著者名	書名	版表示	出版者名	出版年	シリーズ名	番号	ISBN	ISSN	URL
横澤, 利昌 and 荒田, 弘司	顧客価値経営 : 経営品質の理論と実践		生産性出版	1998			4820116460		https://ci.nii.ac.jp/ncid/BA3861509X
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