URL: https://linuxfr.org/users/nanawel/journaux/acc%C3%A8s-ssh-sur-compte-mutualis%C3%A9 Title: Accès SSH sur compte mutualisé Authors: Nanawel Date: 2010年05月15日T22:37:57+02:00 Tags: Score: 5 Cher journal, Je prends la plume afin de décrire mon amertume et peut être obtenir des réactions sur un mésaventure qui vient de m'arriver avec mon hébergement mutualisé chez MavenHosting. L'année dernière, ayant de plus en plus besoin d'un serveur à la bande passante plus large que mon serveur perso sur ligne ADSL 3MB (petite ville), je décide de me lancer et d'accepter de payer pour héberger quelques applications web et des données personnelles sur un serveur mutualisé. Après quelques recherches, et sachant que je voulais y mettre le moins cher possible, je trouve une offre basique à 5€/mois pour 75Go d'espace, accès SSH, DNS inclus, PHP5 (pour mes applis), et, chose importante, dont le serveur est situé en France. Je dis banco, et je pars pour un contrat de 12 mois à 60€. Tout allait plutôt bien jusqu'à la semaine dernière : voulant mettre à jour quelques fichiers, je tente de me connecter en SFTP. Connexion refusée. J'essaye alors un simple shell SSH. Connexion refusée aussi (normal). Bon, ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis de connexion, un mail au support et ça sera réglé en 5 minutes. En réponse de mon mail expliquant mes problèmes de connexion, l' "Administrateur" du service support (selon sa signature), me demande mon adresse IP afin de "débloquer" (sic) le SSH. Je saute sur ma chaise en lisant la réponse. Keuwaa ? Ils ont besoin de MON adresse IP pour autoriser la connexion SSH ? Mais depuis quand ? Je renvoie mon interrogation avec un brin d'énervement. Réponse : "simple question de sécurité, [...] afin mieux vous servir" (sic). Quoi quoi quoi ?? Après plusieurs mails informant le service de support de mon insatisfaction, impossible de déroger à cette règle absurde. N'ayant pas du tout envie de donner mon adresse IP personnelle (qui, de toute façon, est dynamique) et réalisant que cela signifiait aussi de devoir donner toutes les adresses que je suis potentiellement susceptible d'utiliser pour accéder à mon compte en SSH/SFTP (là ça se complique), j'ai décidé d'abandonner. L'accès FTP reste disponible depuis n'importe quelle adresse, mais pas l'accès crypté. Je pense que je viens de comprendre pourquoi les prix sont si peu chers. La prochaine fois, j'essayerai un hébergeur un peu plus honnête qui ne change pas les termes du contrat en prétextant des raisons sécuritaires absurdes. Mais pour le moment, il me reste 6 mois de contrat non remboursable pendant lesquels je peux faire une croix sur l'utilisation de mon compte (au moins partiellement). Autant le dire, je suis un peu dégoûté.