お客様を呼び戻せ! : 東日本大震災サービス復興の証言
内藤耕著
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2011.12
オキャクサマ オ ヨビモドセ : ヒガシニホン ダイシンサイ サービス フッコウ ノ ショウゲン
青森大学 附属図書館
369.31/NUG108232J
OPAC
石巻専修大学 図書館
369.31||N290010981421
岩手県立大学 宮古短期大学部 附属図書館
300517083
桜美林大学 図書館
369.31/N2920352188
沖縄国際大学 図書館 369.31/N-2900663326 OPAC 小樽商科大学 附属図書館 G 1.8||07521||322713000322713 OPAC 神奈川大学 図書館 BB201116864 関西国際大学 メディアライブラリー 三木 369.31||N2106680 京都大学 附属図書館 図 DH||475||オ1200022160615 OPAC 熊本学園大学 図書館 369.31/N2900751129 久留米大学 附属図書館 御井学舎分館 10734730 呉工業高等専門学校 図書館 電気 369.31||N-2990048878 OPAC 静岡県立大学 附属図書館 草薙図書館 369.31||N 2901902265 芝浦工業大学 大宮図書館 宮図 369.31/N292118133 OPAC 周南公立大学 図書館 図 369.31||Nai0186133 OPAC 成城大学 図書館 Y215304 OPAC 創価大学 中央図書館 673.9/N 29/11011402 OPAC 高崎経済大学 図書館 地科研 369.31||ナ100092519 多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
沖縄国際大学 図書館
369.31/N-2900663326
小樽商科大学 附属図書館
G 1.8||07521||322713000322713
神奈川大学 図書館
BB201116864
関西国際大学 メディアライブラリー 三木 369.31||N2106680 京都大学 附属図書館 図 DH||475||オ1200022160615 OPAC 熊本学園大学 図書館 369.31/N2900751129 久留米大学 附属図書館 御井学舎分館 10734730 呉工業高等専門学校 図書館 電気 369.31||N-2990048878 OPAC 静岡県立大学 附属図書館 草薙図書館 369.31||N 2901902265 芝浦工業大学 大宮図書館 宮図 369.31/N292118133 OPAC 周南公立大学 図書館 図 369.31||Nai0186133 OPAC 成城大学 図書館 Y215304 OPAC 創価大学 中央図書館 673.9/N 29/11011402 OPAC 高崎経済大学 図書館 地科研 369.31||ナ100092519 多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
関西国際大学 メディアライブラリー 三木
369.31||N2106680
京都大学 附属図書館 図 DH||475||オ1200022160615 OPAC 熊本学園大学 図書館 369.31/N2900751129 久留米大学 附属図書館 御井学舎分館 10734730 呉工業高等専門学校 図書館 電気 369.31||N-2990048878 OPAC 静岡県立大学 附属図書館 草薙図書館 369.31||N 2901902265 芝浦工業大学 大宮図書館 宮図 369.31/N292118133 OPAC 周南公立大学 図書館 図 369.31||Nai0186133 OPAC 成城大学 図書館 Y215304 OPAC 創価大学 中央図書館 673.9/N 29/11011402 OPAC 高崎経済大学 図書館 地科研 369.31||ナ100092519 多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
京都大学 附属図書館 図
DH||475||オ1200022160615
熊本学園大学 図書館
369.31/N2900751129
久留米大学 附属図書館 御井学舎分館 10734730 呉工業高等専門学校 図書館 電気 369.31||N-2990048878 OPAC 静岡県立大学 附属図書館 草薙図書館 369.31||N 2901902265 芝浦工業大学 大宮図書館 宮図 369.31/N292118133 OPAC 周南公立大学 図書館 図 369.31||Nai0186133 OPAC 成城大学 図書館 Y215304 OPAC 創価大学 中央図書館 673.9/N 29/11011402 OPAC 高崎経済大学 図書館 地科研 369.31||ナ100092519 多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
久留米大学 附属図書館 御井学舎分館
10734730
呉工業高等専門学校 図書館 電気 369.31||N-2990048878 OPAC 静岡県立大学 附属図書館 草薙図書館 369.31||N 2901902265 芝浦工業大学 大宮図書館 宮図 369.31/N292118133 OPAC 周南公立大学 図書館 図 369.31||Nai0186133 OPAC 成城大学 図書館 Y215304 OPAC 創価大学 中央図書館 673.9/N 29/11011402 OPAC 高崎経済大学 図書館 地科研 369.31||ナ100092519 多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
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静岡県立大学 附属図書館 草薙図書館
