災害用伝言板サービス

表示価格は特に記載がない限り税込です。
消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

大規模災害発生時に災害用伝言板に安否情報を登録し、その安否情報をインターネット(他社携帯電話含む)から閲覧することが可能なサービスです。

概要

提供基準

震度6弱以上の地震など大規模な災害が発生した場合
(通常時は、自動Eメール送信設定機能のみ操作可能)

対応言語

日本語、英語

主な機能

安否情報の登録	お客さま自身の安否情報を登録し、家族・知人に伝えることができます。
安否情報の確認	家族・知人の安否情報を確認することができます。
自動Eメール送信設定	災害用伝言板に安否情報を登録した際に、あらかじめ設定した家族・知人宛に安否情報を自動Eメール送信できます。

※(注記)登録された安否情報の確認は、ワイモバイルの電話のほか、他社携帯電話やパソコン、iPad を含め、インターネットからどなたでもご利用いただけます。

申込・料金

申込	不要
月額料	無料

※(注記)自動Eメールの送信は無料ですが、受信にはパケット通信料がかかります。
※(注記)安否情報の登録、自動Eメール機能利用にあたっては、ワイモバイルの契約が必要となります。

対象機種

以下は、ワイモバイルで販売した製品のみを記載しています。

iPhone	iPhone 14 , iPhone 13 , iPhone SE(第3世代) , iPhone 12 , iPhone 12 mini , iPhone SE(第2世代) , iPhone 11 , iPhone XR , iPhone 8 , iPhone 7 , iPhone 6s , iPhone SE , iPhone 5s
スマートフォン	らくらくスマートフォン a , Google Pixel 8a , Google Pixel 8 , moto g64y 5G , AQUOS wish4 , OPPO Reno11 A , Libero Flip , Google Pixel 7a , OPPO A79 5G , Libero 5G IV , AQUOS wish3 , moto g53y 5G , OPPO Reno9 A , かんたんスマホ3 , Android One S10 , Libero 5G III , OPPO Reno7 A , AQUOS wish2 , Xperia Ace III , Android One S9 , かんたんスマホ2+ , OPPO Reno5 A(eSIM対応版) , AQUOS wish , Libero 5G II , Redmi 9T , Xperia10 III , OPPO Reno5 A , Libero 5G , Android One S8 , AQUOS sense4 basic , OPPO Reno3 A , かんたんスマホ2 , Xperia 10 II , Libero S10 , Xperia 8 , HUAWEI P30 lite , Android One S7 , Android One S6 , Android One X5 , Android One S5 , Android One X4 , Android One S4 , Android One X3 , Android One S3 , Android One X2 , Android One X1 , Android One S2 , Android One S1 , 507SH , HUAWEI P20 lite , HUAWEI nova lite for Y!mobile , かんたんスマホ , Nexus 6P , DIGNO E , AQUOS CRYSTAL Y2 , AQUOS Xx-Y , LUMIERE ,AQUOS CRYSTAL Y , DIGNO C , Spray , DIGNO T , ARROWS S , AQUOS sense5G , AQUOS sense3 , arrows J , LG Q Stylus , STREAM ※(注記)Nexus 5X , Nexus 6 , Nexus 5は安否情報の確認のみ対応しています。
タブレット	Lenovo TAB6 , Lenovo TAB4 , Media Pad M3 Lite s , MediaPad T2 Pro , Lenovo TAB3 , Lenovo TAB2 , MediaPad M1 8.0
ケータイ	AQUOS ケータイ4 , DIGNO ケータイ4 , DIGNO ケータイ3 , AQUOS ケータイ3 , DIGNO ケータイ2 , Simply , AQUOS ケータイ2 , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイ

