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更新日:2025年10月3日

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旅行業等について

旅行業法における旅行業等についてご案内しています。

県では、旅行業法に基づき、旅行業者(第2種旅行業者、第3種旅行業者、地域限定旅行業者)、旅行業者代理業者、旅行サービス手配業者の登録事務を行うとともに、旅行業者、旅行業者代理業者、旅行サービス手配業者の業務の適正化に努め、県民の安全な旅行の確保を図っています。

申請手続きを希望する場合は、「e-kanagawa電子申請(電子申請システム)(別ウィンドウで開きます)」から申請してください。

1.旅行業・旅行業者代理業の登録制度について

1.旅行業・旅行業者代理業の登録制度について

旅行業(第2種旅行業、第3種旅行業、地域限定旅行業)又は旅行業者代理業を営もうとする者は、主たる営業所の所在地を管轄する都道府県知事の登録を受けなくてはなりません。<旅行業法第3条、同法施行令第5条第1項及び第5項、同法施行規則第1条の2第1項第2号及び第3号>

旅行業の登録を受けようとする者は申請書及びその他国土交通省令で定める事項を記載した書類を添付して申請しなければなりません。<旅行業法第4条、同法施行令第5条第1項及び第5項、同法施行規則第1条の4>

旅行業者は、旅行業者に所属する旅行業務取扱管理者に5年ごとに研修を受講させることが義務づけられています。<旅行業法第11条の2第7項、同法施行規則第10条の6>
詳しくはコチラ(PDF:320KB)(観光庁、(一社)全国旅行業協会、(一社)日本旅行業協会の共同作成)

登録を受けないで旅行業を営んだ者は法律により処分されます。<旅行業法第74条>

[画像:旅行業の範囲]

※(注記) 旅行業(第1種)については、観光庁の登録になります。
問い合わせ先
観光庁参事官(旅行振興)
電話03-5253-8111(代表)
〒100-8918東京都千代田区霞が関2丁目1-2
http://www.mlit.go.jp/kankocho/index.html

※(注記) 旅行業(第2種・第3種・地域限定)、旅行業者代理業については、主たる営業所の所在地(旅行業務に関し営業の本拠となる営業所)を管轄する都道府県知事の登録になります。(登記上の本店所在地と登録行政庁が異なる場合もあります。)

要領

旅行業法関係事務取扱要領(PDF:159KB)

旅行業登録の確認

旅行業とは、報酬を得て、一定の行為(旅行業務)を行う事業をいいます。<旅行業法第2条第1項>
航空券の販売、旅館の紹介、貸切バスを利用したツアーの販売のほか、旅行の相談に応じる行為なども旅行業に該当する可能性があります。
登録を受けないで旅行業を営んだ者は法律により処分されますので、必ず所管する行政庁の登録を受けてください。
また、旅行者の方は、利用する旅行会社が旅行業の登録を受けている旅行業者かどうか、店舗や広告で登録番号を確認した上で、旅行の申し込みを行って下さい。
なお、無登録での旅行業務及びその類似行為については、最寄りの警察署へ通報をお願いいたします。

2.旅行サービス手配業の登録制度について

平成29年6月2日に公布した旅行業法の改正により、平成30年1月4日以降に日本国内において旅行サービス手配業務(いわゆるランドオペレーター業務)(※(注記))を行うには、主たる営業所の所在地を管轄する都道府県知事への「旅行サービス手配業」の登録を受けなくてはなりません。<旅行業法第23条、同法施行令第5条第2項、同法施行規則第42条>
※(注記)「旅行サービス手配業務」とは、報酬を得て、旅行業者(外国の旅行業者を含む)の依頼を受けて行う、次のような行為です。
・運送(鉄道、バス等)又は宿泊(ホテル、旅館等)の手配
・全国通訳案内士及び地域通訳案内士以外の有償によるガイドの手配
・免税店における物品販売の手配

※(注記)旅行サービス手配業者は次の義務が課せられます。
・営業所ごとに旅行サービス手配業務取扱管理者の選任
・契約締結時の書面の交付など
※(注記)既に旅行業登録のある方は、重複して旅行サービス手配業の登録を受ける必要はありません。

【旅行サービス手配業の業態(例)】

旅行サービス手配業の業態(例)

※(注記)海外旅行の手配行為は、旅行の安全等に支障を及ぼすおそれがないものとして、対象外になります。

旅行サービス手配業の登録を受けようとする者は申請書及びその他国土交通省令で定める事項を記載した書類を添付して申請しなければなりません。<旅行業法第24条、同法施行令第5条第2項、同法施行規則第43条>

登録を受けないで旅行業を営んだ者は法律により処分されます。<旅行業法第74条>

継続研修の受講対象者

1 旅行サービス手配業務取扱管理者
(1)要件
○しろまる国内旅行業務取扱管理者又は総合旅行業務取扱管理者の資格保有者
○しろまる旅行サービス手配業務取扱管理者研修(初回研修)修了者

(2)継続研修受講対象者
○しろまる旅行サービス手配業務取扱管理者に選任されているもの
○しろまる旅行サービス手配業務取扱管理者または国内旅行業務取扱管理者もしくは総合旅行業務取扱管理者の資格を有し、旅行サービス手配業務取扱管理者として選任見込みの者
【考え方】
○しろまる旅行サービス手配業務取扱管理者に選任される時点で、基本的には、研修を修了する必要がある。

