URL: https://linuxfr.org/users/pterjan/journaux/topachat-ca-devient-nimporte-quoi Title: Topachat ca devient n'importe quoi Authors: Pascal Terjan Date: 2007年06月13日T23:04:45+02:00 Tags: Score: 0 J'ai commandé chez eux pour la première fois en 2001 et j'ai toujours été satisfait mais cette fois la situation est risible. Il y a 10 jours j'ai commandé une alimentation pour ma passerelle. 4 ou 5 jours après j'ai reçu un mail m'indiquant que ma banque avait refusé mon paiement par carte (il n'y a aucune raison) et que pour qu'ils reessayent il suffisait de leur demander _par retour d'email_. Le mail provenait de serviceclient at topachat.com mais contenait un Reply-To: no-reply at topachat.com. J'ai donc répondu à cette adresse. Ce soir nouveau mail _A ce jour, nous sommes toujours sans réponse de votre part_ donc je décide de répondre à serviceclient at topachat.com en leur signalant que leur Reply-To vers une adresse qu'ils lisent pas c'est pas génial quand ils demandent de répondre. Et là j'ai immédiatement une réponse : _L'adresse mail serviceclient at topachat.com ne peut recevoir de message, votre demande ne pourra donc etre traitee._ Ils ont reflechi 30 secondes à leur procédure de contact des clients ?