URL: https://linuxfr.org/users/skippy380/journaux/philips-se-fout-il-de-nous Title: Philips se fout-il de nous ? Authors: Colin Pitrat Date: 2005年01月20日T22:37:28+01:00 Tags: Score: 0 Un ami à moi a récemment acheté un balladeur MP3 chez Philips (un HDD 120/00 pour être précis), mais quelle déception, il ne fonctionne pas sous GNU/Linux. Etonné, je me penche un peu sur le problème : il semblerait que le lecteur soit constitué des fichiers d'une part (renommés bizarrements d'ailleurs) et d'une base de donnée d'autre part, sans doute pour faciliter la navigation. Il y a donc besoin d'un logiciel pour transférer correctement les fichiers sur le disque. Je me précipite donc sur le site de Philips pour leur demander les spécifications, en proposant de coder l'application (leur demander de le faire eux même m'a traversé l'esprit, mais la FAQ anticipe ma question : c'est pas prévu pour l'instant apparement). Je regarde donc du coté de l'envoi de mails : un formulaire à remplir. Je le remplis donc (en cochant la case pour pas recevoir de pubs, mais dont on pourrait penser le contraire en lisant le texte, suis-je paranoiaque ?) et là surprise : le bouton Envoyer ne marche pas. Pour cause, ce n'est pas le bouton envoyer mais du sale java script. Impossible donc de me plaindre. Il y a bien des mails dans la partie "Santé", mais je crois que c'est assez éloigné de ce que je désire. Je cherche un peu plus et je tombe sur un formulaire "Questions sur le site web". Ni une ni deux, je me déchaine dessus. D'autant plus que l'on trouve des questions du genre : "Avez vous été satisfait par l'assistance en ligne ? - Très utile, - Utile, - Assez utile, - Inutile" ou quelque chose du genre. Je laisse mon mail, espérant qu'ils me recontacteront malgré le flot de critique que je leur balance. L'étape suivante me paraît évidente : un petit journal sur LinuxFR. C'est quand même effrayant de voir qu'une entreprise comme Philips (secteur des "nouvelles technologies", multinationale) est un site qui ne fonctionne pas sous la majeure partie des navigateurs. Mais voila, au moment de retrouver ce fameux formulaire pour faire un lien, impossible. Je me demande bien où il est passé. Si quelqu'un le retrouve, qu'il n'hésite pas à se déchaîner, et à le fournir aux autres. Je vous tiens au courant si jamais j'ai une réponse, et les specs pour développer le programme de transfert de fichiers.