URL: https://linuxfr.org/news/tracim-entre-forum-wiki-et-gestion-de-fichiers Title: Tracim - entre forum, wiki et gestion de fichiers Authors: LeBouquetin ZeroHeure, bubar🦥 et Benoît Sibaud Date: 2014年11月14日T19:22:03+01:00 License: CC By-SA Tags: travail_collaboratif, wiki, forum, gestionnaire_de_version, traçabilité et postgresql Score: 20 Tracim est un outil collaboratif à la croisée des chemins entre forum, wiki, gestion électronique de documents voire réseau social d'entreprise. Tracim est la refonte et la rationalisation du projet Pod que [je vous avais présenté en juin 2014](//linuxfr.org/news/pod-un-outil-de-travail-collaboratif-pour-suivre-et-gerer-taches-documents-et-autres). Tracim est disponible sous licence [[AGPL]]. ---- [Présentation du logiciel](http://tracim.fr/) [Demonstration en ligne](http://demo.tracim.fr) [Le projet sur Github](https://github.com/tracim/tracim) [Site communautaire](http://tracim.org/) ---- # Introduction # ## Problématique ## Animer une communauté ou une équipe nécessite : - de discuter ; - de partager des information ; - de collaborer sur des fichiers. Des outils répondant à chacun de ces besoins existent, certains répondent même à l'ensemble de ces besoins dans un contexte métier particulier (exemple : Redmine dans le domaine du développement logiciel). ## Cas d'utilisation ## ### Équipes réparties ou nomades ### Vous avez une équipe de techniciens nomades qui interviennent chez vos clients. Quel outil utiliser pour stocker les documents associés à chaque client, centraliser l'historique client et accéder/enrichir une base de connaissance et de collaboration entre techniciens ? ### Animation de communauté ### Vous souhaitez mettre en place une plateforme comme support de votre communauté d'experts ou de passionnés. Wiki ? Forum ? Partage de fichiers ? ### Synergie et support client ### Vous souhaitez créer une synergie entre vos clients et vous pensez mettre en place un forum. Mais vous voulez également partager avec eux des informations générales - installation de vos logiciels, documentations, et idéalement également des informations privées (copie des fichiers de configuration du client, page d'information résumant son environnement technique, etc). ## Le problème des solutions existantes ## Les solutions existantes ne sont pas satisfaisantes sur plusieurs aspects : - **esthétique** : on collabore difficilement avec des clients ou collaborateurs non techniques sur des produits austères, même si ces outils sont puissants ; - **facilité d'utilisation** : trop de fonctionnalités complexifie inévitablement l'interface, pour des besoins simples les utilisateurs veulent une interface simple ; - **cloisonnement de l'information** : utiliser plusieurs outils spécialisés cloisonne l'information ; c'est également le cas avec des solutions comme Redmine : les pages d'informations sont dans les wiki, les discussions dans les forums, les fichiers dans la section fichiers... C'est là qu'intervient [Tracim](http://www.tracim.fr/). # Qu'est-ce que Tracim ? # ## Un outil collaboratif ## Tracim est un outil collaboratif à la croisée des chemins entre forum, wiki, gestion électronique de documents voire réseau social d'entreprise. Tracim est la refonte et la rationalisation du projet Pod que [je vous avais présenté en juin 2014](//linuxfr.org/news/pod-un-outil-de-travail-collaboratif-pour-suivre-et-gerer-taches-documents-et-autres). ## Espaces de travail et utilisateurs ## Tracim vous propose de créer des espaces de travail, d'y inviter des utilisateurs en leur affectant un rôle - lecteur ; - contributeur ; - gestionnaire de contenu ; - ou encore responsable. Chaque utilisateur a accès à un certain nombre de fonctionnalités en fonction de son rôle. Les utilisateurs peuvent être membre de plusieurs espaces de travail, ce qui permet de gérer différents niveaux d'accès sur différentes ressources. *Exemple : votre client Michel R. sera par exemple "lecteur" sur l'espace de travail "documentation et fichiers à télécharger" mais il sera contributeur sur l'espace "discussions et entraide".