URL: https://linuxfr.org/forums/general-cherche-materiel/posts/qualite-des-laptops-en-2017 Title: Qualite des laptops en 2017 Authors: warwick Date: 2017年12月23日T01:52:38+01:00 License: CC By-SA Tags: debian Score: 7 Salut les moules, Mon laptop (Asus UX31A de 2012) a fini par montrer de sérieux signes de faiblesse le mois dernier (le 19 Novembre pour être exact). La broche centrale du connecteur d'alimentation a cassé, donc forcement, plus moyen de le charger. 3 jours plus tard, je me décide sur un ordinateur convertible (l'écran se retourne pour passer en mode tente ou tablette) d'un fabricant US (a 2 lettres), une machine haut de gamme, avec toutes les options hardware qui me coute plus de 1500 euros (ouch!). Enfin, 3 semaines plus tard (versus 3 jours chez beaucoup d'autres fabricants!), je reçois une belle machine mais sur laquelle _il manque les vis_, et qui a deux autres défauts non fonctionnels (dans l'immédiat en tous cas, un de ces défauts est la bande d'élastomère anti-dérapage qui n'est pas installée comme il faut; je n'étais pas très confiant que cela impacte ou non le fait que cette bande reste en place sur le long terme). Ça fait tache sur du haut de gamme. Après quelques allez-retours avec le support, j'apprends que m'envoyer les 2 vis nécessite 2 semaines, ce qui me convenait si la garantie était étendue à 3 ans (parce qu'avec un manque de contrôle aussi ostensible, c'est le minimum vital). Je ne voulais pas attendre d'une part et voulais également éviter si possible le cout écologique d'un remplacement. Aussi, le support a besoin de 4 jours pour confirmer le stock et ainsi confirmer le délai pour un échange standard; entre temps, je constate sur le net qu'un client a également reçu cette semaine une machine sérieusement défectueuse. Sortie de carton, une des 2 articulations de l'écran étais cassée. Le support me rappelle, et confirme un délai de remplacement de 4 semaines... N'ayant pas réussi à négocier une extension de garantie à 3 ans (ils m'ont offert 2) et sachant qu'une garantie ne leur coute quasiment rien comparé aux autres solutions, à moins qu'il y ait effectivement de sérieux problèmes de qualité (les assurances comme les garanties ont un prix pour le consommateur qui n'est certainement pas quantifie par le fabricant au petit bonheur), je décide, [ce graphique en tete](https://fr.wikipedia.org/wiki/Courbe_en_baignoire), de leur renvoyer leur PC contre remboursement, et de tirer un trait sur ce modèle (et ce fabriquant). Je me rabats donc sur le modèle suivant dans ma liste, équivalent (prix et specs, sauf SSD de 512Go versus 1To pour le premier PC) d'un fabriquant chinois ayant acheté la branche ordinateurs particuliers d'un fabriquant américain à 3 lettres et reçois une nouvelle machine. Au déballage, pas de problèmes visibles, je boote la machine sous Windows mais à l'initialisation, crash avec glitchs graphiques (bandes noires, mozaiques de pixels). Au bout de 2 minutes à constater que l'animation de progression ne reprends pas, redémarrage HW, reboot et BSOD. Redémarrage en mode recovery ? Crash. Boot sur une debian live ? Mozaiques. Bon, la RAM est mal soudée ou un truc du genre. Super... Accessoirement, j'ai reçu au boulot 8 nouveaux laptops (2 lettres US) et docks (4 lettres US). Sur deux laptops testés, un des docks étais livré avec un bloc d'alimentation défectueux, un des laptops également. Alors, chères moules, j'ai une poisse d'enfer ou en 2017, on est incapable en tant que civilisation de fabriquer quoi que ce soit de qualitay? J'ai vraiment les boules parce c'est galère pour moi, mais en plus d'un point de vue environnement c'est vraiment mal. Je trouve que c'est déprimant perso... P.S.: entre temps, j'ai fini par réparer mon bon vieux Asus. Un coup de foret dans le connecteur, puis soudure d'un morceau d'épingle a nourrice (alliage plus adapte à cet usage)... Bien pratique en attendant que je réussisse à acheter un PC correct...