Претензионный порядок, в СССР одна из форм регулирования спорных вопросов между кредитором и должником, при которой кредитор до передачи спора в соответствующий компетентный орган (арбитраж, суд и т.д.) обязан предъявить должнику претензию . Должник обязан дать ответ на претензию в установленный срок. При отказе должника от удовлетворения претензии либо неполучении ответа в установленный срок кредитор вправе предъявить иск. Претензионный порядок регулируется Положением о порядке предъявления и рассмотрения претензий предприятиями, организациями и учреждениями и урегулирования разногласий по хозяйственным договорам, утвержденным Советом Министров СССР 17 октября 1973. Положение распространяется на требования социалистических организаций (кроме требований, вытекающих из отношений с участием колхозов и межколхозных организаций, претензий к организациям транспорта и связи по перевозке грузов и операциям по оказанию услуг связи и некоторых др.). Претензии о возмещении стоимости недостающей или некомплектной продукции, а также продукции ненадлежащего качества предъявляются и рассматриваются в течение одного месяца: по др. основаниям - в течение двух месяцев. Претензионный порядок установлен также по требованиям, вытекающим из нарушений договоров внешнеторговой поставки, заключаемых между хозяйственными организациями стран - членов СЭВ.
Претензионный порядок по требованиям организаций и граждан к перевозчику, вытекающим из договора перевозки , установлен специальным законодательством: претензии, связанные с перевозкой грузов различными видами транспорта, предъявляются в течение 6 мес, об уплате штрафов и премий - в течение 45 сут и рассматриваются соответствующим органом в течение 45 дней, 3 либо 6 мес, если перевозка осуществлялась прямым смешанным сообщением. Особый Претензионный порядок установлен в отношении перевозок в заграничном сообщении. Специальный Претензионный порядок в отношении требований клиентов к органам связи предусмотрен Уставом связи СССР.