新入社員のための報連相の基本 これだけは押さえておきたい仕事の進め方
商品概要
- 監修
- 一般社団法人日本報連相センター
- 税込価格
- 49,500円(本体価格 45,000円)
- 構成
- DVD‐R 1枚
- 付属品
- 活用の手引き
- 収録時間
- 約46分
おすすめポイント
配属前の「報連相」教育で早期離職を防止!
せっかく入ってきた新入社員がすぐに辞めてしまう......。
上司とコミュニケーションがとれない、職場にうまくなじめない......。
そんな新入社員をケアするには、配属前の「報連相」教育が効果的です!
新入社員の早期離職の多くは、配属後の職場での人間関係やコミュニケーション不足が原因だと考えられます。
本DVDでは、最も大切なビジネス・コミュニケーションの一つである「報連相」の要点をドラマ形式で解説しています。新入社員の導入教育の時期に、仕事の要である「報連相」教育を徹底させるための教材として、ぜひご活用ください。
動画データのご利用について
本DVDをご購入の方に限り、イントラネット等での配信に対応した動画データの提供を承ります。
(利用料金)DVDの販売価格+動画データ利用料(30〜40万円程度・年間)
(納品形式)wmv または mp4
ご希望の方は、お申し込みの際、備考欄に「動画データ希望」とご記入ください。弊社からご連絡いたします。
詳しい説明が聞きたい、DVDを試写したい、見積もりがほしいなどのご要望も承ります。下記ボタンからご連絡ください。
・動画データを収録した記録媒体をお届けし、自社サーバーに複製してご利用いただきます。
・動画データを編集、加工することはできません。
・ご利用は1年間となります。1年を超えて利用される場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
・グループ会社を含めてのご活用の場合、別途お見積りをさせていただきます。
特徴
特徴1.配属前に押さえておいてほしいポイントを絞り込んで解説!
特徴2.Thinking Timeを設けているので、グループ討議に最適!
特徴3.身近なドラマ形式で、具体的なポイントがイメージとして残りやすい!
備考
個人での注文をご希望の場合はこちらからお問合せください。
このDVD-Rには、メニュー画面やチャプターごとの選択視聴・頭だし機能がございます。
(おことわり)
弊社発行のDVD-Video作品(DVD-R含む)は、DVD-Video規格(フォーマット)に基づいて制作されております。DVD-Video規格に対応した再生機(DVDプレーヤー)で視聴してください。
注)パソコンで再生される場合は、DVD再生ソフトによって正常に動作しない場合がございます。あらかじめDVD再生ソフトがDVD-Video規格に対応していることをご確認の上、ご視聴ください。
収録内容
新入社員のための報連相の基本
〜これだけは押さえておきたい仕事の進め方〜
【なぜ報連相が大切なのか?】
忙しい様子の課長に、伝言を伝えることができない木戸君。結局、伝言を伝えたのが夜になってしまい、課長は「報連相ぐらいちゃんとやってくれよ」と木戸君を叱る。......
(Point)
・専門スキルだけでは仕事は成り立たない
・成果=×ばつ仕事の進め方
・報連相の内容の重要度を自分だけで判断してはいけない ほか
【仕事の進め方の基本とは?】
品番違いの商品が納品されたというクレームを受ける木戸君。叱られるのがイヤで、そのままクレームを放置してしまう。しかし、お客様から上司に電話が入り、放置していた事実がばれてしまう。......
(Point)
・「悪い情報ほど早く」が報連相の基本ルール
・ためらわずに、正直な報連相を心がけよう
・間違えやすいものは文書で報連相 ほか
【報連相にもコツがある?!】
同じ内容の報告をする場合でも「わかりやすい報告」と「わかりにくい報告」がある。どこが違うのか、どうすればわかりやすい報連相になるのか......。両者を比較しながら考える。
(Point)
・「今、少しよろしいでしょうか?」と相手の状況に配慮する
・報連相は「結論→経緯→意見・提案」の順で行なう
・報連相しやすい人間関係をつくるために ほか
【こんなときどうする? 報連相】
いざ報告となるとタイミングが難しい、切り出し方がわからない......。そんな新入社員に報連相のしかたのノウハウを伝授。Thinking Timeでは、飛び越し指示のケースを考える。
(Point)
・報連相の内容の重要性・緊急性は、相手が判断する
・困ったときは、どうすればよいかを相談する
・飛び越し指示があったときの対応 ほか
【仕事ができる人は報連相上手】
職場には「あの人は仕事ができる」という上司や先輩がいる。いったいどこが違うのか? 木戸君の上司である山下係長のクレーム対応を例に、仕事ができる人の仕事の進め方のポイントを紹介する。
(Point)
・質の高い成果=×ばつ質の高い仕事の進め方(質の高い報連相)
・関係部署・上司・メンバー全員で情報を共有する
・常に仕事の目的を意識して行動する(目的思考) ほか