URL: https://linuxfr.org/users/lary/journaux/capitaine-train-tu-n-es-plus-de-notre-galaxie Title: Capitaine Train, tu n'es plus de notre galaxie Authors: Julien L. Date: 2019年01月22日T13:01:09+01:00 License: CC By-SA Tags: sncf Score: 38 Attention, ce journal pourrait être intitulé : 3615 ma_vie / c'était_mieux_avant mais si je me permets de l'écrire c'est que c'est grâce à ce site, et aux interactions qu'il permet, que j'avais découverts un super service en ligne, appelé à l'époque Capitaine Train. Venons-en aux faits : Utilisateur heureux de Capitaine Train, puis Captain Train, puis Trainline.eu depuis des années (presque le début en fait), j'avais beaucoup de sympathie pour ce site que je trouvais vraiment très utile. J'aimais bien aussi le Blog qui expliquait les choix en matière d'interface utilisateurs et le pourquoi du comment des évolutions. Mais voilà, Capitaine Train s'est fait racheter par une grosse boite, Trainline il y a quelques années. Jusqu'ici, tout allait bien, on a eu quelques changements de noms mais, fondamentalement, l'utilisation au quotidien restait la même et le site vivait de sa propre vie en étant différent de celui de la maison mère sur son domaine ".eu". Mais aujourd'hui alors que je m'apprêtais à réserver de nouveaux billets, patatras, tout est fini. On me redirige vers le site thetrainline.com, on me migre mon compte et tout ce qui faisait la richesse du site d'origine a disparu. La réservation d'un billet qui prenait que quelques clics avec mes préférences pré-renseignées ou les options disponibles sur une seule interface (placement par ex.) ont disparus : je me retrouve avec une expérience à-la-voyage-sncf.com avec un nombre d’étape bien plus important, des champs à renseigner à n’en plus finir et finalement une impression négative sur cette nouvelle expérience utilisateur. Expérience qui me fait dire : à quoi bon utiliser ce site maintenant, site qui a perdu toute sa philosophie d’origine, et pourquoi pas retourner voir ce qui se fait chez l’opérateur historique. Et je me retrouve donc sur le site oui.sncf, je renseigne soigneusement toutes mes informations personnelles telles que celles que je les avais sur Trainline (cartes fidélités, abonnement, préférences, ...) et je cherche à réserver un billet et la, c’est la surprise ! Certes je ne retrouve pas une expérience à-la-capitaine-train mais c’est presque similaire, c’est facile et plutôt agréable (sauf les couleurs, c’est atroce). Seul vrai bémol, la question de l’assurance voyage, qu’il faut refuser mais le reste des suggestions (hôtel, voiture) ne dérange pas plus que ça. Bref, notre grosse machine historique à bien progressée et trainline, au contraire bien régressé. Et vous, qu’utilisez vous au quotidien pour réserver vos billets de train ? Connaissez vous une alternative à oui.sncf et trainline ?