注文方法
共通事項(注文方法によらず共通となっておりますのでお読みください)
■しかく配送に関すること
●くろまる配送業者:佐川急便またはヤマト運輸※(注記)ヤマト運輸の代金引換は支払額299,999円以下(30万円未満)、1個口の制約があります。
※(注記)佐川急便の代金引換は、299,999円以下(30万円未満)の制約があります。
●くろまる送料:注文内容により個口数と送料を自動計算します。
×ばつ個口数(2025年10月1日より改定)。
×ばつ個口数。
・商品合計(ご注文小計)が税込11,000円以上は配送業者によらず送料無料になります。
・商品の荷姿や重量により個口数、送料が増える場合があります。
安全に商品をお届けする為に、止むを得ず当初の個口数を変更させていただく場合がございます。
※(注記)2つ以上の確定したご注文を1つにまとめることや個口数の圧縮はできません。
●くろまる日時指定:商品到着日のご指定は注文処理の都合上お受けできません。
・時間指定はご注文確定前にお選びいただけます。ご注文確定後のご変更は処理の都合上お受けできません。
※(注記)佐川急便では法人、組織、団体は時間指定ができません。
※(注記)佐川急便の時間帯指定は個人のお客様に対してのみ提供されているサービスです。
●くろまるお届け日数:通常2〜7営業日程度
・ご注文の商品が一時的に在庫切れの場合や、当日の処理能力を超えた混雑の場合、翌営業日以降の発送処理となります。
・関東より発送いたしますので、関西より西側や東北、北海道はお届けに時間がかかる場合がございます。
※(注記)諸島(沖縄県含む)には船便による配送となりますので、お届けまでにお時間をいただいております。
※(注記)ご注文から1週間経っても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが通販センターまでお問い合わせください。
●くろまる荷札(配送業者の送り状):
・荷札印字ソフトの文字数制限により御宛名が入り切らない場合、誠に勝手ながら変更させていただきますのでご了承ください。
(例、株式会社→(株)、ビル→B、センター→C、ハイツ→H、ジャパン→J、ワーク→W、エンジニアリング→E、○しろまる△しろさんかく□しろいしかく製造事業本部第一課→○しろまる△しろさんかく□しろいしかく製造第一)
※(注記)御宛名の書換の為の荷札再発行はしておりません。
■しかく価格に関すること
●くろまる商品価格:仕入れ等の影響で変更になることがあります。弊社通販サイトにて最新の商品価格をご確認ください。※(注記)ご注文確定後にお買い上げ商品の値下げがあった場合、商品代金の再計算はできません。
●くろまる値段シール:
・社内処理の都合上、商品に値段シール(価格ラベル)が貼られているものと貼られていないものが混在する場合がございますが、
お選びいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
■しかく領収書に関すること
●くろまるマイページの注文履歴、注文履歴詳細でインボイスに対応した領収書が発行できますのでそちらをご利用ください。注文履歴一覧(会員用)
注文履歴詳細(ゲスト注文用)
請求書は注文確定後に、領収書は出荷完了になってから印刷が出来る様になります。
FAX・郵便でご注文のお客様はFAXでお問い合わせください。FAXを利用できない場合はお問い合わせ下さい。
■しかくその他
●くろまる商品の保証期間:別途指定がある商品を除き、商品のお受け取りから2週間です。 ネット注文
●くろまる推奨動作環境:Google Chrome、Edge、Firefox いずれも最新版にてご利用ください。
・cookieを有効にしてください。
・Internet Explorerはサポートが終了しており、セキュリティに脆弱性があり危険である為、使用はお勧めできません。
・Windows XP、Vista、7、8、8.1はサポートが終了していますので、セキュリティ上おすすめできません。
●くろまる支払方法:
・代金引換(離島は利用不可、代引手数料300円、配達時にドライバーに現金でお支払い)
注意・・離島の方はほとんどの地域が代引きの利用ができません。佐川急便代引き不可地域一覧
・銀行振込(全額前払い、振込手数料お客様ご負担)※(注記)会員登録必要⇒ 新規会員登録/ログイン
・クレジット(VISA、Mastercar、JCB、American Express、DinersClub。本人認証サービス(3Dセキュア2.0)に対応したクレジットカードが必要)※(注記)会員登録必要⇒ 新規会員登録/ログイン
※(注記)クレジットは1回払い、分割払い、リボ払いの内ご使用のカードで選択可能な支払回数です。
●くろまる納品書:出荷完了後にセルフ印刷ができます。
・事務処理の都合上、2種類の伝票の書式がございます。
大変申し訳ございませんが、どちらの書式かをお選びいただくことはできませんのでご了承ください。
