TY - BOOK AU - 横澤, 利昌 AU - 荒田, 弘司 TI - 顧客価値経営 : 経営品質の理論と実践 PB - 生産性出版 PY - 1998 EP - ix, 330p UR - https://ci.nii.ac.jp/ncid/BA3861509X SN - 4820116460 ER -
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