テキスト ( 視覚 ) : 機器不用
「最強のサービス」の教科書 / 内藤耕著. -- 東京 : 講談社 , 2010.9. -- 190p ; 18cm. -- (講談社現代新書 ; 2066). -- 参考文献: p190. -- ISBN 9784062880664 ; (BB03267529) ; https://ci.nii.ac.jp/ncid/BB03267529
別タイトル: 最強のサービスの教科書. -- 著者標目: 内藤, 耕 . -- 分類: NDC8 : 673.9 ; NDC9 : 673.9. -- 件名: BSH : サービス業 ; BSH : サービス
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