James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger

Berrett-Koehler c2015

所蔵館3館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr.

Harvard Business School Pub. 2010 Rev. [ed.] Harvard Business School 9-910-419

所蔵館1館

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳

同友館 2010.4

所蔵館29館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Joe Wheeler

Harvard Business Press c2008

所蔵館6館

W. Earl Sasser

Harvard Business School Pub. 2004, c1972 Rev. [ed.] Harvard Business School 9-673-057

所蔵館1館

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 山本昭二, 小野譲司訳

日本経済新聞社 2004.12

所蔵館120館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger

Free Press c2003

: [pbk.]

所蔵館21館

W. Earl Sasser

Harvard Business School Pub. c2002 Version 1.1 Faculty seminar series : Great ideas from business thought leaders

機械可読データファイル (光ディスク)

所蔵館3館

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー・ジュニア, レオナード・A・シュレシンジャー著 ; 島田陽介訳

日本経済新聞社 1998.2

所蔵館82館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger

Free Press c1997

所蔵館31館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1994, c1995 People service success 3

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館5館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1994, c1995 People service success 4

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館6館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1994, c1995 People service success 5

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館6館

James L. Heskett, W. Earl Sasser. Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1993, c1995 People service success 2

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館6館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

Harvard Business School Press c1993, c1995 People service success 1

ビデオレコード (ビデオ (カセット))

所蔵館6館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart ; aus dem Englischen von Karin Hansen-Vinçon

Campus c1991

所蔵館1館

W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart, James L. Heskett

Free Press , Maxwell Macmillan Canada , Maxwell Macmillan International c1991

所蔵館19館

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart

Free Press , Collier Macmillan c1990

所蔵館22館

D. Daryl Wyckoff, W. Earl Sasser

Lexington Books , Gower [manufacture] c1981 , 1982 Lexington casebook series in industry analysis

所蔵館2館

W. Earl Sasser ... [et al.]

R.D. Irwin 1982

所蔵館7館