絶縁抵抗計 KEW 3551 不具合のお詫び

2024年5月27日

お客様各位

共立電気計器株式会社
品質保証部

絶縁抵抗計 KEW 3551 不具合のお詫び

謹啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2024年4月1日以降に出荷された絶縁抵抗計 KEW 3551 において、機器内部のヒューズで定格が異なるものが実装された製品が混在していることが判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。

謹白

記

1. 対象製品
   絶縁抵抗計 KEW 3551
   製造番号:
   0296540〜0296548、0296551〜0296587、0297131〜0297165、
   0297167〜0297172、0297175〜0297178、0298169、0298206
   ※(注記)2024年4月1日以降の出荷製品
   ※(注記)本体裏側のNo.から始まる7桁の製造番号をご確認ください。
   
   
2. 内容
   機器内部ヒューズが生産工程において定格の異なるものが実装されました。
   本製品は活線保護機能を有しており、測定端子をオープン状態から活線に接続した場合でも本体を保護し損傷を防止するよう機能しますが、万が一、低抵抗の測定物を測定している最中にその測定対象回路が活線状態になった場合にはヒューズにより回路が保護されず、機器内部の回路部品が損傷する場合があります。
   
   
3. 対応について
   

   現在、お客様がご使用頂いている製品の製造番号をご確認ください。
   対象製品の場合は、新しい製品と交換対応とさせて頂きます。
   製品の送り先は、弊社東京オフィスまたは大阪オフィスまで着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。

   ご不明な点がございましたら、弊社営業拠点、及びお客様相談室までお問い合わせ願います。
   
   

以上