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Title: skype, Téléphonie IP et DTMF : appel à un service client
Authors: totof2000
Date: 2023年01月26日T11:34:03+01:00
License: CC By-SA
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JE suis en train de tenter de joindre le service client de sosh pour un poblème de perte de téléphone : je voudrais désactiver la ligne. Etant dans l'impossibilité de le faire vie l'interface web ( mail invalide) , j'essaie d'appeler le service client, mais je n'ai pas de fixe. J'ai tenté via Skype, mais le service client me demande d'entrer le numéro de mon telephone avant toute chose. Or, je n'ai pas de dtmf sur skype, du coup je ne peux rien faire.
Autre truc étrange : j'ai réussi une ou deux fois à appeler le 0800, mais maintenant je n'y arrive plus (et je dois passer en 09, appel international) - j'ai essayé d'utiliser un générateur de sons DTMF pour tenter de me débloquer, mais leur robot ne comprend rien.
Du coup, auriez-vous une alternative autre que de devoir acheter un téléphone DTMF ? je n'ai pas moyen de le faire à proximité :(
Merci d'avance.
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