URL: https://linuxfr.org/users/zurvan-0/journaux/boursorama-semble-dorenavant-imposer-l-usage-d-un-smartphone-pour-utiliser-ses-services Title: Boursorama semble dorénavant imposer l'usage d'un smartphone pour utiliser ses services Authors: zurvan Date: 2026年02月09日T13:26:41+01:00 License: CC By-SA Tags: banque, boursorama, fracture_numérique, dsp2, merdification, google et apple Score: 36 J'ai ouvert un compte Boursorama il y a quelques années, pour éviter d'avoir à utiliser l'app bancaire fournie par mon autre banque. Cela fonctionne pas trop mal, même si c'est un peu lourd d'avoir des codes de validation via sms ET email. Par contre ce matin, j'ai eu le déplaisir de recevoir ce message de Boursorama :> Bonjour, ‌ Pour continuer à gérer vos comptes simplement et réduire les risques de fraude, l’App devient indispensable. ‌ 👉 Concrètement, qu’est-ce qui change pour vous ? A partir du 06/04/2026, pour toutes vos opérations importantes, vous n’utiliserez plus de code à usage unique par SMS ou email, mais l’App. ‌ 👉 Pour le reste, rien ne change. Vous pourrez toujours utiliser le site BoursoBank pour consulter et gérer vos comptes. Seule l’étape de validation se fera dans l’App.> **Pourquoi l’App devient nécessaire ?** ‌ **Mettez votre Espace Client à l’abri des intrusions** Vous validez vous-même les opérations dans l'App avec la biométrie (selon votre téléphone, par reconnaissance du visage ou empreinte digitale) ou la saisie de votre mot de passe BoursoBank. ‌‌ **Simplicité et sérénité** L’App vous guide étape par étape lors de la validation. Plus de saisie de codes par SMS ou email : validez en quelques secondes, sans stress ni risque d’erreur. ‌ **Ne soyez pas le seul à vous en passer** C’est aujourd’hui la solution la plus utilisée au quotidien par nos clients pour sa simplicité et sa fiabilité.> _Si vous ne pouvez pas utiliser l’App, une solution reste accessible via le Service Client._ Tout va bien, selon la petite ligne en bas, ils disent avoir une solution de secours. J'appelle le service client, ils ne sont pas au courant, ils me font patienter 10 minutes pour demander, et reviennent en me disant qu'il faut maintenant impérativement un smartphone. Et que si je n'en ai pas, ben je n'ai qu'à en acheter un, ils n'ont pas d'autres solutions. Je précise bien que leur email indique avoir d'autres possibilités, mais non, rien à faire, "ils sont obligés maintenant, toutes les banques font ça". J'explique qu'il y a d'autres moyens de 2FA, comme OTP, mais les banques ne semblent pas prendre ça en compte. Il leur faut une "app". Gageons que cela ne réduira pas forcément de beaucoup les fraudes et autres arnaques. Je vais rappeler d'ici un mois voir si cela aura évolué d'ici là, sinon je clôturerai mon compte avant la date limite en avril prochain. Si vous avez des conseils, avis ou autres retours d'expérience, c'est le moment...