▼2021年01月15日 更新版で追加した回避項目
- 端末探索方式がサーバー方式以外に設定されているとき、授業サポーターサービスが異常終了する現象
▼2020年11月17日 更新版で追加した回避項目
- 授業サポーターで新しいMicrosoft Edgeが「ブラウザー起動禁止」できない現象
- 授業サポーターで「Ink ワークスペース」のメニュー表示中に「操作禁止」にすると他のアプリが終了する場合がある現象
▼2019年09月26日 更新版で追加した回避項目
- Windows 10 ver 1903環境のスマイルペイントで開いたファイルにMicrosoft IMEとタッチキーボードから入力するとフリーズする現象
- Windows 10 ver 1903で環境復元を有効にしている環境で、除外フォルダにアプリケーションからファイルを保存し再起動すると、不正なファイルが現れる現象
▼2019年07月24日 更新版で追加した回避項目
- Win8.1でキーボード練習の時間切れのタイミングでIME未確定文字列があるとフリーズしてしまう現象
- マイフォルダツールでストアアプリのアイコンを表示するとフリーズすることがある現象
- 現在のプロパティが「MS-IME設定」のときに、特定の操作でアプリケーションが強制終了する現象。
- Windows 10 Version 1809環境で「テキストサービスを使用しない」設定の時の複数の現象を回避
- Windowsを再起動するたび「ATOKを通常使う日本語入力システム(既定の言語)として設定します」と表示される現象
- 単語登録できない現象
- ATOK連携電子辞典等がインストールができない現象
▼2019年02月19日 更新版で追加した回避項目
- はっぴょう名人で音声の設定をくり返すにしても1回しか再生されない現象
- スマイルペイント、はっぴょう名人、地図スタジオで特定環境において、絵や写真のフォルダ切替が遅い現象
- 計算ドリルが特定環境において生徒機で表示されない現象
- 授業サポーターでWindowsの回転した画面を画面配信すると全体が黒い画像が配信される現象
タブレットで横置きにしたときの画面表示が90度回転した状態で表示される機種に対応
- Windows 10 October 2018 Update(ver1809)適用環境で授業サポーターで児童機/生徒機がスタートメニューやタスクビューを開いた状態で操作禁止をしても禁止メッセージがその下で開く現象
▼2018年07月31日 更新版で追加した回避項目
- Windows 10 April 2018 Update(ver1803)適用環境で動作が不正になることがある現象
- SKYMENU連携時にSKYMENU未ログインの状態でスマイルクラスを起動しようとすると、SKYMENUのログイン画面の前面にスマイルクラスのログイン画面が表示される現象
▼2018年01月16日 更新版で追加した回避項目
- Windows 10 Fall Creators Update(ver1709)適用環境で環境復元を有効にして使用すると再起動時にブルースクリーン表示になったり、保護しないフォルダーのファイル保持が正常に行えないことがある現象
▼2017年07月27日 更新版で追加した回避項目
- Windows10 Creators Update適用環境で動作が不正になることがある現象
- 計算ドリルの画面がディスプレイからはみ出して、ボタンの操作ができないことがある現象
- 一太郎スマイルでズームの範囲選択中に、地図スタジオを起動すると、以後文字入力以外の操作ができない現象
- スマイルペイントのカメラ機能を使用中に強制終了することがある現象
- はっぴょう名人、地図スタジオで、「絵や写真」の操作パネルを開くと、以後動作が不正になることがある現象
- 録音ツールが、機種によって録音できないことがある現象
- デジタルノートの配付・回収−「選んだ回答を見る」の画面で印刷を実行すると、1ページ目に空白ページが出力される現象
- 端末メンテナンスツールで、コンピュータ名のパスワードが登録できないことがある現象
▼2017年06月13日 更新版で追加した回避項目
- 地図スタジオにシールをたくさん貼ると強制終了することがある現象
- 授業サポーターで、番号チャンネル設定時に異なるチャンネル番号の端末から接続できない現象
- 端末メンテナンスツールで「ビルド日付が異なるアシストボタンが見つかりました。」のメッセージが表示されることがある現象
- 授業サポーターの通信品質の向上
- 【ATOKスマイル】
- Windows 10上で、仮想デスクトップの切り替えができなくなる場合がある現象
- Windows 10のカレンダーやメールアプリで文字が正常に入力できない場合がある現象
- ごくまれに変換学習の結果が次回以降に適用されない場合がある現象
- JUST Focus上で、ごくまれに日本語入力ができなくなる場合がある現象
▼2016年10月06日 更新版で追加した回避項目
- Windows10 Anniversary Update適用環境で動作や表示が不正になることがある現象
- 授業ツールのシールを保存すると、保存したイメージにメッセージが映り込む現象
- 動画ツールのストーリーボード上にあるクリップの[へん集]を押すと、違うクリップを表示することがある現象
- 動画ツールで、フェードインを付けたり外したりすると動画の音が鳴らないことがある現象
- 動画ツールで、動画ファイルを上書き保存するとアプリケーションがフリーズすることがある現象
- 動画ツールで、ストーリーボード内の映像クリップの順序変更がやりにくいときがある現象
- 動画ツールで、再生スピードを変更するとプレビューが正しく再生されないことがある現象
- 動画ツールで、プロジェクトファイルを開いているときに、サンプルを開いたり、素材をプロジェクトとして開くことができない現象
- デジタルノートやシナリオカードのファイル読み込み中にネットワークが切断されるとしばらく応答なしになる現象
- シナリオカードを終了時に保存すると、サムネイルに反映されないことがある現象
- デジタルノートやシナリオカードで、保存時に文書のタイムスタンプが更新されないことがある現象
- 授業サポーターで、無線LANの強度が取得できないことがある現象
- 授業サポーターや端末メンテナンスツールで、オプション設定[通信表示]タブの画面更新時間−「一覧画面/録画」の値を変更しても反映されない現象。
- 授業サポーターのオプション設定で、Silexのドライバーをインストールしているにもかかわらず、電子黒板との接続にSilex Network Display Adapterを選択するとエラーメッセージが表示される現象
- 授業サポーターや端末メンテナンスツールのリモート操作で、マウスのダブルクリックのイベントが児童機に反映されないことがある現象
- グループポリシーの設定「コンピュータの構成」−「管理用テンプレート」−「Windowsコンポーネント」−「WindowsUpdate」で「自動更新を構成する」を無効にした場合や、64bit版Windowsで環境復元設定前のチェックが正常に行われない現象
- ジャストスマイル クラス管理メニューのログイン設定で「Windowsにサインイン中のユーザーIDと連携する」をONにすると、ATOKスマイルの辞書が自動ログインしたユーザーの学年にならない現象