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芝浦工業大学 大宮図書館 宮図 369.31/N292118133 OPAC 周南公立大学 図書館 図 369.31||Nai0186133 OPAC 成城大学 図書館 Y215304 OPAC 創価大学 中央図書館 673.9/N 29/11011402 OPAC 高崎経済大学 図書館 地科研 369.31||ナ100092519 多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
芝浦工業大学 大宮図書館 宮図
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369.31||Nai0186133
成城大学 図書館
Y215304
創価大学 中央図書館
673.9/N 29/11011402
高崎経済大学 図書館 地科研
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多摩大学 湘南キャンパス図書館 369.31-N 29SJ013093 OPAC 千葉商科大学 付属図書館 369.31/N/W 2498341200008354 OPAC 帝京大学 図書館 0001181465 東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
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千葉商科大学 付属図書館
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東海大学 付属図書館 中央 369.31||N02678182 東京情報大学 情報サービスセンター 図 369.31||Okoy00100812 東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ AltStyle によって変換されたページ (->オリジナル) / アドレス: モード: デフォルト 音声ブラウザ ルビ付き 配色反転 文字拡大 モバイル
東海大学 付属図書館 中央
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東京情報大学 情報サービスセンター 図
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東北大学 附属図書館 本館 00110242502 OPAC 東北福祉大学 図書館 図 0000183775 OPAC 東洋学園大学 図書館 本郷 369.3/N21200778 OPAC 東洋大学 附属図書館 369.31:NK290111183372 OPAC 長崎県立大学 佐世保校 附属図書館 NDC9:369.31/N290202867227 OPAC 白鴎大学 総合図書館 大行寺分館 図 369.31/NA0250827 兵庫県立大学 神戸防災学術情報館 673.9||N29910000698 福島大学 附属図書館 369.31/N29 o11208781 OPAC 北海学園大学 附属図書館 図 369.31/NAI0806430 OPAC 北海商科大学 付属図書館 札幌 369.31||NAI||||308705 OPAC 武蔵大学 図書館 369.31||150 明星大学 日野校舎図書館 日野 369.31||N29805748364 OPAC 立命館大学 図書館 12002453123 OPAC 該当する所蔵館はありません すべての絞り込み条件を解除する この図書・雑誌をさがす 国立国会図書館サーチ カーリル WorldCat 内容説明・目次 内容説明 社員を守り、顧客を守り、会社を守る。そのための戦略と仕組みづくりができていますか?大震災で予約が消滅...。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか?普段からの笑顔と感謝と思いやりが非常時に生きてくる。 目次 証言1 守り抜いたこと(私たちはもっと強くなれる—悲劇の町に掲げた「営業中」の看板(阿部憲子・南三陸ホテル観洋(宮城県南三陸町));四つの価値を高めていく—創業600年の旅館が決めた営業再開の条件(一條達也・一條千賀子・湯主一條(宮城県白石市));そして従業員だけが残った—常識破りの理美容店チェーン経営者の告白(大串哲史・オオクシ(千葉市));本当のお客様は誰か—館内を磨き上げて待った文化財旅館(平田裕一・向瀧(福島県会津若松市));ミルフィーユのように積み上げる—「普通の旅館」だからこそ宿泊キャンセルはゼロ(武内眞司・ホテル風早(大分県日田市)) ほか) 証言2 気づいたこと(本業を「社会貢献」にする—絶好調クリーニング店の大転換(中畠信一・喜久屋(東京都足立区));創造できる市場は大きい—おばあちゃんを幸せにする自動販売機(原田英明・デリコム(宮城県仙台市));普段の生活が大事です—「義援金付き宿泊プラン」を思いついた男の発見(小川晴也・一の湯(神奈川県箱根町));お客様の変化が加速する—サービスは個性化、マネジメントは標準化(大西雅之・鶴雅グループ(北海道阿寒町));仕事を思い切って絞り込む—大衆の名門ゴルフコースを目指す新戦略(福島範治・鹿沼グループ(栃木県鹿沼市)) ほか) 「BOOKデータベース」 より Tweet 詳細情報 NII書誌ID(NCID)BB08223600 ISBN9784822248741 出版国コードja タイトル言語コードjpn 本文言語コードjpn 出版地[東京],東京 ページ数/冊数247p 大きさ19cm 分類 NDC8 : 369.31 NDC9 : 369.31 件名 BSH : 東日本大震災(2011) BSH : 災害復興 BSH : サービス業 書き出し RefWorksに書き出し EndNoteに書き出し Mendeleyに書き出し Refer/BibIXで表示 RISで表示 BibTeXで表示 TSVで表示 ISBDで表示 ページトップへ
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