著者名	書名	版表示	出版者名	出版年	シリーズ名	番号	ISBN	ISSN	URL
Sasser, W. Earl and Hart, Christopher W. L. and Heskett, James L.	The service management course : cases and readings		Free Press,Maxwell Macmillan Canada,Maxwell Macmillan International	1991			0029140919		https://ci.nii.ac.jp/ncid/BA13718478
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