・配送先が注文主と異なる場合は、金額が記載された納品書が一緒に配送されますので贈答品等の方はご注意ください。
※(注記)納品書は出荷が完了するまでは印刷できません。
●くろまる請求書:注文確定後にセルフ印刷ができます。
●くろまる出荷完了メール:ネット注文のお客様へのメール配信を開始しました(2017年8月)。
・メールは出荷当日の19:20〜20:00に、ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に送信いたします。
※(注記)出荷が完了しているにも関わらずメールが届かない場合は、メールアドレスとメールの受信設定をご確認ください。
●くろまる土曜日の発送:ネット注文で支払方法が代金引換とクレジットのご注文に対し、午前中のみ発送業務を行います。
・弊社通販センターの作業人数、出荷商品の傾向、受注件数等によりどの時点のご注文分までを出荷できるかが変わります。
※(注記)金曜日に注文しても土曜日に発送できるとは限りません。土曜日午前中の発送に間に合わなかった場合は週明けの月曜日以降の発送となります。
■しかく会員登録サービス(マイページ機能)
●くろまる弊社通販サイトに会員登録いただきますと、下記の機能が追加でご利用いただけるようになります。新規会員登録/ログイン ・複数の配送先の登録
・購入履歴(注文履歴)の一覧(2023年2月以降、会員登録後のネット注文のみ)
・購入履歴からの再注文
注文商品を購入時の数量で買い物かごへ投入することができます(売切、終了品を除く)。リピート購入をされる場合は便利です。
・お気に入り商品の登録(マイページにログインすることで確認できます。ただし販売終了時に掲載を終了いたしますので必要な情報はファイル等に前もって保存してください。
・セルフ見積(ご注文シミュレーション)
・クレジットカードによるお支払い
・営業所止め:商品発送後に配送業者へご相談下さい。
●くろまる会員情報はマイページからいつでも削除(退会)ができます。
弊社通販センターでは、インターネットから弊社通販サイトの買い物かごを利用して商品をお買い上げいただくネット注文の他、 FAXや郵便によるご注文を承っております。 ご利用の環境によりインターネットでうまくご注文ができない場合やインターネットでのご注文に不安が残る場合は、 FAXや郵送によるご注文をご利用ください。詳しくはこちらをクリックしてご覧ください。⇒ FAX、郵便によるご注文方法
※(注記)FAXや郵便でご注文される方も最上部の共通事項をお読みください。
返品、交換、保証、ご注文の変更、キャンセル
●くろまる保証・初期不良
・保証期間は商品受領から14日間です。
(在庫限りの商品は販売終了後に掲載を終了致します。大変お手数ですが前もって必要な情報やファイルを取得頂きます様御願い致します)。
・商品に不具合があった場合は、まず弊社へご連絡ください。不良品であると判定した場合新しいお品とご交換させていだきます。在庫が無い場合や、
販売終了の場合は代替品とのご交換、代替品が無い場合は商品代金のご返金となります。
・内部部品の交換、端子やプラグ等の加工、付け替え、その他改造を行なった場合は不具合が発覚しても返品、交換をお受けできない場合がございます。
・弊社で良品と判断したものにつきましては、着払いでのご返送となります、送料は配送業者の通常料金となります。
●くろまる返品、交換
・ご返品はお客様と弊社と協議の上、合意の上でのご返品となります。
・ご返品は同じ購入経路での対応になります。通販で購入したものを店頭でご返品(逆も含む)することはできません。
・ご返品の送料はお客様のご負担となります。振込手数料を差し引いた金額のご返金となります(弊社の責による場合を除く)。
・ソフトウエアや書籍は商品の性質上返品できません。商品内容に不明な点や疑問がある場合はお問い合わせください。
(書籍の落丁、メディア不良はご交換となります)
・該当商品が取り扱い終了、在庫切れとなった場合は商品代金のご返金となります。
●くろまるご注文内容の追加、変更
・ご注文確定後の注文内容の変更はできません。
・ご注文確定後の商品の追加はできません
・ご注文確定後の商品の追加は新たなご注文となります、送料や手数料は新たに発生いたします。
・複数のご注文を一つの配送にまとめることはできません。
●くろまるご注文のキャンセル
・ご注文のキャンセルは、発送作業に着手していない場合に限り受け付けます。発送作業に着手した場合はキャンセルできません。
土曜日の発送について
・土曜日は、午前中のみ発送していますが通販センターの発送作業能力、注文内容、件数等により金曜日に注文しても土曜日に発送できるとは限りません。
・土曜日は、午前中のみ発送していますが通販センターの発送作業能力、注文内容、件数等により金曜日に注文しても土曜日に発送できるとは限りません。
・We will not ship internationally.
