インターネット Q&A
インターネットについて
- インターネットが繋がらない
- 各機器の再起動をお試しください。
- D-ONUの電源を切る
- HUBの電源を切る
(HUBが設置されている方のみ) - 音声告知放送端末の電源を切る
(音声告知放送端末が設置されている方のみ) - ルーター・パソコンの電源を切る
- 各機器の電源を入れる
機器の背面にコンセントから来ている「DC V12」と書かれた端子がありますので、機器側を抜いてください。
端子を抜いたら機器のランプがすべて消えます。機器の背面にコンセントから来ている端子がありますので、機器側を抜いてください。
※(注記)背面には電源端子しかありません。機器の背面にコンセントから来ている端子がありますので、機器側を抜いてください。
または、電源ON-OFFスイッチがありますので、OFFにしてください。
※(注記)スイッチの下側が押されていると電源OFFです。電源が切れるとすべてのランプが消えます。機器の背面にコンセントから来ている端子がありますので、機器側を抜いてください。
電源ON-OFFスイッチがあるものは、OFFにしてください。
※(注記)電源が切れるとすべてのランプが消えます。
パソコンはシャットダウンしてください。
各機器のランプがすべて消えていることを確認し、約10秒〜1分程度待ちます。
その後、先ほど電源を切った順に、電源を入れ直してください。 - メールの設定方法を教えてほしい
- 主要メールソフトにおける設定手順を「メールの取得・設定方法」に記載しておりますので、ご確認ください。
- メールのアカウント、パスワードを忘れてしまった
- 弊社より発行したメールアドレスのアカウント、パスワードは、「インターネット登録確認書」にてご確認いただけます。万一、書類を紛失された場合は、郵送での再発行をいたしております。
- パソコン・ゲーム機など、複数の端末でインターネットに接続したい
- ルーターを用意することで、複数の端末で同時にインターネットに接続できます。ルーターの貸し出し、設定については「パソコンとの接続」をご覧ください。
- パソコン・ゲーム機などを無線でインターネットに接続したい
- ルーターを用意することで、無線でインターネットに接続できます。ルーターの貸し出し、設定については「パソコンとの接続」をご覧ください。
お問い合わせ先
ケーブルテレビ機器の操作や設定、ご契約手続きなど、ご不明な点がありましたら、弊社までお問い合わせください。
株式会社御前崎ケーブルテレビ
電話番号:0537-86-8882(CATV電話:86-8882)
営業時間 8:30〜17:15(土日・祝日・年末年始除く)
※(注記)時間外のお問い合わせはサポートセンターで受付し翌営業日の対応となります
インターネットヘルプデスク
インターネットのことで困ったら、24時間365日受付のインターネットヘルプデスクへ。
パソコンへの配線方法、メールアドレスの設定方法などに関するご質問にお答えします。
電話番号:0537-86-6829(NTT専用)