@book{ BB11559836,
 author = "Gallo, Carmine and 井口, 耕二 and 外村, 仁",
 title = "アップル驚異のエクスペリエンス : 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則",
 publisher = "日経BP社,日経BPマーケティング (発売)",
 year = "2013",
 URL = "https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB11559836"
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