URL: https://linuxfr.org/users/palm123/journaux/objectif-z%C3%A9ro-sale-con Title: objectif zéro sale con Authors: palm123 Date: 2007年05月10日T15:20:42+02:00 Tags: Score: 0 C'est le titre d'un livre assez amusant, de Robert Sutton, professeur de management à Stanford. Le sous-titre a le mérite de la clarté: "petit guide de survie face aux connards, despotes, enflures, harceleurs, trous du cul, et autres personnes nuisiblesqui sévissent au travail." Le livre commence de manière tonique: "Qu'est ce que vous faîtes pour améliorer la performance de votre entreprise ? - Enormément d'efforts ! Des produits renouvelés, des services en plus, des livraisons plus rapides, des prix plus serrés, une réputation d'excellence, une qualité supérieure, une fabrication simplifiée, des coûts réduits, des budgets maîtrisés, une réactivité accrue, une adaptation permanente, une innovation démultipliée, une information plus fluide, une structure allégée, une gestion plus fine, des systèmes mieux intégrés, zéro stock, juste à temps, zéro défaut, six sigma, good to great... - et les salariés ? - Les salariés ! Mais bien entendu ! Tout dépend d'eux : motivés, impliqués, loyaux, fidèles, engagés, intégrés, coopératifs, solidaires, cohésifs, compétitifs, ambitieux, créatifs, entreprenants, imaginatifs, audacieux... - et les sales cons ? - ... ?!? - Oui, les sales cons qui pourrissent la vie des salariés, est-ce que l'entreprise essaie de les maîtriser comme elle tente de maîtriser ses produits, ses équipements, ses processus, pour améliorer sans cesse sa performance ?" Le rapport avec linuxfr ? Eh bien, pas mal de personnes ici travaillent dans des entreprises :-) Plus loin, il détaille le CTSC, le coût total des sales cons, pour une entrprise. Edifiant. Et il démontre que les entreprises améliorent leur performance après avoir viré des sales cons. J'ai appris que Paul Buchanan, avocat chez Stoel Rives, a écrit un mémoire pour le barreau de l'état de Washington: "est-il illégal d'être un connard ? ". Sans doute pas, concluait-il, du moins en l'état actuel des choses. Comment détecter un sale con ? La différence entre le comportement d'une personne face aux puissants et son comportement face aux faibles.