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Title: Des soit-disant pros dans l'informatique...
Authors: istyar
Date: 2003年11月12日T13:27:42+01:00
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Des amis voulant se mettre à Linux ont essayé d'obtenir quelques infos à la FNAC sur certains périphériques... Arf ! Arf ! Arf ! Que dalle !!!
Pour ma part, j'ai voulu tester un peu la connaissance à propos du système Linux de certains vendeurs pros informatiques de la FNAC, Virgin et une grande surface sur Rennes... Ben je n'ai pas été déçu !!! Ces personnes sont normalement là pour conseiller leurs clients, et devraient par conséquences avoir un minimum de connaissances au niveau des systèmes d'exploitations, de façon à répondre aux questions que pourrait se poser un probable acheteur. Evidemment, il ne peuvent pas avoir réponse à tout, mais déjà connaître un tant soit peu la compatibilité de leur matériel serait déjà pas mal, surtout qu'ils ont normalement de 'grands' labos' qui font pleins de tests tout à fait inutiles sur leurs matos !
Commençons : FNAC
Au rayon **"Ordinateur de bureau"**, demande d'un ordi compatible avec Linux... Le vendeur me regarde d'un drôle d'air et me demande après quelques secondes de silence : "c'est quoi Linux ?". Après lui avoir expliqué brievement qu'il s'agit d'un système d'exploitation libre et patati et patata, il me dit que c'est inutile puisque leurs ordis sont vendus avec un système d'exploitation "performant et d'une simplicité d'utilisation déconcertante : Windows"... Hum Hum... Insistant, il est alors aller demandé à un collègue. Le fameux collègue arrive alors avec la 'superbe' brochure FNAC, l'ouvre devant moi, cherche, et fini par me dire qu'aucun de leurs ordis n'étaient visiblement compatible avec Linux. J'abandonne.
Au rayon **"PDA"**, j'ai demandé un PDA me permettant de travailler sous Linux... Même regard étonné... Mais là c'était mieux : le vendeur avait + ou - entendu parlé de ce système : il va demander à un collègue qui, me dit-il, s'y connait vachement la-dedans. Haaaaa. Espoir ? Je les entend marmonner : le fameux collègue qui lui explique qu'il n'en existe qu'un, qu'il faut flasher la ROM, etc etc. Le vendeur revient avec une réponse : "non, ça n'existe pas encore !". Ben il se fait pas chier !
Dernier essai : au rayon **"Balladeurs MP3"**. Et ben ce n'était pas mieux. Le vendeur ne connaissait pas du tout Linux. Ses deux autres collègues non plus ! Et alors voici qu'apparaît la 'superbe' brochure FNAC dans les mains d'un des vendeurs... Ha bah non, c'est pas dans la brochure : visiblement les baladeurs MP3 ne seraient pas compatibles avec Linux... Enfin, un quatrième arrive, mis au courant pas les 3 autres. "ha oui, je connais : y'a les PC, les MACs, et Linux...". Hum Hum... Je préfère me taire... Enfin, bon, lui à réussit à me donner une réponse convenable : la FNAC n'a pas testé les baladeurs avec Linux mais il se peut que certains puissent être compatibles : il faut chercher sur le net.
Résumé : les vendeurs FNAC ont un besoin urgent de formation !
Aller, continuons avec VIRGIN.
Là-bas, j'ai seulement fait le rayon MP3. Un peu plus pro, le vendeur connaissait un peu Linux et a avoué que Virgin ne testait pas ses produits sous ce système.
la grande surface
Et bien c'est là que j'ai eu le plus d'infos sur Linux... Je croyais être tombé sur un passionné et non : la direction leur a fortement conseillé de s'autoformer sur ce système de façon à répondre correctement à la demande. Cette personne m'a conseillé quelques distributions pour débuter (RedHat, principalement). En plus de cela, il m'a conseillé certains ordis fonctionnant sous Linux et m'a fait la liste des + et - de la config (notamment au niveau carte graphique).
Voilà... A vous de tester le service !