乗車の際のきっぷ類の取り扱いについて

列車に乗車する際は目的地までのきっぷ、または乗車駅証明書もしくは整理券が必要です。購入したきっぷや乗車駅証明書・整理券は目的の駅まで大切にお持ちください。

お客さまへのお願い

【お客さまがきっぷをなくされた場合や乗車駅証明書がない場合】
• 係員が事情をお伺いします。
• 確認にお時間をいただきます。
• 乗車された駅が確認できない場合は、ご乗車の列車の出発駅から運賃をお支払いいただくことがございます
• 不正乗車と認められる場合、通常の運賃に加え増運賃(運賃・料金の2倍の額)をいただきます。

※(注記)関連する規則 運送約款(一部抜粋)pdf

第264条 乗車券の無札及び不正使用の旅客に対する旅客運賃・増運賃の収受
第266条 乗車駅等が不明の場合の旅客運賃・増運賃等の計算方
第268条 乗車券類紛失の場合の取扱方