<初回選任時>

国内旅行業務取扱管理者試験又は総合旅行業務取扱管理者試験に合格した者

【合格から5年以内】

研修受講不要

【合格から5年以上経過】

選任時までに継続研修を修了すること

旅行サービス手配業務に関する研修の課程を修了していない者選任時までに初回研修を修了すること

旅行サービス手配業務に関する研修の課程を修了した者

5年以内に初回研修を修了している場合は継続研修の受講は不要だが、初回研修の修了から5年経過している場合は選任時までに継続研修を受講すること

<選任後>

研修修了(試験合格)年月日から5年以内に「継続研修」を修了すること

3.申請手続きについて

申請手続きを希望する場合は、「e-kanagawa電子申請(電子申請システム)」から申請してください。

e-kanagawa電子申請:神奈川県トップページ(別ウィンドウで開きます)

(1)事前準備
1 申請に必要な資料は、観光課のウェブページに掲載していますので、申請手続きを行う前に、資料を整えてください。

申請書類等の様式(電子ファイル)は、コチラのページに掲載しています。

(2)申請手順
1 はじめに、「利用者登録」ボタンから、利用者登録(法人の場合は、法人情報の入力)をお願いします。

2 「手続き検索」の「キーワードで探す」に「旅行」と入力いただくことで、希望する手続きの入力様式を検索することができます。

旅行業、旅行業者代理業を新たに始めるとき新規登録申請

旅行サービス手配業を新たに始めるとき新規登録申請

旅行業の更新登録をするとき(有効期限の2か月前まで) 更新登録申請

旅行業の種別変更をするとき変更登録申請

旅行業、旅行業者代理業、旅行サービス手配業の方で

登録を受けた内容に変更が生じたとき(30日以内)

変更届出

3 入力様式の項目に沿って、資料を添付し、申請してください。(手続きによっては、手数料を納付いただく必要がありますので、ご不明な点があれば、事前に電話でご相談ください。)

(3)主な流れ

手続きごとの主な流れは次のとおりです。
※(注記)旅行業の〔新規・更新・変更〕登録を行う上には、事前に基準資産額を確認する必要があります。
登録申請手続きは、観光課の確認を受けた後に行ってください。
※(注記)納付した手数料は、申請を取り下げた場合や、登録を受けられない場合であっても、原則返還できません。<神奈川県手数料条例第5条>
ご不明点等がある場合には、事前に観光課までご相談ください。

手続名手数料手順

旅行業〔新規・更新・変更〕登録有

(1)事前に基準資産額を確認しますので、「様式ID23279/旅行業(新規・更新・変更)登録(基準資産額の確認)」の入力フォームから資料を提出してください。
(2)基準資産額の確認結果について、担当者から連絡します。
(3)登録申請を行う場合は、手続きごとに次の入力フォームから資料を提出してください。

・新規登録:「様式ID23374/旅行業登録(新規登録)」
・更新登録:「様式ID23414/旅行業登録(更新登録)」
・変更登録:「様式ID23415/旅行業登録(変更登録)」

(4)この手続きは、手数料の納付が必要となります。申請書類提出後、「申請収受及び手数料の納付」についてメールしますので、案内に従い、電子納付してください。
(5)手数料の納付確認後、審査を行います。内容や添付資料の不備等がある場合は、担当者から連絡する場合がありますので、指示に従って対応してください。

(6)登録完了後、登録通知書を送付します。

〔旅行業者代理業、旅行サービス手配業〕新規登録有

(1)手続きごとに次の入力フォームから資料を提出してください。

・旅行業者代理業「様式ID23402/旅行業者代理業登録(新規登録)」
・旅行サービス手配業「様式ID23417/旅行サービス手配業登録(新規登録)」

(2)この手続きは、手数料の納付が必要となります。申請書類提出後、「申請収受及び手数料の納付」についてメールしますので、案内に従い、電子納付してください。
(3)手数料の納付確認後、審査を行います。内容や添付資料の不備等がある場合は、担当者から連絡する場合がありますので、指示に従って対応してください。
(4)登録完了後、登録通知書を送付します。

〔旅行業、旅行業者代理業、旅行サービス手配業〕変更届無

(1)代表者や旅行業務取扱管理者、営業所所在地等の変更があった場合には、変更届を提出する必要があります。業種ごとに次の入力フォームから資料を提出して業種ごとに次の入力フォームから資料を提出してください。

・旅行業「様式ID23275/旅行業登録(変更届出)」
・旅行業者代理業「様式ID23276/旅行業者代理業(変更届出)」
・旅行サービス手配業「様式ID23277/旅行サービス手配業(変更届出)」

(2)内容や添付資料の不備等がある場合は、担当者から連絡する場合がありますので、指示に従って対応してください。内容等に不備がなければ、手続き完了となります。

旅行業の取引額報告書の提出無

旅行業法第10条で、旅行業者は、毎事業年度終了後100日以内に報告書を提出する必要があります。次の入力フォームから資料を提出してください。

・「様式ID00053/旅行業取引額報告書の届出」

※(注記)取引額によって、納付すべき営業保証金の金額に変更が生じる可能性がありますのでご留意ください。

〔旅行業、旅行業者代理業、旅行サービス手配業〕廃止等届出無

(1)事業を廃止した場合、営業保証金の取戻しを行う場合には、次の入力フォームから資料を提出してください。

・「様式ID23281/旅行業・旅行業者代理業・旅行サービス手配業登録(廃止等届出)」

(2)内容や添付資料の不備等がある場合は、担当者から連絡する場合がありますので、指示に従って対応してください。
(3)事業廃止の場合、抹消登録後、抹消通知書を送付します。供託金の取戻しの場合、証明書を送付します。