URL: https://linuxfr.org/users/coren/journaux/les-sites-de-question-reponse Title: Les sites de question / réponse Authors: Coren Date: 2012年01月31日T18:27:25+01:00 License: CC By-SA Tags: libre, wiki, communauté et stackoverflow Score: 27 On ne peut plus nier que l'humanité est prête à fabriquer de manière collaborative une encyclopédie regroupant le savoir de notre univers : [[Wikipedia]]. Le mouvement du libre a dépassé l'univers des geeks et des gus dans leur garage depuis de nombreuses années. Les états et les grandes entreprises commencent à s'y mettre, notamment à travers leur démarche d'[[Open Data]]. Mais cette encyclopédie est loin de répondre à cette grande soif d'apprentissage et de connaissance qui se croise sur la toile. Il suffit de voir le nombre de posts sur les forums, de tickets sur les bugtrackers ou d'email dans les mailing listes pour s'en rendre compte. On voit d'ailleurs assez vite les défauts des moyens actuels. Les questions se perdent, les fils de discussions deviennent assez vite fouillis ou sujet à digressions/trolls ou autre cascade de _merci_ ou _moi aussi_. Sans compter qu'on ne comprend jamais trop ceux qui répondent à ces questions, et notamment les raisons qui les poussent à répondre. Les systèmes de commentaire qui sont actuellement disponible sur les sites de média sont de très bon représentants de ces défauts. On y trouve souvent une kyrielle de propos qui n'ont absolument rien à voir avec le sujet. Ce que [Jeff Atwood](http://www.codinghorror.com/blog/) et [Joel Spolsky](http://www.joelonsoftware.com/) ont développé répond à cette problématique d'une manière qui me semble révolutionnaire. La technologie qu'ils ont développé, qu'on retrouve sur leur cascade de site [stackexchange.com](http://stackexchange.com/), vise très clairement à augmenter significativement le niveau des questions et des réponses que l'on est susceptible de trouver sur un domaine en particulier. En complément à [[Wikimedia]] qui a créé une communauté et des outils de publications de connaissance de haute qualité, leur site permet d'élever considérablement le niveau des discussions que l'on peut avoir sur un domaine de connaissance. Ils ont mis en place un système très élaboré de méritocratie et d'auto-contrôle par les utilisateurs, qui donnent la part belle à la [théorie de l'engagement](http://fr.wikipedia.org/wiki/Engagement_%28psychologie_sociale%29). Leur système inclut tout un procédé de reconnaissance de ceux qui posent les meilleures questions ou les meilleures réponses. Leur système fonctionne un peu comme un jeu vidéo. Il y a des _badges_, un indice de _réputation_, des _droits_ d'action sur le site que l'ont peut obtenir après une certaine réputation, etc, etc. Ce sont les membres du sites qui indiquent s'ils pensent que cette question ou cette réponse est une _bonne_ question ou une _bonne_ réponse. Il en résulte des sites extrêmement efficace, tant dans la pertinence des questions posées que dans la lisibilité et la qualité des réponses obtenues. Ils publient de manière ouverte leur statistiques sur [cette page](http://stackexchange.com/sites). On y voit un taux très élevé consultation (3 millions de visites / jour pour le site de programmation), un taux très élevé de réponse (entre 80 et 100% (!)) et un très bon rapport entre le nombre de visiteur et le nombre d'inscrit (1/3). AMHA, Ils ont réussi à créer un nouveau moyen d'expression et de partage de la connaissance. Il y a plus d'un membre de ces communautés qui pense, que dans de quelques années, un score élevé de réputation sur l'un de ces sites aura autant de valeurs que 5 ans d'expériences dans le domaine de ce site. Leur succès a inspiré David Cuadrado qui a créé une [alternative libre](http://shapado.com/) en [[AGPL]]. On peut l'installer chez soi et le spécialiser sur le domaine de son choix. Elle semble un peu moins élaborée, mais vu que les sources sont disponibles, rien n'empêche de l'adapter à ses besoins :).