URL: https://linuxfr.org/users/kerro/journaux/ca-faisait-longtemps-sncf-mon-amour Title: Ça faisait longtemps : SNCF mon amour Authors: Kerro Date: 2013年04月15日T22:00:22+02:00 License: CC By-SA Tags: sncf Score: 10 Cher journal, c'est avec délice que je vais te narrer ma dernière visite sur l'exceptionnel, que dis-je, le fabuleux site web voyage-sncf.com (ou sncf.com je ne sais plus lequel j'ai utilisé). Je dois me rendre à Paris (la capitale de la France). Covoiturage en automobile. Je dois revenir de Paris. Seul, en train. Notez que c'est en train car la suite en découle. Je regarde à quelle heure je suis libéré, ainsi que mon temps de trajet jusqu'à la gare, afin de savoir à partir de quelle heure je peux prendre un train. Jusque là, tout le monde fait pareil. Ensuite je dirige mon navigateur web vers l'inénarrable site précédemment indiqué. J'indique que je pars de Paris (la capitale de la France). J'indique ensuite ma destination. Et enfin j'indique à partir de quelle heure je suis disposé à monter dans le train. J'obtiens une liste de trains. Mais voilà, cette liste ne contient pas un train que je suis quasi-certain d'avoir déjà pris. Je regarde de plus près... il n'est pas indiqué de quelle gare les trains partent (hein pardon ?! Il y a plusieurs gares à Paris, celui qui ne connaît pas fait comment pour deviner ?). Bon heu, ok, pas le temps, j'irais au guichet. Je pourrais aller sur le site de la Bahn, mais plus le temps. C'est de ma faute aussi, faire confiance à sncf.com, nan mais allo quoi. Une fois mon périple parisien achevé, je vais à la gare, je me dirige vers un automate. Je tape ma demande, le train auquel je pensais existe bel et bien. Avant de payer j'ai un message indiquant que pour des raisons techniques il n'est pas possible d'imprimer un reçu. Pas de bol, je veux un reçu. Donc je vais à un autre automate. Même chose. Je dis tout fort ce que je pense tout bas (genre « putain ils commencent à me gonfler sérieux à la SNCF » ). Pas possible d'imprimer votre reçu m'sieur. Vas-y, prend moi pour un con. La raison technique est tout simplement qu'ils ne veulent plus délivrer de reçus, pas la peine de faire croire à une panne ou un manque de papier. Bref, j'accepte la fatalité. Je refais la manip (sur un troisième automate, on ne sait jamais, rêve toujours) et... le train n'existe plus. Comment ça il n'existe plus ? Il est à 50 mètres de moi ! Du cââââlme. Je vais au guichet. Fissa car le train part dans moins de 10 minutes (notez aussi, c'est important pour la suite). Je passe devant tout le monde comme un gros con en disant que les automates refusent de me vendre un billet et le train part dans 10 minutes. Je suppose que les gens font la gueule. Le mec au guichet ne moufte pas. Il me file le billet en ajoutant que les automates ne donnent pas de billet pour les départs imminents (10 minutes maxi). Nan mais sérieux, vous le faites exprès d'être con à ce point ? Vous avez trop de clients c'est ça ? Vous utilisez toutes les astuces possibles pour décourager le gens afin de désengorger les rames ? C'est une remarque intérieure hein, je n'ai pas dis ça tout fort. Je pense que j'aurais dû. Ça défoule. En même temps le type au guichet n'y est pour rien. Et c'est bien le drame : dans ce genre de boîte, jamais personne n'y est pour quelque chose. C'est une entité céleste qui prend les décisions. Vu qu'il a l'air de bon service, je prends 5 secondes de plus pour dire que le train en question n'a pas été trouvé sur les génialissime site voyage-sncf.com C'est normal mon brave monsieur (je suis curieux de savoir pourquoi il est normal qu'une entreprise fasse des efforts pour ne pas vendre) c'est un Transilien. Et ? Donc ? Et donc les Transiliens ne sont pas sur ce site. Ahhh ouais, je comprends. Les Transiliens sont sur un site spécial. Les trains avec un conducteur de moins de 35 ans sont sur un site spécial. Les trains qui viennent d'être lavés sont sur un site spécial. C'est super cool. Comme ça si je veux prendre un train composé de 6 rames qui embarque un contrôleur qui fume le cigare, j'ai juste à taper http://hexillien-controlsigare.com Facile. Il y a juste un tout petit début de léger commencement de minuscule inconvénient : si je veux prendre un train selon une horaire et une destination, ça ne fonctionne pas car ils ont bêtement oublié de créer le site http://je-veux-prendre-le-train-bordel.fr Je pense que je suis tombé sur le tournage d'une caméra cachée. Un scénario de vicieux destiné à faire craquer les plus zen d'entre nous. Une torture mentale soigneusement préparée. Il doit y avoir des tireurs embusqués avec des flèches hypodermiques bien chargées en calmants, afin de prévenir les probables réactions meutrières de l'innocente victime.

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