ケイ・アンド・ワイ

新入社員研修

新入社員研修で大切にしていること 教えてもらえる、育ててもらえる新入社員を目指す 自分から気持ちの良いあいさつができる、呼ばれたらすぐに「はい」と返...

おもてなしの接遇マナー

思いやりの心をわかりやすく伝える 接遇マナーは、相手を思いやる心がスタートです。 ご高齢のお客様と小さなお子様と一緒にご利用されるお客様では、求める...

指導力UP研修

自信をもって新入社員指導ができる! 新入社員を迎える準備はできてますか? せっかく採用した新入社員を「人財」として育成するためには、 指導する社員も育...

ビジネスマナー研修

ビジネスマナーは、相手を思いや敬う心、思いやりの気持ちを伝えるコミュニケーションツールです。 マナーに関する基本的な心構えや一般常識を習得し、相手に...

電話応対研修

電話応対で企業イメージが決まります。 スムーズな電話応対は業務の効率化につながります。 表情が見えないので、聞き取りやすい声と丁寧な言葉づかいが求め...

コミュニケーション研修

良好な関係を築くためのコミュニケーション研修 働く上で、人と人との関わりは必要不可欠です。 どんなに技術があっても、どんなに会社の環境が充実していた...

管理職研修・リーダー研修

令和のリーダーに求められるスキル リーダーを選ぶときに、「経験年数が長いから」「仕事ができるから」という理由だけで選んでいませんか? リーダーは、「...

コーチング研修

コーチングとは、相手を育て目標達成に導くためのコミュニケーション技法です。 相手の中に必ず答えがあると信じ、自分の考えを押しつけるのではなく、 相手...

話し方研修

有限会社ケイ・アンド・ワイは、元TYSテレビ山口アナウンサーの二人が始めた会社です。 言葉にとことんこだわって仕事をし、クライアントの方々に信頼を得て...

チームワーク研修

チームワークで仕事は進む 一生懸命やっているのに、職場の雰囲気がなかなか良くならないと悩んでいませんか? ひとりで仕事はできません。上司や先輩に指示...

キャリア形成研修

時代の流れによる働き方の変化は、年々加速しています。 組織の中で自分の能力を充分に発揮するためには、「自分」という人間について検証することが大切です...

タイムマネジメント研修

タイムマネジメントはスケジュール管理だけではない 働き改革を推進するにあたり、仕事をする上での時間管理(タイムマネジメント)は何より重要です。 タイ...

私たちにできること

1.テーマはビジネスマナーだけじゃない ひとそだちの応援団です! あなたの会社の人財育成パート―ナー 人材育成には、ビジネスマナーはもちろんですが、部下の話をじっくりと聴くスキル、感情をコントロールし...

私たちが選ばれる理由

1.山口県で30年の実績があります 山口県の企業が抱える 人材育成の課題を熟知 山口県の会社が抱える人材育成の課題を解決してきた 地域性や県民性を理解しているから効果が出る 都市部の研修会社より、交通費な...

オリジナルマニュアル作成

社内にマニュアルはありますか? 「お客様には丁寧に接すること」「電話はちゃんと対応すること」と先輩や上司から言われるけれど、 丁寧に接するとは、どのような言葉で接したらよいのか? ちゃんと対応するとは...

セミナー開催情報をお届けします

K&Y メール会員とは 当社のセミナー情報や各種セミナー情報をメールで お届けする「K&Yメール会員」に登録されませんか? 登録はもちろん無料です。 ぜひ、皆様のステップアップにつなげてください。 お送...

「持続可能な開発目標(SDGs)」への取り組みを行っています

プロの目で接遇マナー診断

接遇マナー診断で職場の課題を知る なぜうちの店がはやらないのかを知りたい 自分の会社の現状を客観的に知りたい お客様の声を知りたい、活かしたい スタッフの対応がこれでいいのか見てもらいたい サービスを...