URL: https://linuxfr.org/news/les-nouveautes-du-projet-glpi Title: Les nouveautés du projet GLPI Authors: Podcast Projets Libres Nÿco, claudex, baud123 et NeoX Date: 2012年05月01日T21:41:05+02:00 Tags: glpi, helpdesk, service, desk, itil, gestion_de_parc et inventaire Score: 26 L'équipe du projet GLPI est heureuse de vous faire partager deux bonnes nouvelles. Tout d'abord la barre du million de téléchargements sur le site officiel du projet a été atteinte. Le site référence aussi plus de 2200 structures utilisatrices, pour un total de plus de 1600000 matériels gérés. Si vous êtes vous-même utilisateur de la solution, n'hésitez pas à vous ajouter à la liste ! Ensuite une nouvelle version majeure, estampillée 0.83, est sortie récemment, ainsi que sa première version corrective, la 0.83.1. Fruit de longs mois de développement, celle-ci va ravir un bon nombre d'utilisateurs puisqu'elle fait la part belle aux évolutions du Helpdesk. Parmi les nouvelles fonctionnalités, on peut citer : ServiceDesk : - Possibilité de créer des tickets à partir de gabarits prédéfinis. - Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulières. - Prise en charge de la gestion des problèmes, en sus de la gestion des incidents. - Délégation de droit pour la création de tickets. - Vérification de disponibilité pour les techniciens avant affectation de tâches. Autres fonctionnalités : - Gestion de plusieurs adresses mails par utilisateur. - Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles (entités, profils, ou utilisateurs). - Durée de vie paramétrable pour les notes et les articles de la base de connaissances. - Et de nombreuses autres améliorations... Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI. NdM : *GLPI est un outil de gestion de parc informatique, il permet de faire l'inventaire des composants ou de gérer les interventions sur les machines* ---- [Le site du projet](http://glpi-project.org) [Lien de téléchargement](http://glpi-project.org/?article3&lang=fr) [Journal des changements](https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/538) [Annonce du million de téléchargements](http://www.glpi-project.org/spip.php?breve264) ----