NTT東日本の提供する通信機器に関するサポート情報のご案内です。
「バージョンアップ情報」「取扱説明書」「修理・メンテナンス」「OS等対応状況」などについてお知らせします。

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サポートサービス

1. ご購入前のお問い合わせ

   • よくあるご質問(Q&A)
   • お問い合わせ窓口

2. ご購入後のお問い合わせ

   • よくあるご質問(Q&A)
   • 機器のお取扱いについて
   • サプライ商品の購入について
   • 製造年月のご確認方法

3. 故障等のお問い合わせ

   • 修理・保守サービス
   • 補修用性能部品の保有期限等について

4. OS等各種対応状況

   ご案内商品各機種のネットワーク及びOSへの対応状況のご案内はこちらでご確認ください。

   • 詳しくはこちら

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お知らせ

• 2025年08月01日

  ギガスマートWi-Fi対応ブロードバンドルータ(AR1344E)を8/5からレンタル開始

• 2024年09月30日

  「PR-400MI、RT-400MI、RV-440MI」「PR-500MI、RS-500MI、RT-500MI」「PR-600MI、RX-600MI」をご利用のお客さまへ

• 2021年03月01日

  カラーカメラドアホン-PVIの販売開始

• 2021年03月01日

  カラーカメラドアホンモニタ-PVIの販売開始

• 2020年11月30日

  特殊詐欺対策用アダプタ(IG-100L)のレンタル開始

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バージョンアップ情報

• 2025年10月21日

  ひかり電話ルータ(PR-400MI)のファームウェアを公開いたします。

• 2025年10月21日

  ひかり電話ルータ(RT-400MI)のファームウェアを公開いたします。

• 2025年10月21日

  ひかり電話ルータ(RV-440MI)のファームウェアを公開いたします。

• 2025年08月06日

  Web Caster V130のファームウェアを公開いたします。

• 2025年08月05日

  フレッツ 光クロス対応ホームゲートウェイ(XG-100NE)のファームウェアを公開いたします。

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利用規約

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