<図書>
Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / Peter Hernon and Ellen Altman
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 | 指定図書 | eDDS | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 本館L棟2階洋書庫大型 |
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015/ASS | 20015000792 |
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0838934897 |
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予約 |
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| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | Chicago : American Library Association , 1998 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xvii, 243 p. : ill. ; 28 cm |
| 一般注記 | Includes bibliographical references (p.231-237) and index |
| 著者標目 | *Hernon, Peter Altman, Ellen |
| 件 名 | LCSH:Libraries and readers -- Evaluation
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| 分 類 | LCC:Z711 DC21:025.5 |
| 書誌ID | FB10044277 |
| ISBN | 0838934897 |
| NCID | BA40341656 |
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