URL: https://linuxfr.org/users/mouns/journaux/ugc-illimit%C3%A9-moi Title: UGC Illimité & moi Authors: Mouns Date: 2005年08月06日T13:11:01+02:00 Tags: Score: 0 J'ai quelques soucis avec UGC Illimité, je leur ai fait part par lettre recommandé avec avis de réception exposant les problèmes. il s'avère qu'après 2 mois, je n'ai toujours pas de réponse de leur part. Je vais refaire un courrier mais je n'ai guère d'espoir quand je regarde l'historique les concernant. Je me tourne donc vers mon journal pour trouver des utilisateurs n'étant pas satisfait de leur service. Je sais qu'il y a des utilisateurs satisfaits, ce qui m'intéresse est la raison des insatisfactions des insatisfaits. Vu que j'aime le cinéma, que je ne souhaite aucunement télécharger sur internet et que j'ai 4 UGC à moins d'un quart d'heure à pied de chez moi, le choix est assez limité. De mon coté, j'ai constaté me concernant ( et je ne généralise aucunement aux autres abonnés ) : - des augmentations des abonnements sans m'informer, - des mois payés sans que je puisse faire usage de ma carte pour une raison X ou Y, - des lenteurs administratives ( décalage ( significatif à mes yeux ) entre la date sur le papier et la date du cachet de la poste ), - pas de réponses aux questions soulevés dans des mails et courriers AR, - un service abonnés UGC Illimité difficilement joignable, Donc qui d'autre est insatisfait ou a rencontré des problèmes avec sa carte UGC Illimité ? PS : _Les journaux sont destinés à des informations [...] qui sont sans rapport avec Linux ou le libre_