@book{ BA77884411, author = "Wirōt Na Ranō̜ng and ʿAnchanā Na Ranō̜ng and Niphā Sīʿanan and Sathāban Wičhai phư̄a Kānphatthanā Prathēt Thai", title = "ระบบการจัดการเรื่องร้องเรียนของโครงการประกันสุขภาพต่าง ๆ = Grievance systems in public health insurance schemes", publisher = "สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย", year = "2005", edition = "แก้ไขปรับปรุง มิถุนายน 2547", series = "โครงการติดตามประเมินผลการจัดหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้า ระยะที่สอง (2546-2547) = Monitoring and evaluating Universal Health Care Coverage in Thailand, phase 2 , 2003-04", number = "รายงานวิจัยเล่มที่ 4 = Research report no. 4", URL = "https://ci.nii.ac.jp/ncid/BA77884411" }