来店・相談のご予約
各サービスの新規・追加加入についての相談をご希望の方は、以下の3つの中からお選びください。
モデムのランプ状態が正常で、
ケーブルモデムを以下の方法で、一度リセットしてみてください。
STEP1
ケーブルモデムに接続されている機器(パソコン、ルータ、HUB等)の電源を切ってください。
STEP2
ケーブルモデムの電源プラグを抜き、電源を切って下さい。そのまましばらく待ちます。
STEP3
ケーブルモデムの背面にある接続に不良がないか確認して下さい。
STEP4
2〜3分後に、再度ケーブルモデムの電源プラグを入れてください。
ケーブルモデムのランプが安定するまでしばらく時間がかかります。(2〜3分程度)
STEP5
再度、ケーブルモデムに接続されている機器の電源を入れてください。
ルータをご使用の場合は、ルータから電源を入れ、しばらくしてからパソコンの電源を入れてください。ケーブルモデムのランプ状態が正常でない場合は、お電話ください。
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