免責事項(責任の範囲)
●くろまる不良の原因調査は行なっておりません。
●くろまる不良検査は、良品であった場合、着払いでご返送させていただきます。送料は宅配業者の一般料金となります。
●くろまる校正はお受けしておりません。
●くろまる弊社はお客様が購入した商品を必要な知識があり、安全かつ適切に取り扱うことができることを前提に販売しております。
電圧・電流・極性・使用方法を一度でも間違えると壊れたり、ケガ・やけど・重大事故等が起こるような商品もあります。
使用方法や商品内容に不明な点がある場合は必ず注文前に確認してください。
●くろまる当サイトに記載する情報は適正かつ正確なものとなるよう細心の注意を払っておりますが、別段の明示が無い限り
弊社サイトの情報の妥当性、正確性の保証はございません。弊社サイトに記載されている情報の利用による損害が発生しても
弊社は責を負いかねますので予めご了承ください。
●くろまる当社は国内販売・国内消費を前提に販売しております。手続きの代行は行っておりません。
海外へ輸出可能かどうかは、お客様の責任において調査、ご判断いただきますようお願いいたします。
万が一それらにおいて損害、不利益が発生しても責を負いかねますのであらかじめご了承ください。
●くろまる弊社が商品の使用場所、使用目的が適切でないと弊社が判断した場合、販売をお断りさせていただく場合がございます。
●くろまる弊社で商品ごとにつけている販売コードは流用(使い回す)することがございます。互換性があると弊社で判断した別メーカー、別型番のものになることがございます。
●くろまるWebサイト上にRoHS適合のマークがあるものはRoHS指令に適合した商品ですが、参考までにご活用ください。Microchip製品については
(e3)マークがあればRoHS適合の商品の判別が可能です。SOT-23のような小型パッケージの場合は記載がない為、判断できません。
現在Microchipの製品はRoHS指令適合に切り替わっておりますが、当社の在庫品でRoHSに切り替わっていないICの販売もございます。
RoHS品が終了した場合、販売コードを変更せずに予告無く非RoHS品に切り替わる場合がございます。
●くろまる国内の販売店、代理店より不利になる場合ございます。そのサポートに相当する費用を商品価格から引き下げているとお考えください。
秋月電子は海外メーカーの代理店となっている会社もありますが、正規代理店はありません。秋月電子が正規代理店となっている企業はありません。
並行輸入店(個人輸入の代行)とお考えいただければと思います。ご購入される前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
●くろまる弊社商品は量産用途を想定しておりません。
●くろまる部品の仕様や使用する電圧、電流等の条件を守って設計しても、使用する回路の原理、構成、設置場所等により、
期待通りに動作しない、データに記載されている寿命より短期間で使用できなくなる等の現象が起こることがあります。ディレーティングや安全性と信頼性の設計はお客様ご自身の責任で行ってください。
●くろまる弊社販売の商品を、医療機器、軍事機器、重工業設備、航空宇宙機器、交通機関、信号機、金融関係、原子力、兵器、防犯設備、
人の手の及ばない場所で長期間にわたり連続して電源を入れて稼動させる用途等、
商品が引き起こす不具合が人命の安全をおびやかしたり、大規模事故、損害、過失責任を引き起こす等、2次災害を引き起こしたりその可能性を持つ用途に使用しないでください。
●くろまる長期間電源をいれたままの場合の信頼性、安全性、確実性(相性)の保証いたしかねますのでご注意ください。
●くろまる当社では、技術的なご相談には一切お答えしておりません。
●くろまる当社の過失による損害、不可抗力による損害が生じても商品代金以外の損害補償はいたしません。
●くろまる商品配達の遅延、事故、不良、破損、間違い、購入商品がお客様の目的に合わない、使用不能、相性問題、故障等、
不測の事態による社会的損害(事業利益の損失、事業の中断、事業の中止、情報の損失、金銭的損害、人身事故)が発生した場合、
その復旧にかかわる費用(修理費、取付費、加工賃、交通費、通信費、輸送費、手数料、パソコンのデータ復旧費用等)の損害補償はいたしませんのでご注意ください。