* Chaque utilisateur définit lui-même s'il reçoit des notifications par email, et ce pour chacun de ses espaces de travail. Cela lui permet d'être informé en temps réel sans pour autant être submergé de notifications. ## Contenus : fichiers, discussions et pages d'informations ## Les contributeurs, gestionnaires et responsables peuvent créer des contenus tels que fichiers, pages d'information et discussions, les commenter, les mettre à jour et en changer le statut. Ces informations sont organisées dans des dossiers dont le contenu peut être limité à certains types. ## Traçabilité, versionning et historique de l'information ## Quand on assimile de l'information, il est primordiale de connaître son contenu (évidemment), mais également sa validité et comment on en est arrivé là. C'est pour cela que Tracim propose pour chaque contenu : - un statut : ouvert, résolu, non résolu ou obsolète ; - un historique et un versionning complet. # Pourquoi utiliser Tracim plutôt qu'un autre outil ? # Vous utiliserez Tracim : - parce qu'il est simple et pragmatique et que sa vocation est de le rester ; - parce qu'il améliore la qualité en proposant versionning et traçabilité ; - parce que l'invitation d'un collaborateur se fait en trois clics et que cela lui permet de rapidement monter en compétence en ayant accès à l'intégralité du contenu ; - parce que c'est un logiciel libre et que vous pouvez l'adapter à vos besoins et notamment proposer un écran d'accueil attrayant à vos couleurs et visuels. ![Vue d'un espace de travail](http://tracim.fr/img/screenshot_workspace_view.png) Si vous êtes administrateur système : - tout ce qui passe sur Tracim ne sera pas dupliqué dans les boîte mail de vos collaborateurs. Le partage d'un fichier de 500Ko entre 10 personnes ne prendra pas 5Mo mais 500Ko ; - la sauvegarde et la restauration d'un système se fait simplement par un dump SQL et par sa restauration (les fichiers sont stockés en base, c'est un choix qui simplifie les processus de sauvegarde et de restauration ; un stockage local est prévu dans les fonctionnalités à venir). ![Vue d'un fichier](http://tracim.fr/img/screenshot_file_view.png) Je vous invite à découvrir deux captures d'écran. Si cela ne suffit pas, vous en trouverez plus sur le [site de présentation](http://tracim.fr). Le mieux reste de [tester la démonstration en ligne](http://demo.tracim.fr). # Comment l'utiliser ? # Tracim est une application web Python3 / PostgreSQL. Pour utiliser Tracim, vous pouvez [télécharger le code source sur Github](https://github.com/tracim/tracim) et l'installer sur l'un de vos serveurs en suivant [la procédure d'installation](https://github.com/tracim/tracim). Si vous souhaitez utiliser Tracim en mode "saas", je peux vous proposer de prendre en charge l'hébergement, l'administration et les mises à jour. # Contribuer au projet # Si le projet vous intéresse, vous pouvez contribuer de manière prolongée mais également de manière ponctuelle : - remonter des bugs, besoins de fonctionnalités, propositions d'amélioration ; - rejoindre la communauté ; - proposer des traductions dans une langue que vous maîtrisez (pour le moment l'Anglais & le Français sont disponibles) ; - parler du projet autour de vous, le conseiller aux personnes que cela pourrait intéresser. Toute contribution est bonne, même celles qui vous paraîssent insignifiantes (comme des corrections d'orthographe, de formulation ou de typographie). # Futur et innovations # Un certain nombre de fonctionnalités sont d'ores et déjà prévues, tant techniques que fonctionnelles. Une piste d'innovation en cours de réflexion réside dans la collaboration par email. Là où de nombreuses plateformes collaboratives cherchent à remplacer l'email, Tracim cherche à collaborer avec (et capitaliser sur). Mais la première chose, c'est de créer la communauté et d'avoir des utilisateurs. Alors n'hésitez pas : utilisez Tracim :)

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