Vom Verwaltungsapparat zum Dienstleistungsunternehmen? : Klientenorientierte Gestaltungsvarianten sozialpolitischer Administrationen
Maria Oppen ; [herausgegeben vom Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Abteilung Regulierung von Arbeit]
Edition Sigma Bohn, c1991
Includes bibliographical references (p. 249-258)