※(注記)Stick WiFi , Battery Wi-Fi , Car Wi-Fiではご利用できません。

登録された安否情報の確認は、他社携帯電話やパソコン等からも行えます。
他社携帯電話やパソコン等から災害用伝言板をご利用する場合は、以下URLよりご確認いただけます。

http://dengon.softbank.ne.jp/

※(注記)確認したい電話番号が対象機種以外だった場合は、全社一括検索機能により、当該事業者に登録された安否情報を検索・表示します。

アクセス方法

災害用伝言板アプリからアクセス

※(注記)iPhoneをご利用の場合は、App Storeよりダウンロードの上、ご利用ください。

App Store

※(注記)Android One X5 , Android One S5 , Android One X4 , Android One S4 , Android One X3 , Android One S3 , Android One X2 , Android One X1 , Android One S2 , Android One S1 , 507SH , HUAWEI nova lite for Y!mobile , Nexus 6P , arrows J , LG Q Stylusをご利用の場合は、Google Play™ よりダウンロードの上、ご利用ください。

Google Play™

※(注記)Nexus 5X , Nexus 6 , Nexus 5 ではアプリのご利用および安否確認登録ができません。安否情報の確認はこちらをご利用ください。
※(注記)AQUOS ケータイ3 , DIGNO ケータイ2 , AQUOS ケータイ2 , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイの場合、「メインメニュー」の「サービス」をクリックし、「災害用伝言板」にアクセスしてください。

機能仕様

安否情報の登録 ^※(注記)1	登録内容	・「無事です」「自宅にいます」「被害があります」「避難所にいます」「移動中です」「会社にいます」「学校にいます」の中から選択できます。・全角100文字までコメント入力が可能です。
	登録件数	80件/1電話番号
	保存期間	・災害における災害用伝言板終了時まで保存します。・1電話番号あたり80件を超えたら、古いものから順次上書き削除します。
安否情報の確認	対応機種	他社携帯電話やパソコンなどのインターネット端末からも確認可能です。
安否情報の確認	その他	全社一括検索により、他社携帯事業者の災害用伝言板・NTT東西災害用伝言板(web171)に登録された安否情報についても検索することができます。
自動Eメール送信設定 ^※(注記)1	設定あて先件数	10件(災害時でなくてもあて先設定は可能)
自動Eメール送信設定 ^※(注記)1	メール内容	・安否情報を登録した携帯電話の番号/メールアドレス・安否情報が登録された旨をお知らせする内容・伝言板へアクセスするためのリンク

※(注記)1Nexus 5X , Nexus 6 , Nexus 5 , Surface 3ではご利用できません。

体験サービスのご案内

お客さまに災害用伝言板サービスをお試しいただくため、体験サービスを提供します。

提供期間	●くろまる毎月1日、15日 ●くろまる正月三が日 ●くろまる防災週間(8月30日〜9月5日) ●くろまる防災とボランティア週間( 1月15日〜1月21日)
体験内容	安否情報の登録・確認・削除

※(注記)他社携帯電話端末、パソコンからも登録されたメッセージを確認できます。
※(注記)実際に災害が発生した場合、本番のサービスへ移行します。
※(注記)体験サービスの提供期間は事業者によって異なります。提供期間が異なる場合、他事業者からの閲覧の際に当社災害用伝言板のURLを直接入力していただく必要があります。

地震、事故等の災害発生時には安否確認等、大量の電話が殺到します。これにより、被災地域における電話が大変つながりにくくなり、消防・警察への連絡等に支障が多く発生しております。
私ども電気通信事業者といたしましても、災害用伝言板の提供、適切なネットワークのコントロール、災害時優先電話の提供などのさまざまな方法により、通信の確保を図ってまいりますが、ご利用になられる皆さまにおかれましても、被災地域における緊急な電話がスムーズにご利用できるようにするため、不急な電話やリダイヤルを控えてしばらくたってからお掛け直しいただくなど、ご理解、ご協力をお願いいたします。災害発生時の電話利用について詳しくは、社団法人電気通信事業者協会のホームページをご参照ください。

社団法人電気通信事業者協会