URL: https://linuxfr.org/users/katyucha/journaux/itop-l-itsm-opensource Title: Itop... l'ITSM opensource Authors: Katyucha Date: 2014年02月05日T09:25:06+01:00 License: CC By-SA Tags: itsm, cmdb, interface, réseau et itil Score: 19 Cher Nal C'est la première fois que je t'écris. Je ne suis qu'un humble lecteur. Quelques relectures orthographiques par ci par là... Mais aujourd'hui, j'ai pris mon courage à deux mains sur le clavier. Je veux te parler d'un logiciel que j'ai testé il y a quelques temps : iTop. Késako? un ITSM Opensource,soutenu par une entreprise iséroise (cocorico). L'interface est simple et épurée Il permet : - La gestion des changements - La gestion des incidents - La gestion des demandes utilisateurs - La gestion des services La CMDB est simple et dynamique. De beaux tableaux de bords pour nos dirigeants, une base de connaissance pour nous techniciens.... Connecteurs pour Nagios, Cacti... etc Énumérer la liste des fonctionnalités est fastidieuse, mais le logiciel répond à tout ce qu'on trouve sur le marché (en beaucoup plus cher) Bref, tout ce qu'on a besoin dans un logiciel dit ITSM avec en cadeau, la licence AGPL (v3). J'ai lu qu'on ne parlait pas assez technique : C'est du LAMP .... what else? Voila, Nal, je laisse quelques liens pour les plus interessés. A bientôt peut être. Liens 1. [Site Communautaire](http://www.combodo.com/-Features-.html) 2. [Démo en ligne](http://www.combodo.com/-Demo-.html) 3. [Une nimage pour la route](http://www.combodo.com/IMG/jpg/impact.jpg)