallo, Carmine and 井口, 耕二 and 外村, 仁", title = "アップル驚異のエクスペリエンス : 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則", publisher = "日経BP社,日経BPマーケティング (発売)", year = "2013", URL = "https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB11559836" }

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