URL: https://linuxfr.org/forums/general-hors-sujets/posts/france-tv-ancien-pluzz-ne-repond-pas Title: France TV (ancien pluzz) ne répond pas Authors: purplepsycho Date: 2017年07月21日T13:01:43+02:00 License: CC By-SA Tags: Score: 5 Bonjour à tous. Une petite note pour parler de france TV pluzz Dernièrement, j'ai acheté des vidéos sur le site pluzz. Ça fonctionnait plutôt pas mal, hormis le fait que la barre d'avancement du lecteur ne disparaissait pas. Mardi dernier, le 18 juillet donc, lorsque je tente de me connecter, le site m'indique qu'il ne connait pas mon adresse mail. Bon ce genre de choses arrive, pas grave, je tente le formulaire de contact. Et là, c'est le drame : pour obtenir de l'aide, je n'ai trouvé que la page [contact](https://www.france.tv/services/aide-contact.html) qui me propose : * un interface pour envoyer un mail, qui n'a pas vraiment la même latence qu'une fibre optique~~qui a furieusement l'air de se perdre en route (pas une réponse en 3 jours, pas d'accusé de réception dans ma boite mail, malgré plusieurs messages envoyés)~~ * d'envoyer un courrier postal (bof) * d'appeler (0.15 cts/minute ça fait cher pour un achat à 20/30 €) * d'utiliser un chat video (service pour malentendant, dispo de 14h à 18h en semaine) * d'utiliser le chat facebook (pour ça, il me faudrait un compte) Quelle sont mes meilleurs chances d'après vous ? (Je pense furieusement à apprendre le langage des signes pour ne pas avoir à créer un compte facebook. ) Suis-je le seul dans cette situation ? Quelle est la meilleur méthode pour les contacter ? --- **Mise à jour :** Hasard, dix minutes après avoir posté ici, j'ai eu un début de réponse par mail... auquel je ne pas répondre par mail : il faut repasser par l'interface citée plus haut... à suivre. **Précision :** Les vidéos sont en streaming, il faut être connecté pour les regarder. --- Note aux modérateur : si risque de diffamation pour ce message, n'hésitez pas à effacer.