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「よくあるご質問」をキーワードで検索できます。停電、電気の安全な使い方、電気設備の点検、電柱敷地料、託送供給などのQ&Aをご活用ください。

電気の契約についてのご質問は

以下のご質問は、ご契約の各小売電気事業者さまへご連絡ください

• ご契約、お支払い、電気料金単価、引っ越しや名義変更等のお手続き
• 電気料金や電気ご使用量の確認、電気料金シミュレーション
• 電力自由化に関するお問い合わせ
• 特別高圧、高圧の電気をお使いのお客さま(法人、ビジネス)
• 省エネやエネルギーの有効活用に関するご相談やコンサルティング(法人、ビジネス)
• 原子力発電、火力発電、再生可能エネルギー(水力、風力等)の発電に関するお問合せ

停電について

停電の場合、こちらの情報をご確認ください。

災害・停電時の対処

停電状況・復旧見込み

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停電、電柱・配電線、電柱上の鳥の巣に関するお問い合わせ。

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※(注記)入力フォームからお問い合わせいただいた場合、お返事を差し上げるのにお時間をいただく場合がございます。
(夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。)
※(注記)停電・電気の設備に関する緊急のご用件は、0120-837119(24時間受付)まで直接ご連絡ください。

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お住まいや生活に関わる電気設備のこと

電柱・配電線、電柱上の鳥の巣に関するお問い合わせ。

外灯器具や屋内配線など、電気設備の修理や変更のご相談。

• 町の電気の電気のお医者さん「eドクター」

設備やサービスのこと

当社の電気設備に関するお問い合わせ。

電柱・管路等の使用、防犯カメラの設置等、当社の設備を利用されるサービスに関するお問い合わせ。

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本ナビダイヤルの受付対象は、 再点、廃止、スイッチング開始・廃止、アンペア変更、需要者情報変更となります。

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