TY - BOOK
AU - Grenny, Joseph.
AU - McMillan, Ron.
AU - Switzler, Al
TI - Crucial conversations : tools for talking when stakes are high
ET - 2nd ed
PB - McGraw-Hill
PY - 2012
EP - xviii, 244 p.
UR - https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB08235712
SN - 9780071771320
ER -
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