URL: https://linuxfr.org/users/fdf/journaux/a-propos-du-succes-des-messageries-instantanees Title: À propos du succès des messageries instantanées. Authors: FDF Date: 2021年04月01日T14:56:36+02:00 License: CC By-SA Tags: Score: 16 Introduction =========== Je me demande toujours pourquoi les messageries instantanées ont un tel succès, indépendamment de leur liberté... Je n’utilise pas Whatsapp, mais leur équivalent dans d’autres pays, car il est devenu extrêmement difficile de s’en passer. Je ne pourrais par exemple pas me déplacer sans ces applications qui deviennent multitaches, car l’attestation en dépend. Mais c’est un autre sujet. Toujours est-il qu’avant de devenir généralistes, ces applications ont déjà rencontré le succès. Je m’interroge sur la cause. À l’origine était l’email. Il y en a eu d’autres avant, mais soyons honnête, l’email est le premier à avoir rencontré un très large public y compris en entreprise. Les autres étaient anecdotiques ou limités à une activité ou population particulière. L’email est donc devenu « universel », enfin très largement utilisé. Il répondait au besoin de communication. Économique, rapide... Alors, pourquoi les messageries instantanées ont-elles pris la place ? J’ai des groupes d’entreprise, des applications internes à l’entreprise... et subies souvent des remontrances quand j’utilise l’email plutôt. Les raisons, selon moi. =========== L’email était accablé de message non désiré (spams, diffusions générales, copie au monde entier...). Est-ce à dire que ça n’existe pas dans les messageries ? Bien sûr que non, mais quand on s’inscrit nos identifiants sont peu diffusés, le problème est donc absent pour quelques semaines/mois, le temps de s’habituer à l’outil. Les messageries sont faites pour les émetteurs. Il est facile d’envoyer un message, pas besoin de réfléchir, de penser à un titre... Une pensée vous traverse l’esprit et vous l’envoyez. En fait, plus les gens l’utilisent, plus on voit des messages vocaux. C’est l’étape d’après dans la facilité pour l’émetteur. Pourtant cela se paye directement en difficulté pour le destinataire. Sans même parler des messages vocaux qui nécessite un lieu calme, de prendre des notes à part... les messages écrits imposent l’effort au destinataire qui doit rechercher l’information pertinente dans une liste chronologique potentiellement polluée par les dizaines ou des centaines de messages sans signification. Alors, pourquoi le succès malgré ce handicape évident ? Parce que la communication est initiée par l’émetteur et donc qu’il est le décisionnaire sur l’outil utilisé. Conclusion =========== Bien sûr, on ne peut pas complètement écarter le fait que le succès soit un simple effet de mode. C’est nouveau, c’est donc mieux. Mais l’influence du choix de la méthode par l’émetteur me semble une bonne démonstration des problèmes des systèmes déséquilibrés (il faut bien une phrase d’accroche pour un presque vendredi). Et toi, qu’en penses-tu ? Quelle stratégie utilises-tu pour limiter cette mauvaise influence ?