URL: https://linuxfr.org/users/fatnerf/journaux/ne-d%C3%A9m%C3%A9nager-pas Title: Ne déménager pas. Authors: jerome Date: 2004年09月24日T11:05:17+02:00 Tags: Score: 0 En effet, le déménagement, ça veut dire quoi ? Laisser un appart petit et humide pour un vaste palace avec piscine juste au dessous du chinois ? Oui, mais ça veut aussi dire des eons sans ADSL. Mi juillet : j'informe FT de mon prochain déménagement. Il prévoit la "migration de la ligne". OK. 29 juillet : je déménage à 1km de mon appart, vers un truc mieux. Je résilie chez Nerim, prévoyant de passer chez Free. Raisons principales : Nerim ne dégroupe pas chez moi, facture 78¤ pour un déménagement, propose des débits ridicules pour beaucoup trop cher. C'est dommage, j'aimais beaucoup ce fournisseur :/ 30 Juillet : passage en urgence à l'agence France Télécom du coin pour ouvrir la ligne et obtenir un "certificat d'ouverture de ligne". Ok, ils ronchonnent, me sortent un papier ridicule avec mon nom, mon adresse, mon numéro de téléphone, tampon de l'agence. 1 Aout, j'imprime mon dossier Free, je joins les docs FT, j'envoie. 5 aout : retour du courrier, ils ne veulent pas de l'attestation, "pas recevable". Je téléphone, on me dit de la faxer que ça va aller. 10 Aout : toujours pas de nouvelles, je rappelle, on me dit que "bien sûr que ça a été refusé". Je demande pourquoi on ne m'a pas prévenu, on me répond "parce que c'est à vous de vous renseigner". Ça, c'est pas sympa. En même temps, tout le monde sait que la Hotline Free, c'est pas comme le service client de Nerim :) 16 Aout : Je recois le contrat FT, plus de 15j après, je l'envoie. Pas moyen de l'avoir avant. 19 Aout : Le dossier est OK. Je vais recevoir tout ce qu'il faut par la Poste sous 10j. On me file une URL pour surveiller l'avancement de la commande. 25 Aout : L'inscription "Freebox : envoi en cours" s'inscrit en lettres de feu sur l'écran. 19 Septembre : Elle arrive. Bon, ça fait un mois et demi sans internet, malgré la marche forcée. 'fait du bien quand même.